平板電腦市場調研報告

網路營銷

書　　第二小組 20xx/3/17

小組成員：

目錄第一部分調查方案

1、前言2 2、調查目的2 3、調查範圍2 4、調查專案2 5、程序3 6、調查方法：文案調查法和問卷調查法3

第二部分中國平板電腦市場分析 1、中國平板電腦市場發展概述

發展現狀3 發展特點4 第三部分蘋果、三星、華為平板電腦對比情況總結

1、蘋果平板電腦營銷策略5 2、三星平板電腦營銷策略9 3、華為平板電腦營銷策略11

第四部分調查問卷以及結果分析

1、問卷結果分析14

第五部分綜合分析

1、感知圖16 2、結論16 3、參考意見16

附錄調查問卷18 參考資料21

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第一部分調查方案

1、前言

自蘋果ipad引爆了平板電腦市場的銷售熱潮開始，20xx年全球平板電腦市場飛速發展。蘋果ipad成功的同時展現了平板電腦市場的巨大潛力，無論是傳統pc製造商、手機終端商，還是軟體和晶元廠商等，都士氣十足進入這一市場。20xx年，平板電腦市場正式進入正軌。

除蘋果外，在中國市場中的三星、華為，華碩、惠普、聯想等眾多廠商都對平板電腦市場虎視眈眈。

目前，大學生是乙個廣大的消費市場，平板電腦的競爭越來越激烈，了解大學生對平板電腦的渴望程度及要求是非常是有必要的。小公尺品牌在網路上的營銷取得了巨大的成功，現在小公尺還沒有推出小公尺pad，但是希望通過對蘋果、三星、華為品牌的平板電腦進行對比，再加上對大學生做的市場調研，可以為小公尺即將推出的平板電腦出謀劃策。 2、調查目的

了解平板電腦的特點。

了解大學生對平板電腦的了解程度。了解大學生對平板電腦的購買意願。了解大學生對平板電腦的功能要求。 3、調查範圍 ****大學在校大學生。

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4．調查專案

大學生對平板電腦是否有購買意願、買什麼型別的、**接受情況。

大學生獲取平板電腦資訊、知識的主要途徑有哪些。大學生準備用平板電腦做什麼？比如，遊戲，學習。

大學生主要在什麼地方、通過什麼途徑購買平板電腦。 4．5大學生對平板電腦的外觀、配置、功能、**、品牌、使用情況的了解

5、調查方法：文案調查法和問卷調查法

文案調查法利用網路、報紙收集相關產品資訊，到圖書館查閱有關資料

問卷調查法到各個班級下發問卷，當場填寫並收回。 6、程序.

實施探索性調研，設計調研方案完成調研方案的設計實施調查資料統計分析

整理以及分析調研結果，完成初步的調研報告 — 進行嚴格審核，最終完成平板電腦市場調查報告。

第二部分中國平板電腦市場分析

1、中國平板電腦市場發展概述發展現狀

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國產品牌正逐漸受到使用者的關注

20xx年中國平板電腦市場上，雖然國外品牌依舊佔據市場主導地位，但以聯想領軍的國產品牌正逐漸拉近與國外品牌之間的差距。zdc統計資料顯示，今年國產品牌使用者關注度已經突破30%，同時聯想、臺電、藍魔等五家國產品牌均入圍關注榜前十，反映出國產品牌市場競爭力正逐漸提公升。

平板電腦**逐漸趨於大眾化

目前，中國平板電腦市場產品**正逐漸趨於大眾化，而國產品牌的興起也讓消費者在產品**方面有了更大的選擇空間。zdc統計資料顯示，20xx年中國平板電腦市場整體市場均價為2318元，較20xx年下降455元。預計20xx年隨著市場**戰的加劇，產品均價還將進一步下滑。

發展特點

白牌/小品牌產品仍佔據很大的市場空間

zdc關於平板電腦使用者使用行為的調查結果顯示，接近七成使用者使用平板電腦主要是為了瀏覽網頁、看**、玩遊戲等，正是於大部分使用者對於平板電腦的使用需求並不高，使得白牌/小品牌產品有了自己的生存市場空間，其憑藉較為突出**優勢在今年佔據了%的市場關注份額，較去年小幅**%。英特爾開始與國內平板電腦廠商合作

目前，平板電腦已經成為炙手可熱的移動智慧型終端裝置，中國作為全球最大的pc市場被眾多品牌廠商所看重。作為全球pc行業晶元的龍

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頭企業，英特爾在中國平板電腦市場的合作夥伴已經不再侷限於國際品牌，藍魔、愛國者與七彩虹等國產品牌均已成為其戰略合作夥伴，可以看出國產品牌的市場地位正逐漸提公升，同時也反映出其正逐漸與全球市場接軌。

第三部分蘋果、三星、華為平板電腦對比情況總結

1、蘋果平板電腦營銷策略產品

蘋果的平板電腦共有三個種類：ipad air、ipad2、ipad mini、ipad mini。前兩款大小分別為英吋，英吋，後兩款均為英吋。

解析度均在1024*768畫素解析度之上，均採用防油漬防紋塗層。產品均搭載a7晶元或者雙核a5晶元，使用蜂窩網路上網，時間均到9個小時。 **

表一：ipad 系列產品及**表 ipad air ipad 2 ipad mini(配備retina顯示屏) ipad mini 容量和** wlan 機型 16gb rmb 3,588 32cb rmb 4,288 64gb rmb 4,988 128gb rmb 5,688 wlan 機型 wlan 機型 wlan 機型 16gb rmb 2,888 16gb rmb 2,888 16gb rmb 2,098　　32gb rmb 3,588 64gb rmb 4,288 128gb rmb 4,988 wlan + cellular 機型　　wlan + cellular機型 wlan + cellular wlan + 3g機型機型 16gb rmb 4,488 16gb rmb 3,788 16gb rmb 3,788 16gb rmb 2,988 - 5 -

32gb rmb 5,188 64gb rmb 5,888 128gb rmb 6,588　　32gb rmb 4,488 64gb rmb 5,188 128gb rmb 5,888　　從上表可以看出，蘋果一直都是堅持走高階路線，主要針對人群一直都是白領。 1．3 銷量

在短短不到三年時間裡，「億台」是乙個相當令人印象深刻的數字。蒂姆·庫克提供了乙個圖表，不過並不是每一年的銷量，也不是競爭對手的銷量或啟用量，而是與所有已銷售的平板電腦相比，ipad 總是使用率最高的平板電腦，而且比其他產品加起來的4 倍還要多。其中，ipad的使用率為 81％，其它則只有 19%。

圖一：ipad季度累積銷量

營銷策略

目標群體：蘋果產品的使用者氣質更傾向於成熟、有品位追求極簡主義的中產階級。

**手段：蘋果公司獨有的吸引式**策略是通過電視、廣播、報紙、雜誌、店內展示等方式來吸引消費者的眼球\蘋果公司通過這

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一策略達到刺激買家的顧客慾望\使顧客直接主動的到蘋果、購買蘋果公司的產品。

分銷手段：蘋果公司的直營店是蘋果公司店內服務經營最具有特色之一。直營店是給所有消費者提供體驗蘋果公司新產品的場所\在蘋果公司的直營店裡有關蘋果公司的的所有產品：

從蘋果公司生產的電子產品在到專業的蘋果公司的專家，蘋果公司的專家會為消費者解答蘋果所有產品的問題#。蘋果公司以這種獨有的直營店模式得到了許多消費者的青睞。

蘋果公司還建立的自己公司的官網並且在其官網上也同樣進行著銷售產品的服務。凡是購買

。再加上蘋果公司的簡單便利網購系統\使這種銷售策略可以發揮最大利潤化。儘管**會成為競爭對手進入平板電腦市場的一種策略,在平板電腦領域也存在很大一批對**很敏感客戶，但蘋果迅速提煉出ipad的營銷策略來解決這些市場動態的變化,確保自己在市場上的競爭優勢。

許多競爭對手試圖推翻蘋果在這類產品的市場領導地位，公司建立了第三代ipad的營銷策略和產品策略,並通過以下八個因素將目光一直集中在其市場地位的維護上：

不在**上競爭,無論競爭對手產品如何，保持ipad作為乙個高階品牌；

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利用facetime和蘋果專屬服務icloud進一步將ipad與競爭對手區分開來；

利用越來越多的人在facetime的網路效應等優點；確保硬體盈利和附加內容只是附加收入；

競賽式的研究和開發,以確保ipad維護它平板電腦的功能和效能。

賣給主要內容消費者,因為這還將推動他們消費蘋果itunes和其他內容的可能性。

提醒客戶app store依然是最大的儲存型別，擁有最高的安全標準。

堅持乙個裝置尺寸,配件生產商有乙個寬鬆的時間連續為ipad提供合適的配件,不提供給其他平板電腦競爭商整體的營銷策略

口碑營銷。蘋果公司對 ipad 系列產品的廣告宣傳投入少，但仍秉承公司至簡主義的品牌特質。20xx 年發布 i-phone 以來，蘋果在 iphone 廣告上投入的資金約為億美元。

而 ipad 上市僅兩年，在廣告上的投入也超過了億美元。除**廣告外，我們鮮有看到對於 ipad 的宣傳。蘋果公司主要依靠著****和產品在電影、電視中反覆出現、而非**高昂的廣告，來向消費者推廣自己的產品。

購買體驗———蘋果零售店。蘋果零售店的店內設計一如既往秉承公司至簡主義的品牌氣質，讓顧客直接面對產品而不被花哨的裝

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飾分散注意力。同時，與一般放在櫃檯裡、以產品來劃分售賣電子產品不同，蘋果的零售店以顧客的活動進行分割槽，店內以「方案解決區域」為中心設計，創造可以解決問題的整體方案。每乙個產品都是開啟狀態等待顧客上前自體驗，產品旁邊放有產品介紹的標牌，遇到任何疑問可詢問店內的工作人員。

沒有耀眼的燈光、嘈雜的**或推銷產品的銷售員，客戶體驗達到了近乎完美的狀態。另外，「天才吧」是蘋果零售店的另一創新，顧客可以與維修人員當面進行問題檢修，是乙個融禮賓服務台與吧檯於一體的服務設施。 2、三星平板電腦營銷策略產品及其**

表2 三星平板電腦資訊平均**上市時間 20xx-6 配置 8英吋雙核處理器支援通話 galaxy tab 3 系列 galaxy note 系列 galaxy note 系列 galaxy 3925 20xx edition系列 galaxy tab 3 系列 2500 20xx-12 英吋四核處理器課通話自帶觸筆 20xx-4 8英吋四核處理器課通話自帶觸筆 20xx-10 英吋雙四核處理器 20xx-6 7英吋雙核 hz 可通話 - 9 -