結合我自己的職業經歷，現把我的一些玻璃工廠管理一些體會綜述如下，謹供參考。
企業管理，無外乎人、財、物、資訊與時間五大要素的管理，而這一切歸根結底還是人的管理。只要把各個部門，關鍵的一兩個人管好了，關鍵部門的人再把其下屬員工管好了，老闆掌握著大的方向及企業前瞻性的規劃不發生大的失誤，這樣這個老闆就會做的相對比較輕鬆，企業也會越來越朝著良性的方向發展。說著容易做著難，以下是我自己的一些思考，希望可以起到拋磚引玉之效：
一． 如何管理好人：
各個部門抓好關鍵的一兩個人：
1. 誰是關鍵的一兩個人：
分管銷售的銷售經理，各個部門的經理、各個生產的班組長，關鍵生產部門的技術人員等等。這些都是關鍵的一兩個人。
2. 如何找到：
為此需要老闆或者是總經理，有獨到的眼光、經營企業的全盤意識以及行業經驗。中小玻璃加工企業的行業及現狀決定，99%都是民營企業，管理良莠不齊、大部分的企業管理層都是自己的親戚，或者是長期跟隨自己的人，沒有系統的長期的受到過大公司的薰陶和歷練，而經歷做這些歷練的人也因為只看到玻璃加工企業的特點及現狀等，以及自己對玻璃加工行業的不了解等等原因，大都不願意加入玻璃加工企業。根據此種行業特性，以及行業的現狀，我認為選人首先要從內部挖掘、培養、給予信任及培訓，同時輔以外部尋找，兩者結合從中挑選合適的人才，充實到合適的職位上。
人才合適的才是最好的，否則人不能人盡其才，物不能物盡其用，都是一種嚴重的浪費。
3. 如何穩定：
1）待遇加未來：
關鍵職位的一兩個人，要捨得出錢，要給予行業一流的待遇；
同時給予美好的未來預期，例如年度分紅獎金、雙年年金獎勵、三年年金獎金、五年十年老員工獎金等等。
2）工資全員保密：
通過不同的員工給予不同的待遇，穩定好的員工，慢慢淘汰不利於、不適合、不願意和企業良性長期發展的員工。通過慢慢的系統的持續的企業文化，以及良好管理等等一系列措施，要做到讓員工明白，企業是大家的企業，只有企業好了，大家才會有更好的未來，一點點一點點的樹立、發展和穩固企業的家文化精神（核心就一句話：企業是大家的），要做到這些，各部門的經理及班組長非常關鍵，他們更要明白家文化的涵義，並在工作中身體力行、以身作則、長期薰陶、持續引導。
3）關鍵職位，要有備品人才：
公司的長期、順利發展決不能受制於某個人，所有重要的崗位的人員，都要有備品人才，這個要作為其部門領導公升遷、加薪以及獎金考核的重要組成部分，當然要為培訓、引導、訓練備品人才的員工給予相應的獎勵，這些備品人才都要納入公司的重要人才庫，作為未來提幹、加薪以及給予培訓等等方面的優先考量。否則公司的正常發展就會收到掣肘。公司會重視每個好的員工，但絕不能受制於某個員工，否則會產生不良的影響。
4）給予重點員工以**福利：
例如給予好的班組長，提公升加薪提幹的優先考慮，讓其能夠感覺到美好的未來之可期；給予優秀的部門經理買房買車一定之補貼；給予表現良好的員工以更好的食宿環境等等等等，不一而足。總之願意與企業長期發張，並為企業著想的員工，一定要給予重視，這些可能一時會增加公司的成本，但是從長遠來看，絕對是划算的，是值得的，因為如此一來不僅會使員工隊伍穩定，同時增加員工的積極性，進而提公升公司的效率。
4. 如何發展：
在這些穩定的關鍵的一兩個人中，扶持部分人成為公司的骨幹，乃至資金入股等等，給予充分的信任和授權，從而成為老闆重要的左膀右臂，讓老闆做的更輕鬆，同時有時間考慮公司的未來、行業的發展、大客戶的開發及穩定、企業的規劃等等戰略方面的事情。畢竟人無遠慮、 必有近憂，企業也一樣，必須未雨綢繆，早做打算。如何更好的做到企業的持續、良性以及長期發展等等。
二． 銷售是根本：
沒有銷售就沒有未來，企業存在的價值也不復存在，怎麼做好銷售，根據玻璃加工企業的性質，我有以下考慮。
1.客戶分類對待及管理：
a類：公司的大客戶或者是重要客戶，指的是那些能夠給公司能夠帶來穩定的業務及收款良好的企業，老闆直接過問、管理，這是公司長期穩定發展的根本和保證，要從生產的及時性、資金的盡力支援以及經常的聯絡上下功夫，扶持及維護好該類客戶。
b類：公司的特色客戶：1）量不大可以帶來好的現金流。2）量不大，可以給公司帶來好的利潤。3）滿足公司生產裝置的特色產品等等。
c．零散的客戶：量不大，利潤不高，沒有長期持續發展的趨勢等等。
針對以上三類客戶：a、b類在維持原來數量的基礎上，一定時期必須要想辦法增加擴大，否則公司的可持續發展就會受到市場、外部環境等重要影響，給公司持續性經營，埋下危機；c類客戶可適當維護即可。
銷售或者接單員，要按照2080法則，80%的時間花在a/b類客戶身上，20%的時間花在c類客戶即可，不要眉毛鬍子一把抓，否則會很累而且銷量提不上去，如何做到這些，需要好的銷售總監，選擇合適的業務員，並給業務員持續的培訓、督促及鼓勵，並在日常工作中，持續的灌輸這些觀念。
2.持續的增加新客戶：
在維護服務好老客戶的基礎上：一定時間內必須要根據自己生產的特色、產能以及未來發展等，有重點的開發新客戶，以此來增加公司的銷量，滿足公司的持續良性發展。並形成相應的考核，否則公司老是靠那些老客戶的話，業務肯定會越來越萎縮，不能有大的發展。
逆水行舟，不進則退，這樣會有很大危機。
具體怎麼做？有以下兩點想法：
1） 邀請客戶參加公司聚會：
不定期或者定期的邀請南京所有的合作及潛在合作客戶，參加公司的年會等類似形式的聚會，這種聚會可以公司的年會、重要慶典也可以是其他所能想到的合理的聚會形式。以此機會把公司的主要合作夥伴或者是潛在的合作夥伴，邀請過來參觀工廠，介紹公司的規模之大、裝置之精良、管理之完善、加工質量之優異等等方面，給其震撼，在他們使用玻璃時，肯定會第一時間考慮到和楚江合作，從而大大提高合作的機會，增加銷售的效率。
2） 有重點拜訪本公司物流覆蓋半徑的甲方：
有重點的拜訪本地區效益好、專案多的甲方，爭取公關拿下一部分，能夠簽訂長期合作；這點也可以充分利用玻璃原片廠家的銷售人員的力量，爭取能夠獲得更好的推薦，或者是直接合作。
3） 本地區名列前茅的門窗公司、幕牆公司：
逐一拜訪，分析合作及不合作的原因，合作的維護好服務好，爭取獲得更多的份額；不合作的找出理由，專人突破，力爭本地名列前茅的這些公司能夠全部或者部分合作，從而提公升在本地區的影響力及穩定公司的銷量。
三. 尋找行業的差異化產品：
老闆要保持對行業的高度敏感和了解，及時發現一些新的機會，找到適合自己企業裝置、規模、管理及特色的產品，進而形成自己的特色或者是做些差異化的產品，只有這樣企業才能夠保持較高利潤率。短時間內完成公司的快速發展，並兼顧長遠。例如：
超長超厚板的彎鋼、大幅的絲網印刷、超長超厚板的備貨等等。
四. 持續尋找一切降低成本的方法：
作為企業，降低成本，永無止境，永不滿足，在保證質量的前提下，尋找一切可以降低成本的方法，對重要的有經濟效益的好方法、好點子、好建議等，要給與重要獎勵，並在全員中形成風氣，為此主要領導的引導、教育、意識，並且能否以身作非常關鍵。
為此不管生產、銷售還是公司的行政等等方面的人員，都可以按照pdca的法則，規劃自己 、行動起來、檢查行動的效果、根據行動的效果檢討總結，然後再次迴圈往復的改善，這是乙個長期永續的過程，是所有人工作的一部分。要形成乙個企業的「家文化」也是如此，不是短時間內就可以見效的，但是只要按照pdca的法則，持續改善，結果總是會更好的。
以上謹供參考。
玻璃深加工企業危險有害因素辨識及對策措施
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