諮詢師：您好！請問您是***家長嗎？
家長：是的
諮詢師：您好！我是慧恩教育給您孩子上**課程的***老師，假期課程已經上了一半了，我把近期您孩子的表現跟您做個匯報一下。
家長：好的
諮詢師：
1、這幾天我給您孩子上課內容是………….（溝通匯報上課內容）
2、匯報近期孩子表現情況：
（1）您孩子最近上課很準時，也很積極，家長您也多鼓勵…….）；
（2）您孩子最近表現還不錯，但是不夠積極，作業質量不是很好……….；.
（3）他（她）在這邊的其他表現；
3、詢問孩子在家表現
（1）您孩子最近在家怎麼樣，各方面積極嗎？要鼓勵他多問，我們老師隨時隨地都可以解決他們的學習生活問題的，要教會他玩手機不是整天玩遊戲、上網，用手機多想我們老師問作業，不懂的題目要多問，每天我們慧恩群裡都有各科老師隨時隨地解答他們的問題，這麼好的資源一定要用上啊(比如孩子補英語。我們群裡有好多數理化名師，您孩子在我們這補英語，完全可以問其他科目的作業，這樣等於補著幾科了，我們都鼓勵他多問啊)
（2）孩子在家叛逆、不聽話，則盡量幫助家長溝通，協調解決，幫了父母就幫了我們！
家長常反應的問題：
家長：孩子做作業太磨蹭了，每天都要陪他做到很晚。
諮詢師：孩子做作業磨蹭一般都有以下幾種情況：1、作業難，不會做。
原因主要是孩子缺乏高效完成作業的方式方法，心有餘而力不足，我們會針對孩子在審題，解題上存在的薄弱環節進行指導，培養孩子解題能力的同時讓孩子感覺到自己的進步，提高自信心。2、做作業習慣磨蹭，不專心。主要是因為孩子內心沒有把作業當成自己的責任，父母督促著就做，不督促就不做，好像做作業是幫父母做，針對這種情況，我們可以讓孩子學會承擔自己的責任。
家長可規定時間讓孩子完成作業，規定時間之後可先不聞不問，時間一到不管做完不做完都立即讓孩子休息，第二天讓孩子把未完成的作業交給老師並自己向老師解釋。當然事先得和學校老師配合好，商量好必要的處罰措施。
家長：孩子整天玩手機玩電腦，不會主動學習。
諮詢師：好玩是孩子的天性，我們也可以針對孩子好玩的原因做一些分析。大部分孩子都是在學習中碰到困難，從而厭惡學習、逃避學習。
我們會針對孩子學習中的弱點，有的放矢地進行輔導，同時疏導孩子的心理，只要孩子在學習上取得一定的進步，哪怕是今天只比昨天進步了一點，孩子也會有一定的成就感，經過一段時間的進步後會認為學習是一件有樂趣的事。
家長：孩子今年才上初一，成績還不錯，不用補課。
諮詢師：您家孩子很少讓您操心吧？小學的時候基礎紮實確實為初中的學習開了乙個好頭，不過初中的知識結構和學習方法是有很大區別的。
有不少小學基礎紮實的孩子剛進入中學的時候學的還不錯，經過一段時間以後會發覺不適應，導致成績不穩定也有所下滑，有一些問題在萌芽狀態的時候很容易被孩子忽略。等孩子覺得力不從心仍然不知道問題出在哪兒。我們這裡的老師會盡早發現孩子在學習中存在的困難，同時指出容易被孩子忽略的問題並針對這些問題為孩子量身打造一套學習方案，讓孩子盡快適應初中學習，平穩度過學習過渡期。
家長：孩子才上初二，等初三在補。
諮詢師：初二是孩子三年初中學習最關鍵的一年，有句話叫「初一吃老本，初二看你怎麼啃。」孩子進入初二後，課程的知識量和難度大大增加。
孩子在學習**現的問題和困難也會越來越多，以至於出現嚴重的兩極分化現象，也會大大地影響到初三課程的學習以及中考複習。我們會針對初二年級課程的特點，讓孩子逐步適應初二課程的難度和強度，幫助孩子打好基礎，培養孩子的學習和解題能力。讓孩子在進入初三以後不會感覺有太大壓力。
家長：xx機構才收二三十塊的學費，你們這兒怎麼這麼貴？
諮詢師：每個機構都會有每個機構的運營方式。您提到的機構學費確實比我們這兒便宜得多，您可能也會感覺到他們那兒乙個班上的學生比我們這兒多得多，有的甚至有二三十個同學在一起上課。
我們也曾經採取過這樣的方式進行教學，切身的感受是老師教起來力不從心，因為老師畢竟精力有限，也沒辦法把足夠的時間分配到各個學生身上，保證不了學習效果；學生上起來漫不經心，因為學生一多，能夠專心聽講，跟著老師思路走的學生不多，大多數學生都是在老師沒注意到他們的時候開小差，導致成績下滑，能留下來學習的學生越來越少。正是因為吃了這樣的虧，我們才決定採取一對一或精品小班的個性化教學方式，
針對各個孩子的薄弱環節採取有效的應對方法，同時保證孩子有足夠的學習和練習時間，保證學習效果。大班教學的學費是便宜，但孩子在學習上沒有任何進步的話，那錢不就白花了嗎?更嚴重的是孩子的時間白白浪費了，而且孩子會感覺到學了那麼久卻學不到什麼，這對孩子的自信心也是乙個沉重的打擊。
家長：我跟我家孩子說過多少次了，讓他來補課，可他什麼都聽不進去，說什麼都不聽。
諮詢師：有逆反心理不是您家孩子乙個人的問題。這個年齡段的孩子多多少少都會有一些自己的想法。
您的話也可能不是很願意聽, 相信他已經聽了不知道多少遍,已經觸動不了他的心弦了。您把他帶來，我們跟他聊聊,看看他是怎麼想的，也不一定非要學，就算過來閒閒，我們會有辦法給他做一些學習或心理上的輔導。
家長：孩子學習偏科，總體成績老是上不去，補課也怕補不上去。
諮詢師：學習偏科是普遍現象，孩子畢竟還小，思想上還不夠成熟,學習憑興趣或個人喜好,逃避弱點。他考分越低的科目越沒有自信,越不想下功夫,於是考分又越低。
相反分數越高的科目越有自信,可能學習起來花的時間也越多。所以無非不是良性迴圈就是惡性迴圈。可打破惡性迴圈的突破口恰恰就在於孩子自身。
所以先做他的思想工作，讓他認識到只有有勇氣面對自己的弱點和困難,努力克服短板，才不會被某乙個科目所拖累，這才是治標又治本的好辦法。我們可以幫助他在基礎薄弱的方面重點下功夫,等他下一定功夫,看到自己有幾分提高,嚐到甜頭，他才會更有信心堅持下去。
thanks !!!
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一 針對本學期新生 您好，請問是.的家長嗎？我是欣陽教育的老師.感謝您長久以來對欣陽的支援，為了讓每位家長對孩子在欣陽的學習有更進一步的了解，我們特此進行了此次 回訪。請問您現在有空嗎？沒空，有點忙或現場干擾大 好的，那我待會再給您 祝您工作愉快。有空平時您家孩子上學是您接送嗎？現在您家孩子也已經在...
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一 回訪目的分類 1 對 了解客戶產品情況 進行回訪 2 對 了解客戶對銷售員滿意度 進行回訪 3 對 了解公司贈品發放情況 進行回訪 二 回訪話術內容 1 對 了解客戶產品情況 進行回訪 開頭語 客服代表 您好！我是公司客服代表，不好意思，占用您幾分鐘時間做個簡單回訪。客服代表 請問您店裡有嗎？如...
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