回訪時間：新車交付7天
回訪內容：
1．提醒客戶磨合期注意事項；
2．提醒客戶鄭州日產將會再次聯絡並進行滿意度調查；
3..簡訊跟蹤,保持聯絡。
回訪話術：
1．「您好xx先生/女士：我是您的銷售顧問***，這是我們公司購車後一周回訪，這一周來車輛的使用情況如何？」
2．「再次提醒一下您新車磨合期是2000公里，不超過100碼，不超過3000轉，磨合期走好能夠延長發動機的使用壽命。
3.請您妥善保留我的手機號碼，使用中若有什麼情況歡迎隨時致電我。祝您有車生活幸福快樂！後面跟簡訊！簡訊：
1.「如近三個月內，您接到鄭州日產的回訪**，煩您配合，把我的服務評價打非常滿意喲！（每項都打滿分10分，）！
若問是否試駕過，就說試駕過了。拜託了！萬分感謝！
您的銷售顧問***。」
回訪人：銷售顧問
回訪時間：新車交付乙個月
回訪內容：
1.拓展客戶；
2.由衷感謝客戶。
回訪話術：
1.您好xx先生/女士：我是您的銷售顧問***，這是我們公司購車後乙個月回訪，這乙個月車輛使用情況還滿意吧！一切正常吧！」
2.「再次感謝您對鄭州日產的信任，也感謝您對我的信任；」3．「如果您對我的服務滿意的話，今後有您的朋友要買鄭州日產的車還請您幫我多多介紹，靠您多支援我呵！」謝謝您！
回訪人：銷售顧問
回訪時間：新車交付三個月
回訪目的：
1.提醒客戶來做首保並幫客戶進行預約；
2.簡訊告之手機提醒客戶介紹客源。
回訪話術：
1.您好xx先生/女士：我是您的銷售顧問***，您的車已經行駛三個月了,車輛已行駛多少公里了?
我提醒您可以來我們公司預約首保了,需要我幫您預約嗎?(您的車號是?是x號的上午還是下午?
幾點?行駛里程xx,好的稍後我就幫您預約,到時您來找我吧!」
2．最近有您的朋友要買鄭州日產的車嗎？記得幫我多多介紹阿！我的手機號碼您還有嗎？稍後我將我的手機號碼發至您的手機上哦。感謝您對我的支援讓我越做越好！」簡訊：
再次感謝您對鄭州日產的信任，也感謝您對我的信任！您的銷售顧問：***。
北京鑫鵬世紀汽車銷售服務****
2023年4月22日
銷售顧問回訪話術
銷售顧問 首日回訪 回訪負責人 銷售顧問 回訪時間 銷售顧問在交車當天或第二天對使用者進行回訪.如上午交車，則下午回訪.如下午或晚間交車，則第二天早晨回訪.回訪內容 以問候為主，同時告知使用者將會在購車當天或第二天收到寶駿汽車客戶服務質量部門的 回訪，確認使用者購車事宜.上午好 下午好 晚上好 您好...
服務顧問回訪話術
服務顧問有關客戶保養提醒的回訪話術 服務顧問 喂，您好，我是遼寧一汽佳寶服務站的服務顧問 請問您是遼 xx的車主x先生 女士 麼？客戶 啊您好，是我！若不是，表示歉意掛機，不好意思，可能是我們資訊有誤，打擾您了。服務顧問 x先生 女士 您好，打擾您兩分鐘做一下客戶回訪好麼？客戶 可以。若客戶表示沒有...
銷售回訪話術
5.3.4.1.標準話術 必做調查專案 您好，我是六盤水奇瑞4s店的回訪員。請問您是奇瑞車主，先生 小姐嗎？感謝您能選擇奇瑞汽車，我代表 銷售服務商來對您做乙個回訪，需要打擾您1 2分鐘時間。您的車在行駛的過程中車況如何？您的車牌上了沒有？車牌號碼是多少？您的車現在行駛了多少公里？非常感謝您的支援！...