業務需求管理制度

2023-01-18 04:57:03 字數 1646 閱讀 6850

第一條總則

規範各部門有關業務需求的提出、變更及維護,為整體業務系統建立統一的需求管理機制和跟蹤機制,從而提高溝通效率及需求反饋的響應速度和透明度,保障產品開發結果與需求的一致性,特制定本細則。

第二條適用範圍

本規定適用於管理所有業務部門提交到本部的所有需求。

第三條定義

1、業務需求:對需要在整體業務系統中實現或調整的業務功能的說明或描述;

2、業務需求方:為公司整體業務系統提出所要實現或調整功能的部門,包括無線運營部、銷售服務部和財務結算部等;

3、業務需求承接方:負責承接業務需求,目前由產品技術部的產品專員對接各部門的需求。

第四條需求的重要程度

需求部門所需功能對整體業務系統的影響程度,可分為非常重要、重要和一般三個級別,非常重要為最高端別。

the shu e father 鍛ㄨ straches qian 撳瓨a)非常重要:業務系統所需的該項功能對整體業務系統影響非常大,如該需求為關鍵流程的關鍵環節;

the 鐢 indigo 瓙 cong ㈣ chuai fei hun 粺b)重要:業務系統所需的該項功能對整體業務系統影響大;

c)一般:業務系統所需的該項功能對整體業務系統影響一般,如頁面顯示文字、字型、顏色等。

第五條需求的緊急程度

需求部門所需功能的急迫程度,可分為非常緊急、緊急和一般三個級別,非常緊急為最高端別。

a)非常緊急:所提業務需求非常急迫,如不盡快實現,關鍵業務流程不能被正確執行、且無可替代措施;

the 閰嶉? 暗? 眰 cong ″ ?b)緊急:所提業務需求比較急迫,如不盡快實現,業務流程不能被正確執行,但存在可替代措施或方法;

c)一般:所提業務需求急迫性一般,不會對現有流程存在較大影響。

第六條需求提交

ping 曚 man各部門通過jira填寫詳細需求資訊,向需求承接方發起需求任務,在需求提出時需注意以下幾個方面:

the chan 栧寘 cong plank 綍1、詳細描述需求背景、需求內容,包含需求介紹、功能性需求詳細描述及資料需求描述,明確本部門需求對接人;

2、提出需求時應說明需求的重要程度和緊急程度;

3、提出需求時應認真考慮業務需求的合理性、完整性和前瞻性,充分考慮各種流程、各個環節以及異常流程的處理;

the 鎻愯 chuai xi 樿 chuai cong plank 綍4、為更加清楚地說明業務需求變更情況,可附帶附件、附圖等文件。

第七條第八條 the chui 嗗鍗曚竴鍖 ?需求分析

1、需求承接方就接受到的需求進行需求分析,需求不明確的地方與需求方及時進行溝通,並在jira備註溝通結果或請需求方補充說明文件至jira;

2、需求承接方根據溝通結果,明確需求的重要程度和緊急程度,確定需求的優先順序;

3、需求承接方根據產品技術部門的資源情況統籌安排排期,並將排期結果反饋至jira。

第九條需求的優先順序

根據需求的重要程度和緊急程度,優先順序按照以下規則進行劃分:

第一十條需求處理流程

第一十一條業務需求的版本管理

1.產品技術部在jira接到業務需求部門的「業務需求任務」後,將組織產品經理、開發工程師、設計工程師按需制定「需求規格說明書」,並進行需求版本的管理和控制,必要時將組織各部門負責人進行需求評審;

2.產品技術部須及時維護業務需求版本, 保持「業務需求任務」、「需求規格說明書」等相關文件的版本一致性。

業務管理制度

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