1．早晨好。中午好。晚上好。
goodmorning/afternoon/evening.
2．我是接待員/服務員。
iamreceptionist.(waiter／waitress)．
3．需要我幫忙嗎?
whatcanldoforyou?
4．請稍等一會兒。
justamoment,please.
5．很高興為您服務。
iamalwaysatyourservice
6．如果您需要什麼幫助，請及時告訴我。
7．這邊請。
thisway，please．
8．請走這邊。
wouldyoucaretostepthisway，please?
9．不客氣。
youarewelcome／「notatall／it「smypleasure．
10．您先請。請跟我來。
afteryou．followme,please.
11．對不起，讓您久等了
sorrytoh**ekeptyourwaiting.
12．您能填一下這張表嗎?
wouldyoupleasefillinthisform?
13．您如何付賬，是現金還是信用卡?
howareyougoingtopay，incashorbycreditcard?
14．一直往前走。向左轉、向右轉。
gostraightahead．turnleft,turnright.
15．可以坐這部電梯
youmaybythiselevator.．
16．我來為您指路。
i「llshowyoutheway
17．歡迎您下次再來。
youarewelcometostaywithusnexttime．
18．希望再次為您服務。
iamlookingforwardtoservingyouonceagain
19．請帶好您的隨身物品
please don』t le**e anything behind.
20. 樂意為您效勞。
i』m at your service.
21. 歡迎下次光臨！
hope to see you again!
22. 在二樓。
it『s on the second (third) floor.
23..我為此事道歉。
i apologize for this.
24.請這邊走（左轉/右轉）
this way, please. turn left /right窗體頂端
窗體底端
1.歡迎您光臨中山堂幸福藍海國際影城
窗體頂端
welcome to zhongshan hall happy blue ocean international studios
窗體底端
2.您**的是，下午xx點電影《***》普通版，是嗎？
窗體頂端
you watch that point in the morning/afternoon xx movie "***" regular edition, is not it?
3.您**的是，下午xx點電影《***》3d版，是嗎？
窗體頂端
you watch that point in the morning/afternoon xx movie "***" version of 3d, is not it?
窗體底端
4.歡迎光臨中山堂幸福藍海國際影城，xx廳xx電影可以檢票了，請到xx樓xx檢票口進行檢票入場，中山堂幸福藍海國際影城祝您觀影愉快。
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welcome to zhong shan hall happy blue ocean international studios, xx hall xx movie can ticket , and go to the xx floor xx wicket conduct admission ticket, zhongshan hall happy blue ocean international studios wish you happy viewing enjoyable.
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服務標準用語
巡場工作標準用語 一 遇見客人 1.很高興認識您，祝您打球愉快！2.今天打球的成績好嗎？二 處理客人違規 1.客人打慢 您好，您打球的速度時間超過了，請打快一點。2.客人不會打球 您的差點超過下場規定了，請您到練習場練習，那裡有教練幫您指導。3.先生 女士，穿牛仔褲不可以下場，請更換一下。4.先生 ...
服務標準用語
服務用語是營業員服務過程中的基本工具，營業員基本服務用語必須講究語言的藝術性，根據營業性工作崗位的服務要求和特點，靈活地掌握並運用。2 不能立刻接待顧客時應說 對不起！請稍等。3 當顧客進入酒窖參觀時應說 請隨便看 請慢慢看 等。4 對顧客表示感謝時說 謝謝您 謝謝您的幫助 等，5 接受顧客吩咐時說...
服務用語規範
一 基本禮貌用語規範 服務 金十字 請 您好 謝謝 對不起 再見。在為客戶服務過程中，必須使用規範服務用語，同時要做到禮貌 清晰 簡練 親切。禮貌。服務用語要 請 字開頭，好 字結尾，稱呼不忘加 先生 女士 得人幫助應道謝。在任何情況下，特別是在客戶發脾氣 耍態度時，更要堅持做到耐心 周到 文明待人...