服務流程禮貌用語

2022-07-04 06:09:03 字數 556 閱讀 4917

1、禮貌用語使用秘訣:

「請」字當頭 「謝」不離口 「對不起」常說二、流程禮貌用語簡稿

● 先生小姐中午好/晚上好;歡迎光臨紅鼎豆撈;

● 您好,歡迎光臨。 (15度鞠躬)

● 先生、小姐裡面請。(注意領位的位置與手勢)● 請坐/請用茶,請小心燙/請用溼毛巾

● 對不起,打擾了……

● 您好,請問現在可以點菜了嗎?您好,我為您重複一下選單● 請讓一下好嗎?

● 打擾一下,為您換骨碟/為您換菸灰缸/我為您加湯● 打擾一下,為您上菜;這是×××菜(祥雲刺身),請慢用;

● 您好,這是公司特意為您準備的水果拼盤,請慢用;

● 請問有什麼可以幫到您的嗎?

● 好的,請稍等。

● 不好意思,讓您久等了。

● 請問您還有什麼需要嗎?

● 您好,請問哪位買單,這是您的賬單,請過目;

您的消費是(880)元,收您(900)元,找零請稍等。

● 您好,這是找您的零錢,請收好。

● 請帶好隨身物品

● 謝謝光臨,請走好,期待您下次光臨。請走好,歡迎下次光臨。

服務流程禮貌用語

中餐包廂服務流程 1 中午好 晚上好!歡迎光臨!2 您好!這邊請!3 您好!請入座!4 先生,請用香巾,小心燙!5 小姐,請用茶!6 先生,打擾一下,給您鋪一下席巾!您好,給您撤筷套!7 您好!請問是來點醬油還是陳醋!醬油,請慢用!8 您好!請問多餘的餐具可以收掉嗎?好的,謝謝!9 大家好!我是本包...

燒烤店服務流程禮貌用語餐廳服務禮貌用語

燒烤店服務流程禮貌用語 一 禮貌的基本要求 1 說話要尊稱,態度平穩 說話要文雅,簡練,明確 說話要婉轉熱情 說話要講究語言藝術,力求語言優美,婉轉悅耳 與賓客講話要注意舉止表情。2 三輕 走路輕,說話輕,操作輕 三不計較 不計較賓客不美的語言 不計較賓客急躁的態度 不計較個別客人無理的要求。四勤 ...

服務規範禮貌用語

一 基本禮貌用語 1 迎客您好!歡迎光臨 2 拉椅請座先生 小姐,請座!3 開位問茶請問您幾位喜歡喝什麼茶?4 派餐巾先生 小姐,請用巾。5 斟茶先生 小姐,請用茶。6 問酒水請問您喜歡喝什麼酒水?7 斟酒水先生 小姐,您要的 酒水。8 收茶杯先生 小姐,幫您收茶杯好嗎?9 上湯這是 湯,請慢用。1...