組織行為學

2023-01-08 16:27:04 字數 4880 閱讀 5489

作業製作小組:

高鵬翔宋梁傑趙明哲羅雪斌李瑞學李春梅楊娜

群體決策練習:拯救月球飛船

你是一名在月球工作小組的太空飛行員,原計畫在月球光亮的一面與母船會合。然而,由於機械故障,你們的飛船被迫降落於會合點320公里之外。降落中,大部分裝備報廢。

因為獲救取決於到達母船,太空飛行員小組必須為320公里的路程挑選攜帶物。

下面給出了15件剩餘的完好物,你的工作是為小組到達會合點挑選裝備。請按其重要性程度在後面標出數字,最重要的為第1,依此類推,排到第15。

剩餘物品清單:

一盒火柴,壓縮食品,50公尺尼龍繩,降落傘,手提加熱器,兩隻4.5口徑的手槍,一箱脫水特製奶 ,2個100磅氧氣瓶,月球星圖,救生筏子,羅盤, 5加侖水,訊號彈,有注射針頭的急救箱,太陽能調頻收發報機。

關於宇航飛船迫降在集合地點三百二十公里以外,太空飛行員如何選擇物品進行逃生的問題,本小組採用頭腦風暴法,通過六次會議進行組織討論形成了最後決策。本著實事求是的原則,現分為決策制定過程和組織成長過程兩方面對本小組的工作歷程做如下總結:

一決策制定過程

本小組的組成很簡單,大家平時私人關係很好,之前也有過合作參加了甘肅省首屆「果汁果樂」杯管理決策大賽。鑑於本次作業的性質和要求,大家自然組合到一起,群策群力,爭取拿到理想的成績。

第一次會議,2023年11月25日。

會議目的,確定小組成員之間的責任與關係,明確小組的任務。首先,由自薦以及他人推薦,推選了李瑞學為本小組的組長,李春梅為副組長。組長要求各組員都自針對這個問題所涉及的十五樣物品進行一次排序,並且記錄排序的過程和原因,下次開會的時候進行簡要的闡述。

除此之外,口頭約定組織中的制度:開會不能遲到,認真完成各項職責。

第二次會議,2023年11月27日。

本次會議的內容主要是針對上次的排序進行分組討論。大家發言非常踴躍,都提出了自己不同的看法,可是意見太多,而且其部分意見缺少合理的事實支援,難以被接受,這時,組內產生了第一次**,成員間產生了一些小的矛盾,由於有些人的意見直接不被大多數人接納,產生了不穩定的情緒。

針對以上討論中「華而不實」的現象,經過組織群體成員的**,大家一致認為,組內成員的分工需要再次的明確,根據第一二次會議大家的表現以及特長,遵循自薦原則,進行了再次的分工,具體分配如下:李瑞學負責最終ppt的製作,羅雪斌宋梁傑負責會議的記錄工作,高鵬翔趙明哲負責資料的蒐集,李春梅楊娜負責計畫的組織與管理。分工明確後,由於討論過程中成員間對某些工具的使用條件不能明確,對月球上生活狀況不夠了解,組織規定會後成員分別查詢資料,為自己的意見提供理論依據。

這次會議很快就結束了,同時也引發了許多思考:乙個組織的分工不明確,帶來的是組織工作無法正常進行,同時,作為乙個管理者,如果不能合理的安排組織內成員的工作,帶來的將會是組織的動盪。

第三次會議,2023年11月28日。

經過了各方面的準備,我們組再次開始了對問題的討論。在這次討論中,我們通過蒐集資料了解到,解決問題作出決策的基本流程分為:界定問題,標明問題性質,產生被選方案,評價方案,通過方案,實施方案。

首先,我們開始界定問題性質,即要求太空飛行員能夠安全的到達母船,將所提供的十五樣完好無所的物品進行排序。針對這一問題,制定了如下的解題方法:情境假設,針對某一種或兩種方案,假設本小組七名成員就是太空飛行員,落在月球上,面對題目給定的環境,進行討論、決策。

其次,開始討論具體解決問題的過程。

第一,我們討論了有可能遇到的天氣環境,地形,個人身體因素等不可預知的情況。

我們主要**了天氣環境的影響。

根據查到的資料顯示,月球的自轉週期大概為26天,而且由於沒有大氣層,所以晝夜分割明顯,同時,我們預計在月球行走的這320公里需要耗費五到十天左右,因此,我們把天氣狀況分為兩種情況:白天和黑夜,因為面對這兩種情況,所要攜帶的東西有所不同,而針對一半是白天,一半是黑夜的情況在這裡我們不予討論。

白天的情況,被選方案的排序依次為:2個100磅氧氣瓶,5加侖水,壓縮食品,月球星圖,50公尺尼龍繩,羅盤,訊號彈,一箱脫水特製奶,太陽能調頻收發報機,一盒火柴,手提加熱器,有注射針頭的急救箱,兩隻4.5口徑的手槍,救生筏子,降落傘。

第二,對單個物品進行討論。

對以上物品的排序中,關於飲水、氧氣、食品等和救生筏子、降落傘等大家都沒有疑義(決策中產生從眾行為。這是由於大多數成員對該問題意見相同,並為個體行為提供參照),有很大異議的物品有:羅盤,訊號彈,發報機,火柴,月球星圖,加熱器,急救箱,手槍。

針對組員對其產生疑義的原因進行歸類和討論,大家認為這些物品可分為三類,一類是徹底不能用的,第二類是暫定,另外一類是完全可以使用。

1,經過分類討論,得出徹底不能用的有:羅盤,火柴。之所以不能使用,是因為根據所查的資料表明,月球上基本沒有磁場,同時沒有氧氣,所以不能使用。

而之所以有人贊成使用這兩樣物品,是因為缺少查詢相關的資料,同時缺乏一些基本常識,這讓我們對組內部分成員的解決問題的態度是否端正問題產生了質疑。(由於群體規範不明確,使組員不能明確自身責任)

2,暫定的有:訊號彈,發報機,加熱器,急救箱,手槍和星圖。之所以對這些物品有模稜兩可的態度,主要是大家對這些物品能否在月球上面使用都不是很確定。

大家對於物品的屬性產生了一些質疑,與此同時也對物品的用途產生了極大的想象力,激發了大家討論問題的熱情。例如訊號彈,有人就提出是光電訊號彈還是燃燒訊號彈,就算是可以使用,發出訊號沒有人來營救,又有什麼意義。手槍的作用也是如此,有人認為根本沒有必要代,可是有人認為手槍的作用完全可以起到《士兵突擊》裡面光榮彈的作用。

由於各持己見言辭不免激烈,對大家積極性也產生了消極影響。(大家各持己見,產生了群體思維現象)其餘的幾樣東西也有同樣激烈的討論,最終除星圖外將其它物品放到暫定物品裡面。

針對月球星圖的問題,經過再次討論,確定是可以使用的,忽略其使用條件等,因為這對發現母船有很大的作用(產生了冒險轉移現象,這是由於群體中責任分散,其次是由於領袖人物提出的理由)

。可是這時,針對問題中的另外一樣物品,太陽能調頻收發報機也有各自的見解。首先,有人認為發報機可以確定自己的位置和母船的位置,星圖雖說可以確定地形,可是有可能不能定位,由此引發兩種假設。

一種是,飛船迫降時,自己的位置和母船的位置以確定,此時,星圖是最好的選擇。另一種是,位置不確定,此時,應該選擇發報機和星圖來作為與母船匯合的必備工具。在這裡,留下了乙個遺留問題以待解決。

(群體角色分工不夠明確,出現遺留問題沒有當場發現)

問題看似解決了一大半,在這時又有人提出了疑問:我們在一開始討論逃生問題的時候,並沒有提出乙個具體的自我營救方案,而只是討論了各種不利條件對我們逃生的影響。方案中是考慮應該以最快的速度去尋找母船、與其匯合,還是以延續成員生命為主,以比較穩妥的方式去與母船匯合?

假如要是以最快的速度去尋找母船,這就意味著需要放棄掉許多東西,而且會冒很大的風險。

通過對該項提議的討論研究,啟發我們:在行動的開始就應該制定乙份詳盡的計畫,而這項計畫中應該對各種突發情況作出緊急應對,由此可以針對計畫中對各個物品需求的不同將其分類排序。最後我們將物品定為四大類:

必需品,需要品,可用可不用品,完全沒用品。再次經過討論,此次會議產生最後的乙個具體的分類結果,分類結果如下:

必需品:氧氣,水,食品,繩,月球星圖。

需要品:奶,發報機。

可用可不用品:急救箱,訊號彈,手槍。

完全沒用品:救生筏,降落傘,羅盤,火柴,加熱器。

在這次會議中,小組明確了解決問題的流程,針對問題的性質對各被選物品進行了初次分類,並形成了初步決策。具體的決策過程中,出現了各種群體決策現象,其中很多現象都暴露了組織的問題,如群體規範不夠明確、責任分散等,對組織進一步發展產生了需求。

第四次會議,2023年11月29日。

本次會議目的是對初步形成的方案進行評估和修正,並針對上次討論**現的問題進一步討論。

我們首先界定問題:太空飛行員們需要快速、準確的找到母船實現自我營救。那麼計畫的制定需要考慮的問題性質為:

1)維持返回期間的隊員生存,這是確定要素;

2)地形,這也是確定的要素;

3)有可能遇到的天氣環境,地形,個人身體因素等不可預知的情況,這些是不確定的要素;

4)考慮到月球的特殊環境,直接排除某些物品。

經過組織討論,認為可以針對計畫改變上次的分類標準,將物品進一步劃分,分為三類,共分為:必需品,備用品和完全沒用品。(群體決策中產生從眾現象。

群體找到了正確的解決問題的方法方案,群體出現趨同心理)

其中,必需品有:氧氣,水,食品,月球星圖,繩。備用品:急救箱,訊號彈,手槍,奶,發報機,加熱器。完全沒用品:救生筏子,火柴,羅盤,降落傘。

關於會議的下一項內容,有人提出意見,認為組織中的責權分工不明確,導致組織中解決問題的程序緩慢,會議討論沒有明確目標,討論過程中產生反覆、從眾等現象,組織會議沒有效率。這使得小組對分工進行了再次討論,而具體分工的依據,是根據組織幾次會議中每個人所表現出的能力以及對問題討論中做出的貢獻程度不同而劃分的。(群體正式規範的初步建立,並有了初步的績效評估。

)具體分工結果如下:宋梁傑負責會議記錄及整理,高鵬翔負責會議的安排,李春梅,楊娜,李瑞學進行資料收集,趙明哲負責記錄討論過程中組織成長發展歷程,羅雪斌負責對組織的具體人員的工作進展監督管理。

再次的分工任務的明確之下,會議記錄員指出了上次會議的遺留問題並要求解決。針對星圖的問題,大家一致決定星圖為必需品,而發報機為備用,這主要是由於大家對發報機的功能還不了解,所以只歸於能在突發事件時可以使用。

而對於夜晚的問題,最主要的區別就是在加熱器的使用上面,所以大家一致決定把加熱器放在備用品裡面。

而對於這十五樣物品的排序,在每乙個大類的裡面,順序不需要嚴格編制,除了氧氣,水和食品需要排在前三個以外,其餘物品的順序基本不影響逃生。所以對十五樣物品的排序為:兩個100磅氧氣瓶,5加侖水,壓縮食品,月球星圖,50公尺尼龍繩 ,有注射針頭的急救箱,訊號彈,兩支4.

5口徑的手槍,一箱脫水特製奶,太陽能調頻收發報機,手提加熱器,救生筏子,一盒火柴,羅盤,降落傘。-

第五次會議,2023年12月1日。

決策作出後,會議到了最後階段,即針對前幾次的會議進行總結與反省。

首先,我們針對組織討論過程中發現的問題,補充了書面的組織規範。(群體規範正式形成,並形成了個人績效評估制度,群體正式進入規範化階段)

第一,個成員需按時參加會議,不得無故遲到、早退、缺席,第二,各成員按分工做好分內本職工作。

組織行為學》 A

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