耿馬傣族佤族自治縣政務服務中心
為簡化審批程式，提高辦事效率，特制定耿馬傣族佤族自治縣政務服務中心（以下簡稱中心）各類事項審批（包括核准、審核，下同）暫行辦法。
一、一般事項的直接辦理制
（一）一般事項的範圍
一般事項指審批條件明確，審批程式簡便，可當場或當天辦結的事項。
(二)一般事項的辦理
一般事項採取直接辦理制，其基本程式為：
1、服務物件申報材料齊全的一般事項，視窗工作人員必須即收即辦，當場辦結；
2、服務物件申報材料不全而影響審批的一般事項、視窗工作人員必須一次性明確告知需補辦的材料，在服務物件補齊材料後當場辦結。
二、特殊事項的承諾辦理制
1、特殊事項的承諾辦理制
特殊事項指涉及1—2個主管部門，需經審驗核實或現場踏勘的申請事項。
2、特殊事項的辦理
特殊事項採取承諾辦理制，其基本程式為：
⑴服務物件向中心有關視窗提出申請；
⑵中心有關視窗受理申請，並當場初審申報材料。服務物件申報材料齊全，視窗應出具《耿馬自治縣政務服務中心××視窗承諾件通知書》，按不同申請事項明確承諾相應的工作時限；服務物件申報材料不全但不影響審批的，視窗應出具《耿馬自治縣政務服務中心××視窗補辦件通知書》，一次性明確告知服務物件需補辦的材料，工作時限從服務物件補齊材料之日起計算；
⑶視窗工作人員應將承諾事項按「承諾件的管理」辦法向中心業務督查股和其主管部門報告；
⑷主管部門領導應盡快組織人員審驗核實或現場踏勘，在承諾時限內作出處理決定，並將處理決定和相關材料轉交服務視窗；
⑸服務物件在規定時限到時，憑通知書到原受理視窗查詢辦理結果，如對辦理結果持有異議，可向中心辦公室投訴。
三、重要事項的聯合辦理制
1、重要事項的範圍
重要事項指由3個以上主管部門審批的申請事項。
2、重要事項的辦理
重要事項採取聯合辦理制，其基本程式為：
⑴服務物件應按不同的申請內容向視窗責任部門提出申請；
⑵責任視窗受理重要事項後，必須按「聯辦件的管理」辦法予以辦理；
⑶中心主持召開聯審會議，協調各有關部門聯合辦理重要事項。
四、上報事項的指導辦理制
1、上報事項的範圍
上報事項指需報請上級審批的申請事項。
2、上報事項的辦理
上報事項採取指導辦理制，其基本程式為：
⑴服務物件向視窗部門提出申請；
⑵視窗工作人員受理申請，確認為上報事項後，視窗應出具《耿馬自治縣政務服務中心××視窗承諾件通知書》，明確該事項在縣內***審核的辦結時限；
⑶受理視窗部門為指導辦理的責任部門，在縣級按期審核後，要指導申辦物件準備好有關材料按程式上報審批。
五、控制事項的明確答覆制
1、控制事項的範圍
控制事項指國家明令禁止，不符合國家和省、市、縣的有關政策，不符合耿馬傣族佤族自治縣總體發展規劃的申請事項。
2、控制事項的辦理
控制事項採取明確答覆制，其基本程式為：
⑴服務物件向視窗部門提出申請；
⑵視窗工作人員審查申報材料，如能夠當場和當天認定為控制事項的，應當場或當天認定，並將申請事項按「退回件的管理辦法」予以處理；如專案內容較為複雜，無法當場或當天決定的，可按「承諾件的管理辦法」予以處理，在承諾時間內會同有關人員共同審議，作出明確答覆；
⑶服務物件如對申請事項的答覆持有異議，可向中心業務督查股投訴。
六、本暫行辦法由耿馬自治縣政務服務中心負責解釋。
七、本暫行辦法自2023年6月1日起執行。
耿馬傣族佤族自治縣政務服務中心
二〇一〇年六月一日
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