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合同評審控制程式
1.0目的
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規定合同評審方法,確保公司有能力在質量、成本、生產、技術、交期等方面滿足客戶要求。2.0適用範圍
本公司與客戶合同或訂單的確認、簽署、執行及變更作業。3.0定義
客戶傳真訂單及採購合同等在公司範圍內定義為產品合同。4.0職責
4.1業務部負責執行本程式與其它部門負責人協調合同評審工作。4.2研發部負責人負責評審產品質量技術指標和工藝要求。4.3品質部負責人負責評審產品質量保證能力。
4.4物控部負責人負責評估生產能力、物料等是否能滿足客戶要求。5.0流程圖(見附件)6.0作業程式
6.1接收訂單合同與客戶要求確認
6.1.1業務部收到客戶訂單或合同時,先初步確認是已生產過的產品還是已確認未生產的產品。
6.1.2如是已生產過的產品,業務部相關人員應及時與客戶溝通確認產品要求是否有變更,必要時要求客戶補充資料(如圖樣、技術引數等),以確保其產品要求完整。
6.1.3如是已確認未生產的產品,業務部相關人員與客戶溝通確認產品要求是否有變更,必要要求客戶補充資料(如圖樣、技術引數等),以確保其產品要求完整。
及時通知研發工程部按客戶確認回簽資料、封樣樣品及樣品設計資料製作。6.2客戶要求評審
6.2.1已生產過的產品的評審
6.2.1.
1業務部應審核客戶p/o中**、交易條件(如交付方式、付款期限),對於客戶交期與pmc進行確認,客戶品質標準、環境物質要求與研發部進行確認,如有問題及時與客戶溝通並確認。沒有問題時經業務總監在客戶p/o上簽字批准後傳給客戶。
6.2.1.2如客戶確認評審結果不能滿足其要求時,業務部與客戶溝通後尋求解決方案。如雙方難以達成一致時,匯報公司最高領導層協調確係無法達成並經同意後取消合同。
6.2.1.3業務部與客戶商定產品最終**,如最終**低於當初**時,業務部必須徵得公司最高領導層同意。
6.2.2未交易過的客戶/產品評審:
6.2.2.
1如為首次交易和同一客戶未交易過的產品或無約定條件的客戶,業務部接到客戶採購合同或訂單(p/o)後,組織相關人員評審客戶採購合同或訂單(p/o),並根據評審結果以書面、e-mail方式與客戶確認。
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6.2.2.
2業務部根據客戶要求準備《合同評審單》,將訂單概況、產品型號規格、生產技術要求、品質協議要求、環境物質要求、變更要求及交付要求等記錄於《合同評審單》中,經業務部負責人審核、核准後分發給相關部門評估滿足客戶要求的能力。
6.2.2.3新/老客戶需新開發產品依據《設計和開發控制程式》評審。6.2.2.4商務條件評審:
業務部應審核客戶p/o中**、交易條件(如交付方式、付款期限)進行確認,如有問題時,必須徵得公司最高領導層同意後方可執行。6.2.2.4技術評審
研發部對首次生產產品,確認是否能提供足夠的技術支援以滿足客戶要求(包括已界定產品bom、工模及包裝要求)。並在《合同評審單》中乙個工作日內簽回確認。6.
2.2.5物料**評審
物控部負責人評審物料能否滿足客戶要求並在《合同評審單》中乙個工作日內簽回確認。如涉及新開發物料,採購部負責人應就物料採購難度於《合同評審單》簽署意見。6.
2.2.6生產能力評審
物控部負責人根據公司現有生產能力評審能否滿足客戶的交貨要求並在《合同評審單》中一天內簽回確認。生產部負責人應協助確認產品開發進度、工模具製作狀況能否滿足客戶要求一天內並簽署意見。
6.2.2.7評審結果確認
如客戶確認評審結果不能滿足其要求時,業務部與客戶溝通後尋求解決方案。如雙方難以達成一致時,匯報公司最高領導層協調確係無法達成並經同意後取消合同。如果評審會簽各部門均通過,則最終由業務部將最終簽署ok的合同對應部份進行影印,如將品質協議,環保協議等影印檔交文控下發研發部、品質部,其它相關協議則依需要確認是否下發相應部門,如需要則交文控發放。
6.3合同或訂單執行
6.3.1業務部根據確認的《合同評審單》,經業務部審核、核准後傳送至資材部安排生產。
6.3.2業務部及時跟進生產狀況,隨時回覆客戶詢問,以確保準時交貨,如客戶有驗收要求時應及時予以安排。
6.3.3物控部負責人根據生產完成情況,每週定期更新生產計畫,如有可能延誤出貨時,應及時協調解決,以確保達成客戶交期。6.4合同或訂單更改
6.3.2業務部及時跟進生產狀況,隨時回覆客戶詢問,以確保準時交貨,如客戶有驗收要求時應及時予以安排。
6.3.3物控部負責人根據生產完成情況,每週定期更新生產計畫,如有可能延誤出貨時,應及時協調解決,以確保達成客戶交期。
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6.4合同或訂單更改
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6.4.1如公司未能按客戶要求完成合同或訂單時,業務部應及時與客戶溝通,所作的任何更改必須經客戶書面確認。
6.4.2如果合同或訂單執行期間,客戶要求變更時,業務部記錄客戶變更事項並組織相關部門予以評審。
如果涉及出貨計畫的變更,業務部發出《生產計畫變更通知單》,由物控部更新生產計畫。6.4.
3訂單或合同變更無論是公司還是客戶提出,均需雙方確認方可執行。
6.4.4客戶變更,公司應以最大能力滿足其要求,如變更雙方無法達成一致時,匯報公司最高領導層協調確係無法達成並經同意後取消合同。
6.4.5對於公司變更,業務部與客戶協調解決辦法後,由公司最高領導簽批後執行。6.5客戶資料接收填寫流程:
6.5.1業務部接收到客戶要求要填寫的資料時,由業務人員與客戶溝通,確認清楚資料填寫的要求後,將客戶資料及資料填寫要求一併轉給公司各相關部門填寫。
6.5.2各相關部門接到業務部傳來的要求填寫的客戶資料及資料填寫要求後,按客戶要求去填寫,在規定的時間內填寫完畢,完成後由部門最高負責人確認簽核後轉交給業務人員。
6.5.3各業務人員接到相關部門填寫並簽核好的客戶資後時,由業務人員彙總各部門的資料,彙總後提交給業務總監確認簽核,簽核完成後提交給客戶。7.0相關檔案
7.1生產計畫控制程式8.0記錄表單
8.1《合同評審單》8.2《生產計畫變更通知單》
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附件一合同評審流程圖序號
接收訂單合同
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作業流程責任單位時效要求使用表單
1業務部//
2客戶要求確認
業務部//ng3
評審客戶要
ok相關部門/
4合同確認
業務部//
5合同執行
相關部門依合同要求ng6
合同更改
業務部客戶
//ok
7更改通知與執行
業務部/
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附件二客戶資料接收填寫流程序號
作業流程
接收客戶資料
責任單位業務
時效要求
/使用表單/1
2客戶資料轉給相關部門填寫
業務/相關部門
按客戶要求時間/
3客戶資料填寫完畢
ng相關部門//
4部門負責人籤
相關部門//ok5
提交業務
相關部門//
6業務彙總
ng業務//
7總經理簽核
總經理//ok8
業務提交客戶//
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江蘇道明化學 qhems b 7201 2015 發放編號 受控狀態 編制 銷售部審批 陸喬年 2015 1 1發布2015 1 1實施 1目的對本公司每份合同 訂單 草案 的內容進行評審,確認本公司是否具有滿足合同 訂單要求的能力,協作廠家是否有滿足合同 訂單要求的能力。2適用範圍 適用於本公司在...
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分發情況 修訂記錄 1.0 目的 為確保本公司與客戶間的合同或訂單,能本著互利的原則,在合理的情況下展開業務相關事項的正常運作。同時對客戶所提供之財產進行標識識別 驗證和保護,確保客戶財產受控。2.0 範圍 凡屬本公司與客戶簽訂合同 泛指已經確認的訂單,如銷售合同 商合同等相關業務合同 檔案均適用本...
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4.4.1 對第一次來圖生產的非標準產品,根據生產的難易程度及工裝模具的複雜程度,要求顧客提供一定數額的試製費。該條款可在合同中規定,也可另外達成協議。4.5 經評審後簽訂的合同,業務部應在兩天內以 訂購單 形式傳遞到生產部 質保部 技術部 採購部 裝配車間。4.6 合同的修訂和增訂 當顧客對已經簽...