在實際工作中，常常看到有些班組長批評時不注意方式，儘管說的對，但被批評者卻感到委屈、不滿，甚至是氣憤，不僅達不到批評的目的，反而搞僵了關係，疏遠了感情。由此看來，班組長只有掌握一定的「批評藝術」，才能做到既解決問題，又團結同志。
首先，批評別人時，班組長要擺正心態。要公正無私，語氣嚴厲但不失誠懇。班組長只有一碗水端平，實事求是，嚴厲而不乏誠懇，才能使對方意識到錯誤的嚴重性，意識到談話不是「兒戲」，必須認真對待並正視自己的缺點、錯誤。
其次，班組長對被批評者要有同情心，不居高臨下。班組長只有從換位思考的角度體諒別人犯錯後難過的心情，才能使其不產生逆反心理，不至於懷有「敵意」，從而心悅誠服地接受你的批評。
再次，班組長要充分尊重被批評的人格自尊心。乙個人犯了錯誤，本身就又羞又愧，心情不佳，如果班組長不分青紅皂白，粗暴批評大聲呵斥，甚至大揭其「短」，不僅嚴重刺傷對方的自尊心，而且使其心理上難於接受，情緒低落，使本來容易解決的「癥結」複雜化，不利於被批評者認識、接受並改正缺點和錯誤。
另外，批評的話語要力求言簡意駭，就事說事。不要讓受批評者錯誤地認為領導對他的缺點、錯誤抓住不放，糾纏不休「小題大做」。從而使其感受到班組長的關心、集體的溫暖，主動檢討自己、接受批評，改正缺點和錯誤，並重新振奮精神，更加努力工作。
班組長的職責
1.組織運輸生產。根據工務段下達的生產任務，科學合理地安排本班組的生產作業進度，組織職工質量良好地完成班組生產任務。2.確保安全生產。組織班組職工認真落實安全生產的各項規章制度，定期對職工落實崗位責任制的情況進行指導 檢查，確保運輸生產的安全可控和有序 文明。3.落實成本計畫。組織職工精打細算，節支...
班組長的職責
班組長應及時 準確的向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級領導的參謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調配和生產排班上，沒有充分發揮出班組長的領導和示範作用。班組長的型別 隨著時代的發展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自...
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