第三章規劃企業戰略與市場營銷管理
第一節企業戰略與戰略管
理第二節規劃總體戰略第三節規劃經營戰略第四節規劃和實施市場
營銷管理
本章結構提示學習目標
了解戰略規劃的一般過程，明
確企業戰略的層次結構。明確企業總體戰略規劃的過
程與內容。
了解經營單位的戰略規劃。認識市場營銷的管理過程。掌握市場營銷組合的內涵及
特點。第一節企業戰略與戰略規劃
一、企業戰略的特徵
二、企業戰略的層次
三、戰略規劃的一般過程
一、企業戰略的特徵
戰略用來描述乙個組織打算
如何實現其目標和使命。企業戰略的特性
1．全域性性2．長遠性3．抗爭性4．綱領性
二、企業戰略的層次
三、戰略規劃的一般過程第二節規劃總體戰略
一、界定企業使命
二、區分戰略經營單位
三、規劃投資組合
四、設計成長戰略
一、界定企業使命
企業使命反映企業的目的、特
徵和性質。
界定企業使命的參考因素：
1．歷史和文化。
2．所有者、管理者的意圖和想法。3．市場環境的發展變化。4．資源條件。
5．核心能力和優勢。
微軟公司的使命：使每個家庭
的桌上都有一台電腦→「幫助全世界的個人和企業實現潛力」。
迪斯尼公司的使命：使人們過
得快活華為公司的使命：聚焦客戶關
注的挑戰和壓力，提供有競爭力的通訊解決方案和服務界定企業使命4．發展方向
二、區分戰略經營單位
戰略經營單位（strategic
business units，sbus）就是企業值得為其專門制定一種經營戰略的最小經營單位。區分sbu的主要依據是各
項業務之間是否存在共同的經營主線，注意貫徹市場導向，保證切實可行。戰略經營單位的特徵有自己的業務
有共同的性質和要求
擁有一定的資源，能夠相對獨
立或有區別地開展業務活動有其競爭對手
有相應的管理班子從事經營
戰略管理工作
三、規劃投資組合
通過對企業sbus的分析評
估，確定投資方向，合理有效地分配資源。
「市場增長率／市場占有率」矩
陣「多因素投資組合」矩陣市場增長率－市場占有率矩陣market growth rate，指企
業經營單位所在的市場的年增長率。
relative market share，指企
業經營單位的市場占有率相對於最大競爭者的市場占有率的比率。
ms（i）=qi/∑qi
rms（i）=ms（i）/ms
（m）bcg分析模型課堂思考
請研討「市場增長率／市場佔
有率」矩陣對企業戰略經營單位分析的利弊。「多因素投資組合」矩陣
企業對每個戰略業務單位，都
從市場吸引力（marketattractive）和業務優勢
（business strength）兩個方面進行評估。
市場吸引力取決於市場大小、
年市場增長率、歷史的利潤率等。
競爭能力由該單位的市場佔
有率、產品質量、分銷能力等因素決定。ge分析模型課堂思考
為什麼說ge分析法是對bcg
分析法的完善？四、設計成長戰略
（一）設計成長戰略的思路（二）密集式成長（三）一體化成長（四）多角化成長
營銷前沿中國企業將面臨8
種競合模式
設計成長戰略的思路
首先，在現有業務範圍內尋找
進一步發展的機會；
然後，分析建立和從事某些與
目前業務有關的新業務的可能性；
最後，考慮開發與目前業務無
關、但是有較強吸引力的業務。
intensive growthintegrative growthdiversification growth第三節規劃經營戰略
一、經營戰略
二、規劃經營戰略的過程經營單位戰略規劃的過程波特的競爭戰略模型第四節規劃和實施
市場營銷管理
一、市場營銷管理的一般過程
二、發展市場營銷組合
一、市場營銷管理的一般過程
二、發展市場營銷組合市場營銷組合的內涵市場營銷組合的特點市場營銷組合的內涵
市場營銷組合（marketing
mix）是企業為了進占目標市場、滿足顧客需求，加以整合、協調使用的可控制因素。產品product**price渠道place
**promotion市場營銷組合的構成市場營銷組合的特點1．可控性2．動態性3．複合性
4．整體
企業戰略管理第三章習題
1 表述企業的根本性質和存在理由，體現企業的宗旨 哲學 信念 原則的是 a 企業願景 b.企業使命 c.企業目標 d.企業戰略 2 企業在一定時期內沿其經營方向所預期達到的理想成果，我們稱之為 a 戰略目標b.戰略行動 c.戰略重點 d.戰略方針 3.如果企業願景要有價值，最重要的一點就是企業願景規...
第三章規劃企業戰略與市場營銷管理
第一節企業戰略與戰略管理 一 企業戰略的特徵 戰略是一種決策模式，決定和揭示企業的目的和目標，提出實現目標的重大方針與計畫，確定企業應該從事的經營業務，明確企業的經濟型別與人文組織型別，決定企業應對員工 顧客和社會做出的經濟與非經濟的貢獻。凡是為適應環境 條件變化所確定的長期基本目標和實施方案，都屬...
第三章人力資源戰略與規劃第三章重點
第三章一 環境變化對人力資源戰略的影響 運用戰略方法 標準化 人力資源方面的分權 需要新的競爭力 教育和培訓。二 人力資源戰略形成的影響因素 環境因素 組織因素 制度和法律因素 技術因素。三 人力資源戰略的分類 1 關注重點不同的四類人力資源戰略 利用戰略，聚集戰略，促進戰略，投資戰略 2 實施條件...