員工遵法則檔案管理

2022-11-29 13:06:04 字數 1596 閱讀 4303

快印店員工遵法則

第一條遵法則

學習理解並模範遵守國家的政策法律,法規和本店的規章制度,爭當一名社會守法公民及公司的優秀員工。

第二條愛集體

和本店榮辱有共,關心公司的經營管理和效益,學習各項服務管理知識,提高工作能力,多提合理建議,牢固樹立「團隊、競創、協作、責任」的企業精神。

第三條聽指揮

服從領導聽指揮,全而優質完成本職的工作和上司交辦的一切任務,堅決支援,熱情幫助上司開展的工作。

第四條嚴紀律

不遲到、不早退、出滿勤、:亡作時間不串崗、不辦私事、不飲酒、不在營業區吸菸、不損壞公物,不做有損團結之事。

第五條重儀表

保持衣冠、頭髮整潔,男員工不留長髮、鬍鬚,女員工可以化淡妝上崗,打扮適度。

第六條講禮貌

使用「您好」,「歡迎您」,「不客氣」,「謝謝」,等禮貌用語,不以服飾取人,與客人相遇,要主動相讓,與客同行,應禮讓客人先行,同上、下樓梯時,讓客人先上、先下。

第七條講衛生

常修剪指甲、注意衛生,無汗昧、異味,工作前不得飲酒,吃蒜、韭菜等異味食品,保持口腔衛生。

第八條講站姿

1、挺胸、收腹、沉肩

2、雙腳腳跟靠攏,略分開約15公分。

3、雙臂自然下垂,在身體兩側或背後,放背後時,右手放在左手背上。

4、頭部端正,目視前方,面部表情,略帶微笑,不得前仰頭或倚牆靠物,不得插袋、叉腰、抱肩,不得前後叉腿或單腿打點,不得東張西望,搖頭晃腦,不得聚眾聊天。

第九條敬客戶

1、接待客人時面帶微笑,與賓客談話時應站立端正,講究禮貌,用心聆聽,不得搶話插話、爭議,講話聲音適度、有分寸,語氣溫和,不大聲喧嘩,聽取意見,批語時不辯解,冷靜對待,及時上報。

2、遇到客人詢問,做到有問必答,不能說「不」、「不會」、「不管」

等,不得以生硬、冷淡的態度待客。

3、尊重客人風格習慣,不議論、指點,不諷刺有生理缺陷的客人,不嬉戲客人的小孩,不收受禮品。

4、**鈴聲響,立即接聽,鈴響不得超過三聲,接聽**時,要先說:「您好,千百印**」,然後細心聆聽,聲調要溫和,不忘使用禮貌用語。

5、會見客人時,主動握手,應面帶微笑,姿勢端正,用力適度,不能用左手。

公司檔案的管理

1、收文:收文應由前台統一登記後及時送到公司領導審閱並歸檔儲存,如提出處理意見應及時執行,落實。

2、內部發文和對外發文的向經公司領導或部門領導審閱通過後,由前台編檔案並列印,校對後蓋上專用章方為有效,凡公司所發檔案均以檔案為原影印存檔。

3、保管資料所括:公司結現合同,月結合同,客戶資料,勞動合同,及公司方案等相關資料,進貨單由行政部保管。

4、所有保管資料均應儲存正本。

5、未經公司主管批准,資料及書籍一律不外借。

公司人員的監控措施

一、公司經理每週至少一次列下屬各部門進行不定期的巡視,並聽取員工意見,巡視內容包括:

1、不定期檢查員工的工作日記。

2、並通過與公司客戶抽查聯絡,對前台跟單人員的**、付款、收款等合同內容以及工作狀態進行檢查。

3、業務談判,合同簽訂按許可權部門業務流程進行,技術部門的質量與效率,公司經理可隨時參與或審查業務的各個環節。

4、公司經理建立客戶投訴登記表,客戶系統,及客戶投訴處理表,受理客戶投訴,根據公司有關制度予以處理。

激勵員工黃金法則

1.為員工提供乙份挑戰性的工作。按部就班的工作最能消磨鬥志,公司想要員工有振奮表現,必須是工作富於挑戰。接下來便是 2.確保員工得到相應的工具,以便把工作做到最好。擁有本行業最先進的工具,員工便會自豪地誇耀自己的工作,這誇耀中就蘊藏著巨大的激勵作用。在專案 任務的實施的整個過場中,企業應當 3 為員...

員工檔案管理規定

第一章總則 第一條為加快建立現代企業制度,規範員工的檔案管理,變靜態的員工管理為對員工成長過程的動態跟蹤,避免因員工檔案遺失或職工隱私洩漏,給企業和員工帶來的風險,有效的保護和利用檔案,提高科學管理水平,特制定本規定。第二條員工檔案是企業勞動 組織 人事等部門在招聘 調配 培訓 考核 獎懲 選拔和任...

員工檔案管理規定

第一章總則 第一條為加快建設現代企業制度,規範員工的檔案管理,變靜態的員工管理為對員工成長過程的動態跟蹤,避免因員工檔案遺失或職工隱私洩露,給企業和員工帶來的風險,有效的保護和利用檔案,提高科學管理水平,特制訂本規定。第二條員工檔案是企業勞動 組織 人事等部門在招聘 調配 培訓 考核 獎勵 選拔和任...