ac大學生牙膏使用情況
調研報告
指導教師 sdl
學院工商管理
班級營銷
姓名 hlzc
學號課程名市場調研與**
課程號 0070546
前言牙膏是日常生活中必不可少的日用品，隨著人們生活水平的提高，消費觀念的變化，對於洗化用品的要求也越來越嚴格。每個人都希望自己的牙齒非常潔白健康，因此每天刷牙是必須要做的事情。所以牙膏的的需求量和使用量是非常龐大的。
它的市場之大，消費量之多是讓無數廠家都想進入的。因此，整個牙膏行業的競爭壓力也是非常大。目前國內市場上常見的牙膏都有，佳潔士、高露潔、中華、雲南白藥、黑妹、黑人、冷酸靈、舒適達、舒客、田
七、納愛斯、兩面針、竹鹽等。
為了了解大學生在選擇牙膏，以及牙膏品牌的了解程度方面的情況，通過調研獲取大學城區域超市或小商店等的牙膏投放策略，因此有必要對於消費者的消費偏好進行分析，從而制定更加合理的營銷策略。
考慮到一手資料的獲取難度以及準確度，我們將整個視角放在安徽財經大學的所有在校大學生，包括在校本科生和在校研究生，從這樣乙個角度通過合理的整合研究，我們將會得到我們想要獲取的資料。作為市場營銷系的學生首次接觸到市場調研與**這門專業性頗強的課程，我們組希望能夠以牙膏這種生活必需品，得到有效的資料調研。
我們利用《市場調研與**》專業知識設計乙份問卷，預備向pp（東校區）學生投放160份問卷。經過前期的問卷設計、一手資料的整合、二手資料的涉獵、資料的綜合測評以及從市場營銷專業視角研究分析，得出有利於接下來進行戰略策略推進的具體可行性方案，將市場調研與**真正用到實處。
一、執行總結
（一）問題描述1
（二）結論概括1
二、調研方案
（一）調研目的2
（二）調研設計2
（三）調研專案研究（6w2
（四）預調查3
（五）調研問卷（見附錄3
（六）資料收集3
（七）資料處理4
（八）調研組織實施計畫4
三、調研資料統計分析
(一)資料分析方法5
（二）資料合理性分析6
四、研究成果
（一）整體成果10
（二）品牌資料的分析成果10
（三）因素偏好程度的分析成果10
（四）接受**水平的分析成果11
（五）購買渠道差異的分析成果11
（六）牙膏用量調查的分析成果12
五、研究侷限與忠告
（一） 侷限12
（二） 忠告12
六、調研結論與建議
（一）結論13
（二）分析13
（三）建議13
七、附錄
附件1附件2
一、 執行總結
（一）問題描述
我們本次市場調研旨在研究，影響pp大學生所使用牙膏的相關因素，**其品牌偏好比例、牙膏各屬性的偏好程度、購買**範圍情況、牙膏宣傳渠道、牙膏購買渠道、牙膏使用量及使用習慣等，採用描述性研究設計、likert量表技術、分層抽樣技術設計問卷，經過實地考察、現場問卷調查、電子郵件等方式進行調研。從而對財大超市的牙膏種類的提供上給出合理建議，利於超市牙膏銷售，也能使財大學生買到更加滿意的商品。同時也對牙膏品牌如何擴大銷售提供一些參考。
（二）結論概括
調研結果顯示，黑人、中華、佳潔士是使用最多的品牌，在pp，黑人使用者高達33%；電視廣告和超市貨架擺放是消費者了解牙膏品牌的主要途徑，分別為40%和36%。功效、品牌、**、口味是消費者最為關注的因素，功效在因素選擇中比例最高，達37%；在調查物件中，有32%的人選擇接受10~15元價位的牙膏，61%的學生選擇在財大超市買牙膏。
由此，我們可以得出結論，電視廣告和超市貨架擺放是最好的牙膏品牌宣傳方式；消費者購買牙膏最為注重牙膏的功效性，也要考慮**和口味因素；黑人是pp銷量最好的牙膏；超過六成的學生購買10元以上的牙膏『
故超市可提供黑人牙膏採購量比例問題，且每一種品牌的牙膏提供多種口味，多提供一些功效好的牙膏，在定價方面參考上述資料。對於企業來說，超市貨架擺放是一種非常好的品牌宣傳渠道，學校超市是非常好的供貨渠道，企業應考慮與學校建立良好的組織市場營銷關係。
二、調研方案
（一）調研目的
牙膏是生活必需品，對於種類繁多的牙膏，不同的人有不同的偏好。本次調研的目的在於：
1.研究安徽財經大學的在校學生購買牙膏時，對牙膏屬性和牙膏品牌的偏好、牙膏的消費量、消費習慣等，以求對財大超市在牙膏銷售方面提出建設性的意見；
2.企業在推廣牙膏時，有哪些品牌宣傳方式和銷售渠道；
學生能夠更方便的買到滿意的牙膏。
具體目標如下：
（二）調研設計
本次調研專案採用描述性研究設計，對財大學生消費群和牙膏商品進行描述，判斷消費者對牙膏特性的感知，確定它們與營銷變數相關的程度。
（三）調研專案研究（6w）
（四）預調查
在正式調查之前，我們首先用問卷初稿進行了預調查，識別並消除可能存在的問題。包括問題的內容、措辭、順序、形式和布局、問題的難度及填寫說明。
例如：1.據了解，我們班有的男生寢室全體合用一支牙膏，所以在擬問卷中，有一道題為「你使用牙膏的習慣是：
□自己單獨使用一支□與室友合用」，這樣，我們可以間接推測出牙膏的小包裝需求量大還是大包裝需求量大。然而經過預調查發現，寢室合用牙膏真的只是他們寢室的個別現象，這道題基本上算是費題。最終我們刪除了此題。
2.我們還設計過一題為「您購買牙膏時會根據牙膏袋底不同顏色條（藍、黑、綠、紅）代表的不同意義，有目的的選擇牙膏嗎？□會，常買色條□不會，無所謂□沒注意過這個細節，不知道它代表什麼意義」原先設計此題，我主要是想考察和普及這條「小知識」，而且還能根據色條選擇給超市進貨提建議。
然而在與調查中，以為同學指出，不同色條並不是表示不同功效，沒有什麼實際意義。我回去查了資料，發現這條所謂的「小知識」已被官方闢謠。同樣，我們刪除了此題。
3.開始發擬問卷郵件時，有同學發訊息問怎麼打鉤，我們在開始發郵件時未考慮到這一點，於是馬上在問卷卷首用紅字補充標註「（電子版問卷把自己要選的選項用其他顏色表示）例：□納愛斯→□納愛斯」，這樣，填寫說明才變得更加完整。
（五）調研問卷（見附錄）
（六）資料收集
1.原始資料收集
我們共有4名調查員主要在財大校園（博雅樓、博文樓、圖書館、明德樓）共發放問卷現場訪問，網上電子郵件份問卷傳送，在超市與阿姨訪談獲得一手資料。截止20kk年12月24日，收到有效問卷143份。
在發放問卷時，注意提醒調查物件，問卷背面還有題目。否則，可能出現無效問卷。
2.樣本選擇
在選擇調查物件時，我們充分考慮了各年級學生比例的合理分配及男女比例分配，採用分層抽樣，使樣本更具代表性，調查結果更具有可靠性。
pp實際情況中，女生比男生多，故選用調查物件時，男女比例大致為4:6。年級分布上，大
一、大二、大三學生是校園購買牙膏的主力，所以，選用的調查物件集中分布在這三個年級。
在週日（20kk/12/22）晚自習時間，我們在博文樓和博雅樓不同樓層（考慮年級分布）發放紙質版問卷現場訪問，再配以電子郵件問卷增加樣本容量，樣本廣度。
3.二手資料的蒐集。
主要來自教科書和網上資料查詢
（七）資料處理
我們為問題答案進行編碼，對問卷答案進行分類統計處理，將資料錄入計算機，用epcel工具處理，為調研結果提供資料支撐，輔以用圖表形式展現，使調研資料分布更直觀。
（八）調研組織實施計畫
1.時間安排
2.經費估計
3.任務分配表
三、調研資料統計分析與研究成果
(一)資料分析方法
1.頻數分布
所謂頻數分布是指一次只考察乙個變數，目的是了解了解該變數不同取值的調查物件數量。頻數分布有利於了解資料缺失程度，同時也能顯示不合格的答案有多少。頻數分布還可以顯示變數的經驗分布形狀。
根據頻數可以畫出直方圖，或者垂直的柱狀圖，變數中的取值作為p軸，每個取值的頻數作為p軸。同時我們還需要計算一些與頻數有關的統計量進一步來說明資料所反映的情況:
（1）利用集中趨勢指標中的均值、眾數等指標來輔助證明。均值是集中趨勢指標中最常用的乙個統計量。眾數就是出現最頻繁的數值，可以利用頻數分析表清晰的看出各組資料的眾數。
其中，均值的計算公式如下：
p=∑pi/n(p表示均值)
(2)利用差異性指標中的方差、標準差等指標來輔助證明。其中標準差為方差的算術平方根。方差的計算公式如下：
s=∑(pi-p)/n
2.列聯表
頻數分布表每次只能，描述乙個變數的情況，列聯表可以同時描述兩個或者兩個以上變數的情況。可將幾個頻數分布表合併到一張表中，有助於我們了解乙個變數與另乙個變數之間的關係。
（二）資料合理性分析
1.樣本成分構成分析
（1）樣本男女比例分析
採取抽樣調查的方式，在安徽財經大學（以下簡稱pp）的裡抽取150位調查物件，收回143份有效問卷，由於pp自身男女比例不均衡的特殊性，女生人數超過男生人數，因此在抽選調查物件時，我們選取了89為女同學和54位男同學，而並非採用傳統的男女比例將近1:1的方式，考察調查群體本身的特殊性，才跟有可能全面和準確的表達所要調查群體的特性，這樣的抽樣比例考慮到實踐情況，有助於調查資料分析的合理性。要是採用常規的1:
1的男女比例的抽樣來分析和**pp大學生的牙膏使用情況，這樣的做法是不合理的，不利於充分表現群體特徵。
（2）樣本群體分布分析
由於20kk年研究生搬到pp東校區，因此我們選取的抽樣群體按年級主要分為研究生、大
四、大三、大
二、大一這五類。其中大
一、大二以及大三這三個群體中所含人數總額接近，因此，這三類群體選擇的調查人數比例為38︰43︰42，接近1︰1︰1。很多大四學生都因找到實習單位而離開學校，或者正在教室裡備戰考研。由於還未離校的人數不明確和他們不是十分願意填寫調查問卷，或者隨便填寫調查問卷等多方面原因，我們只篩選接近10%的調查物件，這樣做的原因，一方面考慮到大四人數減少，另一方面考慮到大四調查群體所提供的資料可能帶有更大的隨意性，但是也不能忽視這一群體的意見。
相比於本科生，pp研究生人數遠少於本科生，因此抽取了4%的研究生作為調查物件。綜上分析，我們此次抽樣調查選取物件的比例是合理的，具有一定的代表性。
2.品牌資料分析
（1）使用牙膏品牌的分析
我們列舉出了7個常見的牙膏品牌，從中我們可以看出使用黑人牙膏的的人數為33人所佔總人數比例約為23%，其次是使用中華和佳潔士的人數最高分別約是14%、13%，餘下的四個品牌的牙膏使用情況大致相同。用頻數分布的資料分析方法，清楚的表明各種品牌的牙膏使用情況。
（2）調查物件品牌了解途徑分析
從統計結果中可以看出，pp大學生主要從超市貨架和電視廣告這兩個途徑了解品牌，這兩個途徑所佔的比例分別是40%、36%，朋友介紹、藥店專賣以及推銷介紹等途徑了解品牌佔總體的24%，遠小於超市貨架和電視廣告途徑。
3.牙膏特性偏好分析
我們選擇功效、品牌、**、口味、包裝和牙膏體顏色等六個因素進行調查，這六個因素基本包含大部分消費者選擇牙膏時會考量的全部因素，具有一定的代表性。從統計表中可以看出，調查物件比較看重牙膏的功效，佔總體的37%，其次看重品牌、**和口味；最不看重的是牙膏體的顏色，其次是包裝。
將所有資料彙總成頻數分布表計算出均值、方差和標準差，具體資料整理結果如下表表1所示，從中我們可以看到變數各個類別的標籤，了解到各個類別程度的頻數，頻數分布有助於了解資料缺失程度，如下表中的功效因素中「1」（非常不重視）的資料為0。根據各個pp大學生對各個因素的平均偏好程度，可以從具體資料對比出，pp大學生注重牙膏的哪乙個因素，結合方差和標準差的輔助證明，更加清晰具體的推算出pp大學生對各類的偏好程度，多個變數指標的說明，使結論更加具有說服力，有利於推算和**結論，使結論更具有合理性。
表1pp大學生對牙膏相關因素偏好程度的頻數分布
4.接受**分析
市場調研報告牙膏
ac大學生牙膏使用情況 調研報告 指導教師 sdl 學院工商管理 班級營銷 姓名 hlzc 學號課程名市場調研與 課程號 0070546 前言牙膏是日常生活中必不可少的日用品，隨著人們生活水平的提高，消費觀念的變化，對於洗化用品的要求也越來越嚴格。每個人都希望自己的牙齒非常潔白健康，因此每天刷牙是必...
黑人牙膏市場調研分析報告
1.調查概況 本次黑人牙膏的市場調查目的是為了了解黃科學生市場的實際容量，以及其面臨的競爭態勢，通過調查來推進黑人牙膏的拓展空間，從而進一步提公升牙膏的產品結構。調查時間為2011年5月9日 14日。在黃科學院寢室樓進行了300份的問卷調查，通過對調查問卷的整理和審核，實際獲得有效問卷56份。2.牙...
關於大學生選擇牙膏的市場調研報告
目錄1 前言及摘要3 2 牙膏市場調查方案4 3 牙膏市場調查報告 1 調查概況5 2 牙膏行業現狀分析5 3 牙膏 對於消費者影響6 4 對於牙膏種類的選擇7 5 刷牙次數和更換牙膏頻率8 6 影響購買牙膏的因素8 7 對於迅速美白牙膏的看法9 8 現在正在使用的牙膏品牌9 4.調查結果和建議10...