在學校裡，一天的學習生活中，學生們接觸最多的老師就是班主任，班主任是班級工作的舵手，是學生成才的導師，是學生靈魂的塑造者。班主任工作的核心就是德育工作。作為一名班主任，既要顧及主要的教學任務，也要處理好班務工作。
雖然工作十分繁忙，但也不能忽略對身邊學生的關心。 陶行知說得好： 「運用朋友的關係，彼此自由交換學識，要比擺架子好得多， 你要了解學生的問題， 體諒學生的困難，處處都顯示出你願意幫助學生求學而沒有一絲一毫的不耐煩。
」因此教師要走向學生，了解學生，善於傾聽學生的心聲， 與學生進行思想和情感上的交流，才能從中獲取資訊，了解學生學習情況，幫助學生解疑答惑； 學生則能從老師的傾聽中感覺到自尊、 樹立了信心、 增加親切感。 傾聽是雙向的，乙個願聽，乙個願說，來不得半點勉強，教師也可把自己的生活經歷及喜怒哀樂講給學生聽， 以引起師生在情感上的共鳴。傾聽的後續工作是跟進，是給傾訴的學生滿意的答覆。
那麼如何更好地聆聽學生的心聲呢？我認為應該要做到以下幾點： （1）說話時注視學生，保持目光接觸，不要東張西望。
（2）傾聽的最佳時候是你和學生獨處時，這樣更容易讓學生敞開心扉。 （3）面部保持自然放鬆的微笑，表情隨學生談話內容有相應的變化，恰如其分地點頭。 （4）不要中途打斷學生的話，這樣會讓學生覺得你不夠尊重他，從而影響信任。
傾聽就要聽到學生的心聲，要讓學生把話說完。 （5） 適時而恰當地提出問題，作為老師的您可以通過表述自己的意見引導學生深入談話。 做乙個真正的傾聽者，需要愛心和耐心。
擁有愛心，使教師不會拒絕學生的求助、呼喊和抱怨；擁有耐心，使教師不會因一時難以聽到學生真實的想法而沮喪放棄， 持之以恆的忠誠必將換來學生真心的回報。傾聽的實質是放下教師的架子，用溫暖的笑臉去面對學生，加強彼此的溝通和交流。對教師與學生這兩個特殊的群體而言，心與心的對話必然由真誠的傾聽開始。
這才是教育的真諦！
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