考題結構
第一部分15條選擇題, 每題2分，總計30分，請將你所選擇的答案填寫在題目後的「（ ）」中。
第二部分 40條判斷題, 每題1分，總計40分，請將答案填在「（ ）」內，對的打「」，錯的打「×」。
第一部分：選擇題（每題1分）
注：請將答案填寫在「（ ）」內。
1．如果乙個組織聲稱其所建立的質量管理體系已通過2000版iso 9000族標準認證，該質量管理體系應滿足下列哪一標準的要求？ （ ）
a、iso 9000：2000 b、iso9001：2000
c、iso 9004：2000 d、b+c
2．為確保產品能滿足規定的使用要求和已知的預期用途的要求，組織應根據所策劃的安排對設計和開發進行（ ）
a、設計評審 b、設計策劃 c、設計驗證
d、設計確認 e、a+b+c+d
3．iso 9001：2000標準哪一條款要求應確定統計技術的應用？（ ）
a、8.1 b、8.2.1
c、8.3 d、8.4
4．組織可以對下列哪一項的有關要求進行合理的刪減？（ ）
a、管理職責 b、資源管理
c、產品實現 d、測量、分析和改進
5．iso 9001：2000標準名稱中不用質量保證，就是說（ ）
a、與iso 9004：2000標準的要求一致了
b、不要求質量保證了
c、其含義除了要求產品質量保證還旨在增強顧客滿意
d、為了與iso 14001標準的名稱一致
6．質量管理的活動包括（ ）
a、質量保證 b、質量策劃 c、質量控制
d、質量改進 e、制定質量方針和質量目標 f、a+b+c+d+e
7．管理評審的輸出可包括（ ）
a、資源的需求 b、與顧客要求有關的產品的改進
c、過程有效性的改進 d、質量管理體系有效性的改進
e、a+b+d f、a+b+c+d
8．以下哪一條款有獨立性要求（ ）
a、合同評審 b、產品檢驗
c、質量管理體系審核 d、a+b+c
9．為防止不合格的再次發生，組織應（ ）
a、採取預防措施 b、進行不合格的控制
c、採取糾正措施 d、進行糾正
10．iso 9001：2000標準以下條款對某些組織哪個可能不適用（ ）
a、6.4 b、7.2.2 c、7.5.4 d、8.4 e、b+c
11．不同組織的質量管理體系檔案的多少與詳略取決於（ ）
a、組織的性質（所有制） b、管理者的意願
c、顧客的需要 d、過程及其相互作用的複雜程度和人員的能力
12．質量目標應（ ）
a、包括有關產品質量方面的內容 b、可測量
c、根據職能和層次進行分解 d、定期評審，必要時修改
e、a+b+c+d
13．產品質量的要求可來自（ ）
a、顧客 b、法律法規 c、市場調查的結果
d、組織的附加要求 e、a+b+d f、a+b+c+d
14．在對產品實現進行策劃時，組織應確定以下哪方面的適當內容（ ）
a、產品的質量目標和要求
b、針對產品確定過程、檔案和資源的需求
c、產品所要求的驗證、確認、監視、檢驗和試驗活動，以及產品接收準則
d、為實現過程及其產品滿足要求提供證據所需的記錄
e、a+b+c f、a+b+c+d g、a+b+c+d+e
15．需要實施確認的過程為（ ）
a、重要過程 b、關鍵過程 c、複雜過程
d、輸出無法由後續的測量驗證的過程
第二部分判斷題（每題1分）
注：請將答案填在「（ ）」內，對的打「」，錯的打「」。
1. 與公司長期往來，品質一直保持優良的供方，可以不再評價（ ）
2. 產品在未圓滿完成所有的策劃安排之前，不可以放行（ ）
3. 作為質量管理體系的一種測量，顧客滿意資訊只能是定量的（ ）
4. 質量管理體系的書面檔案在發布前應經批准，但電子**形式的檔案可不經批准（ ）
5. iso 9001：2000標準7.4條款規定了採購的控制要求，未包括進貨檢驗的要求（ ）
6. 某外貿公司因服務過程中不需使用監視和測量裝置，因此刪減iso 9001：2000的7.6條款（ ）
7. 某航空儀器公司因為過程控制嚴格，從未發現過不合格品，因此刪減了iso 9001：2000標準8.3條款（ ）
8. 對於已發生的不合格，組織應採取相應的預防措施（ ）
9. 客戶提供的配方表屬技術資料，應按檔案進行控制，故可以刪減iso 9001：2000標準7.5.4顧客財產條款（ ）
10. 返工後的產品不一定滿足原來規定的要求（ ）
11. 2000版iso 9000族標準更加強調的是質量管理體系的符合性（ ）
12. 經顧客批准，在所有規定活動未圓滿完成前放行產品，就是讓步放行（ ）
13. 返修後的產品不一定滿足原來規定的要求（ ）
14. 技術檔案不是質量管理體系檔案，沒有必要受控管理（ ）
15. （ 新購置的檢測裝置，可以不進行校準而投入使用，當有偏差時再校準（ ）
16. 不合格品返工後，因為返工前已經和相關人講清楚質量問題出在**，返工後不會再有質量問題，可以直接入庫（ ）
17. 某食品廠規定，對不合格的產品，只要顧客書面確認同意接收，即可放行（ ）
18. 委外加工的零件，加工協議規定一旦出現質量問題由加工廠負責，因此組織勿需對其進行控制（ ）
19. 客戶對質量的要求隨著法規、科技、競爭、消費水平等因素的變化而不斷改變（ ）
20. iso 9000系列標準是國際質量管理的最高水平（ ）
21. iso 9001：2000和iso 9004：2000是一對標準，iso 9004：2000是iso 9001：2000的實施指南（ ）
22. 2000版iso 9001標準允許組織根據實際情況，對標準的各條款進行相應的刪減（ ）
23. 糾正措施就是糾正產品的不合格（ ）
24. 物業公司的質量管理體系與收費管理工作無關（ ）
25. 糾正措施目的是為了消除潛在不合格的原因（ ）
26. 不合格的控制是指最終產品的不合格控制（ ）
27. 組織的質量手冊只須包含為質量管理體系編制的形成檔案的程式或對其引用。（ ）
28. 檔案控制就是指質量手冊、程式檔案和作業指導書的控制（ ）
29. iso 9004：2000標準亦可用於第三方認證（ ）
30. 沒有設計部門的企業，可以刪除標準7.3條款的要求（ ）
31. 沒有顧客投訴可從某一側面反映顧客滿意情況（ ）
32. 質量目標必須要量化（ ）
33. 合格**商一旦確定，就不需要重新評價（ ）
34. 顧客財產不包括顧客提供的配方表，因為其是技術資料（ ）
35. 顧客提供的標準也應按照檔案控制的要求管理（ ）
36. 為了滿足「8.2.1顧客滿意」的要求，只關心「顧客滿意度」是不夠的。（ ）
37. iso 9001：2000標準中未要求形成檔案的條款要求均不必形成檔案（ ）
38. 測量裝置通過校準或檢驗都應能朔源到國際或國家基準（ ）
39. 簡單而言，糾正措施就是「亡羊補牢」，預防措施就是「未雨綢繆」 （ ）
40. 簡單而言，「策劃」就是「凡事預則立」中「預」的意思）
ISO9001標準總結
iso9000有幾個主要的特性，概括起來就是 1個精髓和1個中心 2個基本點 3種特性 4個凡事和4大產品 5大模組 6個檔案 8項原則 乙個精髓 說 寫 做 記一致。乙個中心 以顧客為中心。兩個基本點 顧客滿意和持續改進。三個特性 適宜性 充分性 有效性。四個凡事 凡事有人負責 凡事有章可循 凡事...
ISO9001標準說明
質量管理體系要求 1.範圍 1.1總則 本標準為有下列需求的組織規定了質量管理體系要求 a 需要證實其有能力穩定地提供滿足顧客和適用的法律法規要求的產品 b 通過體系的有效應用，包括體系持續改進的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規要求，旨在增強顧客滿意。注 在本標準中，術語 產品 僅適用於預期提供...
ISO9001培訓測試卷
iso9001 2000培訓測試題 一 簡答題 每題2.5分，共50分 1 八項質量管理原則是什麼？以顧客為關注焦點 組織依存於其顧客。因此。領導作用 領導者確立本組織統一的宗旨和方向。他們應該創造並保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。全員參與 各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使...