市場部績效考核實施辦法
一、總則：
為全面了解評估市場部的工作績效，細化、量化公司員工的工作業績和工作成效，發現優秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。
2、考核範圍：
公司市場部的試用期員工、轉正員工，適用本辦法。
3、考核原則：
1、公平、公正原則。績效管理結合各崗位職責和貢獻價值，客觀公正的進行評價，避免各種不正當因素的干擾；
2、績效考核以結果為導向，適當關注過程。工作細化、量化考核，使考核結果能切實反應被考核者的實際工作能力和個人綜合素質，全面評價員工的各項工作表現。
四、考核目的：
1、員工績效工資考核的依據，重點在績效提公升和服務質量考核；
2、員工獲得晉公升，調配崗位的依據，重點在工作能力及發揮，工作業績考核；
3、確定工資，獎金的依據，重點在kpi業績考核和管理能力的考核。
五、績效構成與分配：
1、每月績效考核主要由績效工資和管理津貼來體現。
（1）績效工資是指按每個崗位每個等級均拿出工資總額的20%作為當月績效考核部分。
（2）管理津貼是指作為管理團隊的相應報酬，與當月績效考核掛鉤，市場部有管理津貼的崗位有高階市場經理、省區經理、大區經理。
2、績效分配：
（1）拓展經理主要考核個人績效；
（2）高階市場經理主要考核個人績效、團隊績效和團隊管理；
（3）省區經理、大區經理主要考核團隊績效和團隊管理。
3、權重分配比例：
六、考核指標和方法：
（一）考核指標：
（二）考核評分：
a級：優秀，90（含）—100；全部完成當月業績指標要求；部分指標超過預期完成工作目標。
b級：良好，80（含）—89；大部分完成當月業績指標要求，偶有不足；
c級：合格，60（含）—79；基本完成當月業績指標要求，與工作標準尚有差距。
d級：不合格，60（不含）以下；未完成當月業績指標要求。
（三）考核結果在績效工資和管理津貼中的體現：
1、拓展經理：考核為a級，全額發放績效工資；考核為b級，發放績效工資80%；考核為c級，發放績效工資60%；考核為d級，績效工資為0；
2、高階拓展經理：
績效工資：考核為a級，全額發放績效工資；考核為b級，發放績效工資80%；考核為c級，發放績效工資60%；考核為d級，績效工資為0；
管理津貼：如果當月所管理的團隊業績完成，且團隊回款全部收回，則全額發放管理津貼。
團隊業績及回款完成100%，全額發放管理津貼；
80%≤團隊業績及回款完成≤100%，發放管理津貼80%；
60%≤團隊業績及回款完成≤80%，發放管理津貼60%；
團隊業績及回款完成＜50%，管理津貼為0。
3、省區經理：
績效工資：考核為a級，全額發放績效工資；考核為b級，發放績效工資80%；考核為c級，發放績效工資60%；考核為d級，績效工資為0；
管理津貼：如果當月所管理的團隊業績完成，且團隊回款全部收回，則全額發放管理津貼。
團隊業績及回款完成100%，全額發放管理津貼；
80%≤團隊業績及回款完成≤100%，發放管理津貼80%；
60%≤團隊業績及回款完成≤80%，發放管理津貼60%；
團隊業績及回款完成＜50%，管理津貼為0。
4、大區經理：
績效工資：考核為a級，全額發放績效工資；考核為b級，發放績效工資80%；考核為c級，發放績效工資60%；考核為d級，績效工資為0；
管理津貼：如果當月所管理的團隊業績完成，且團隊回款全部收回，則全額發放管理津貼。
團隊業績及回款完成100%，全額發放管理津貼；
80%≤團隊業績及回款完成≤100%，發放管理津貼80%；
60%≤團隊業績及回款完成≤80%，發放管理津貼60%；
團隊業績及回款完成＜50%，管理津貼為0。
七、考核時間：
公司定期考核，每個月1號—3號實施上個月市場部所有員工的績效考核，每個月5號公布市場部所有員工的考核成績，並進行績效考核公告，如遇節假日順延。
八、考核程式：
1、人事行政部根據市場部工作計畫，發出績效考核通知，說明考核目的，物件，方式以及考核進度安排。
2、各參與考核的團隊和人員依考核辦法使用考評標準量化打分，填寫考核表，進行分值評定。
3、考核的所有客觀資料由財務部、市場部、人事行政部提供。
4、由人事行政部統計出考核的總分，並將考核結果公布給各被考核物件；有疑議者可向主管領導進行申訴，無主管領導的可直接向人事行政部申訴。
5、最終確定無疑議後由人事行政部公示。
九、考核結果：
1、考核結果一般情況要向本人公開，並留存於員工檔案。
2、當月請假累計達到10天（包含以上)不參與當月的績效考核（包含年假、事假、病假、調休等所有休假）；
3、當月有曠工記錄者，取消當月績效考核資格；
4、當月離職人員取消當月績效考核資格。
一十、 申訴流程：
1、考核結果公示兩天內為考核成績申訴期，若對考核成績有疑慮可向人事行政部申訴。
2、經人事行政部同意申訴的事項可填寫《績效考核成績申訴表》。
二0一三年十一月一日
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