關於七星公司營運部績效考核制度
前言為客觀地評價市場部日常工作表現，更好的調動業務人員的工作積極性，用系統的方法、合理的評價手段對業務人員的工作態度、能力、業績做出評價，來評定、測量每位業務人員在職務上工作行為及效率與崗位職責及績效標準的差距，以達成持續改進的工作過程，特制定本制度。
考核標準：銷售業績、責任心和工作態度、工作積極主動性、團隊協作、出勤率六方面
一考核目的
1．客觀評價銷售人員的工作狀態，為公平的競成機制提供依據；
2．促進部門高效率的提高和維持，促進部門目標的達成；
3．開發人力資源，挖掘個體潛能，促使部門人力資本增值；
二考核結果運用
1．考核結果為員工績效的提公升提供指導；
2．考核結果與績效工資或獎金直接掛鉤，考核的結果核算以工資或獎金形式發放；
3．為員工的培訓、晉公升（降級）、薪資、福利、獎金、人員調配等人事異動提供依據
三適用範圍
1．本制度適用於市場部工作的各項年度、季度、月度績效考核
2．適用於市場部銷售人員職位晉公升、薪資待遇公升降等考評
3．公司評定優秀員工的考評
四工作崗位職責說明
1．部門經理(總監、副總監)
⑴負責對業務人員的管理與指導；檢查、監督員工崗位職責執**況；處理在工作中的疑難問題。
⑵協助領導抓管理，建立建全各項規章制度，完善業務流程，傳達貫徹執行公司領導及其他部門的相關方針政策。維持市場部門正常的工作秩序。
⑶負責營運部人員的排程、安排、指導與監督，負責營運部日常工作的組織管理。
⑷落實各項業務的開展，監控管理辦法做好銷售帶頭作用，出現問題及時處理。
⑸負責與各相關部門的協調工作。
⑹負責市場部業務知識、銷售技巧的定期培訓和考核，以促使銷售人員素質不斷提高，以盡快滿足公司市場銷售的需求。
⑺負責匯**計每月業務跟蹤、客戶意見、銷售業績，並將結果及時上報。
2、營運部市場業務人員
⑴嚴格執行公司的各項規章制度，並配合公司及所在區域經銷商的市場規劃，負責公司地區加盟計畫及產品的日常推廣與銷售工作，並完成公司下達的各項指標和任務。
⑵認真執行、態度端正、積極主動，在日常培訓與銷售當中不斷的吸取經驗，完善自己。
⑶養成計畫和總結的習慣，精確到每天，讓自己可以有計畫的去完成公司下達的任務目標，同時每日總結，在總結中不斷的學習、反省，以最快的速度成為乙個專業的銷售
⑷遵守公司的各項規章制度，服從各級領導的分配與任務安排，積極主動、認真執行，確保完成。
⑸注重個人形象，提高銷售素質，呈現良好的企業形象與文化。
⑹通過日常工作，積極總結，及時的向上級領導反映客戶及各級經銷商的意見及建議，並敢於提出自己的看法及建議，共同努力，把公司的渠道開發工作做的更好、更完善。
⑺積極配合並參與公司的各項活動，與同事間及各級經銷商友愛相助，團結一致。
五考核的原責
1．參與性：績效考核是雙向交流、共同參與的管理過程，是部門員工本職工作的一部分；
2．客觀性：績效考核必須以日常工作表現的事實為依據，進行準確而客觀的評價，不得憑主觀印象判斷；
3．一致性：績效考核必須與被考核人、部門負責的工作有關；
4．公正性：績效考核嚴格按照制度、原則和程式進行，公正地評價被考核者，盡量排除個人惡好、同情心等人為因素干擾，減少人為的考核偏差；
5．指導性：績效考核不能僅僅為利益分配而考核，而是通過考核指導幫助員工/部門不斷提高工作績效。
六考核類別
（一）年度的考核
1．考核的時間：
考核時段為每個自然年度，考核實施在年度結束前後兩周內完成，具體實施時間安排辦公室的統一部署為準。
2．考核的形成
年度個人考核實行綜合評比考核，主要評比出公司「年度優秀員工」。
全年超額完成任務，進行雙向考核制。
「年度優秀員工」：採取部門員工投票及自薦原則，自薦者提交考核表（月考核表和季度考核表）及年度工作總結，下年度工作計畫同時採用業績，表現，能力綜合評分進行評比
（二 ）季度考核
1．季度考核時間：
季度考核時段以每個季度計，每次考核實施在季度結束前後一周內完成；
2．季度考核的方式：
主要以計畫完成情況綜合乙個季度的雙項指標考核訂立。
個人季度考核根據崗位職責，日常表現，考勤等內容對應指標，進行綜合評分法考核，此考核著重於崗位職責的履**況，職業操守及工作態度，紀律幾個方面。主要分為部門：「季度優秀員工」.
（三） 月度考核
1．月度考核時間：
月度考核時段以每個月份計，每次考核實施在每月結束前一天內完成；
月度考核以考核工資或獎金形式發放，考核分制滿100分
3．業務人員（部門經理同）績效考核表：（滿分100分）（d、e、f的考核不參與銷售目標的績效考核，與工資掛靠）
a：銷量目標達成率：（ 60分）
本月實際銷售量
銷量目標達成率=本月銷售目標完成10家特約經銷商以下（含10家）得0分。11家以上50家以下得60分，月度完成51家以上按戶計提。
b：資金**率：（10分）
本月實際總收款
資金**率=本月應收款完成80%以下得0分。80%得5分，每增加10個百分點加2.5分。四捨五入。不封頂
c：新客戶開發成功率：（10分）
基本指標是10家/1月(指乙個月內，業務員必須在自己銷售市場範圍內，產生30家對公司產品有意向的客戶，10家以上加盟商)完成每月新客戶開發指標得10分。
d：報表和工作計畫：（10分）
市場人員每日要填寫客戶拜訪表和每週的工作計畫表。每日、周、月、季、年的工作要有計畫，對自己解決不了的問題馬上反映給地區負責人或部門經理（總監、副總監）。**填寫不完整，不明確，工作計畫和總結不合理，問題反映不及時的，每項扣2分。
e：配合態度：（5分）
市場人員應該很有責任心。積極的配合區域負責人經銷商和部門經理的工作。維護自己的團隊合作的精神，由部門經理根據該市場人員的平時表現，公平，合理的打分。
f：出勤率：（5分）
市場人員應該積極配合公司的各項規章制度，不遲到，不早退，每發現一次扣1分，在外出差的按出差條例執行，在本市在外做市場因路況堵塞或業務需要延遲或在下班前不能回公司簽到應**告知公司考勤或值班人員，未告知者按考核計扣。
以上考核都將施行月度考核以100分為基準，採取月、季、年綜合型考核制；
a、月度考核小組未達到90分的、季度未達到280分的、年度未達到1140分的部門獎勵下降20%；
b、月度考核小組未達到85分的、季度未達到270分的、年度未達到1080分的部門獎勵下降30%；
c、月度考核小組未達到80分的、季度未達到255分的、年度未達到1020分的部門獎勵下降40%；
d、月度考核小組未達到75分的、季度未達到240分的、年度未達到960分的部門獎勵下降50%；
e、月度考核小組未達到70分的、季度未達到225分的、年度未達到900分的部門獎勵下降60%；
f、月度考核小組69分以下的、季度未達到200分的、年度未達到840分的取消部門年度獎勵。
七、績效考核
（一）、營運部銷售人員加盟績效獎按任務完成比例進行：
加盟績效+出票量+推薦獎=績效獎勵
a、加盟績效與獎懲，以下所推廣的各級均屬綜合考核無論哪一級達標均不影響其他任務的完成情況的考核：
1、 公司市場運營部2023年全年指標任務：240萬元平均每月20萬元
a、總監、副總監按總額完成量獎勵以季度、半年及全年為考核，全年達標的按總完成量3%計提；超額完成指標任務以外的按5%計提。本獎勵不受個人任務提成的影響。
2、個人任務指標完成獎勵辦法（總監、經理、業務員）
a、一年制：個人月基本考核銷售目標為10家特約經銷商，月度完成11家以上50家以下按590元一家計提，月度完成51戶或季度完成153戶以上按640元一戶計提。（月度未完成10家或季度累計未完成30戶以內無提成）
1、完成11戶至14戶發放10家提成即10x590=5900元；
2、完成15戶至20戶的發放14家提成即14x590=8260元；
3、21戶以上全額發放即21x590元=12390元；
4、月度完成51戶的即51x640元=32640元。
以上提成均為無經銷商地域
b、三年制：月基本考核銷售目標為7家特約經銷商，月度完成8家以上20戶以下按1320元計提，21戶至30戶按全額計提，31戶以上按1400元一戶全額計提。
1、8--13戶發放6家提成即6x1320元=7920元；
2、14戶--20戶發放12家提成即12x1320=15840元
3、21戶--30戶按全額提成即21x1320元=2770元
4、31以上按全額計提即31x1400=43400元。
c、五年制：月基本考核銷售指標為6家特約經銷商，月度完成7家以上18家以下按元1831計提，完成19戶至28戶按全額計提，29戶以上的按1900元一戶全額計提。
1、7戶--10戶按6家提成即6x1831=10986元
2、11戶--18戶按10戶提成即10x1831=18310元
3、19戶--28戶按全額計提即19x1831=34789元
4、29戶以上按1900全額提成即29x1900=55100元。
d、混合型任務指標
1、當月完成一年制5戶+三年制4家；
2、一年制3戶+三年制3戶+五年制1戶；
3、一年制四家、三年制三家、五年制兩家或一年制兩家、三年制四家、五年制三家等均享受當月按比例公司獎勵。
e、三個月內推薦四家以上（含四家）地市級經銷商平均不低於8萬元以上的，享受在原10%的獎勵外另獎勵總額的2%。三個月內推薦兩個大區經銷商或三個20萬以上a級經銷商的，享受在原10%的獎勵外另獎勵總額的3%。
以上指標為累加累計制以月、季、年可累計，同時也可分為1月、2月或半年計提。
後續獎勵：一年制第三年制續約在30%至60%的享受30元一家/年；61%至80%續約的享受50元一家/年；81%至100%的按80元一家/年獎勵。超額部分按當年加盟計獎。
1）如：業務員小李1月份完成8家一年制加盟商無提成、無獎金，而在一季度卻完成33家小李將在第四個月15日得到公司一次性獎勵19470元。
2）如：小李1月份完成一年制5家、三年制兩家、五年制兩家（沒有經銷商的情況下）；
5*590+2*1325+2*1800=7430元+工資=當月收入
（2）任務完成情況處罰比例
1、對公司總監、副總監的考核
市場部績效考核制度
第一章總則 第一條為規範市場部的績效考核制訂本制度。第二條本制度解釋權在人力資源管理部門。第二章績效平衡積分卡 第三條績效平衡積分卡是績效考核的基本形式，年度和季度的考核要求通過績效平衡積分卡反映，績效平衡積分卡分為四類指標 財務 客戶 流程和學習，按百分比核算分值，總分100 第四條績效平衡積分卡...
市場部人員績效考核制度
一 總則 為了全面了解 評估部門員工的工作績效，培養優秀人才，提高工作績效，並使每位員工始終都朝同乙個目標努力，特制定本制度。二 考核範圍 凡本部門員工均需考核，試用期員工適用於本辦法。三 考核原則 1 公平 公正 公開。2 進行考核面談，使考核結果得到被考核者的清晰認知。3 市場部經理負責市場部員...
績效考核 市場部
人員績效考核 1.1 市場部經理的考核依照公司績效考核辦法執行。1.2 區域市場經理的考核包括績效考核及日常工作考核兩部分，區域市場經理的工資組成為基本工資 績效工資。1.3 績效考核要求參照以下內容及分值考核表 酒店發展任務分數 新開發酒店數 累計酒店發展任務數 30分 終端數發展任務分數 新開發...