組員：尹藝迪 24100709
曹雨情 24100708
王瓊 24100717
丁銀姬尹喆第一節考核方案
一． 考核意義
人力資源部作為企業的核心部門，其職責之一就是對企業員工進行考核，而在對其他部門進行考核的同時，也不能忽視對自身員工的考核。對人力資源部員工定期地進行員工的工作態度、工作成績和工作能力進行客觀和公正的評價，並運用評價結果，從而對公司人力資源進行更好的分配與調整，進一步提高企業的凝聚力與工作效率。
二．考核原則
（一）系統原則
考核管理是企業管理系統中的乙個子系統，所以它不是孤立的，而是與公司戰略、公司管理流程、公司文化以及行業特性相聯絡的。系統原則包括：考核指標與公司戰略相聯絡，考核物件是全員而不是侷限於企業的部分職員；考核內容是綜合指標而不是單項指標；考核思路貫穿整個考核體系中。
（二）透明原則
透明原則包括：考核流程、考核方法和考核指標是清晰明確的；考核者與被考核者對考核目標不會存在明顯的分歧。
（三）客觀原則
客觀原則是指考核依據是符合客觀事實的。考核結果是以各種統計資料和客觀事實為基礎的，盡可能避免個人主觀因素影響考核結果的客觀性。
（四）溝通原則
考核者在對被考核者進行員工考核的過程中，需要與被考核者進行充分溝通，聽取被考核者對自己工作的評價與意見，使考核結果公正、合理，能夠促進工作績效在下一階段的持續改進；
（五）時效原則
員工考核是對考核期內工作成果的綜合評價，不應將本考核期之前的表現強加於本次的考核結果中，也不能取近期的業績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業績。
（六）對等原則
對等原則包括：考核方法與職位特點相對等；考核指標與職責相對等；考核週期與考核指標相對等；指標權重與職責範圍相對等；考核目標與企業實際客觀條件相對等。
（七）可行原則
可行原則是指考核標準是可以衡量的。包括：考核者能正確應用考核方法；考核者能保證考核的公正性；考核指標是可以量化的；考核資訊是可以正確獲得的。
第二節考核指標說明
一、 考核指標定義
誠信品德
（1）公司忠誠度
員工對公司的忠誠度，在關鍵事件上對公司利益的維護、以公司利益為重的意識。
（2）公司榮譽感
對公司聲譽的維護建設、對有損公司聲譽言行的抵制。
（3）公司信譽意識
在具體業務和外部交往過程中謹慎謙遜、守信重諾。
（4）個人信用意識
員工對自己的信用的管理建設，主要體現在員工與公司的守信重諾。
（5）誠實品德
員工在日常工作生活中良好的交往習慣，主要體現在員工間誠實氛圍的建設。
工作能力
1. 管理能力
（1）計畫能力
合理安排工作內容、方案計畫的能力。
（2）組織能力
在工作任務過程中對程序的調控，資源整合的能力。
（3）協調能力
對涉及工作的多方面工作關係的處理、協調能力。
（4）領導能力
集結部署的整體力量，共同達成部門目標的能力。
（5）決策能力
能在困難而複雜的狀況下，在自己責任範圍內，做出明確決定的能力。
（6）溝通能力
在工作流程遇到阻礙的情況下，及時了解處理，恢復工作順暢的能力。
（7）人際交往能力
在工作過程中與其他員工、外部人員的良好交往、配合能力。
2. 專業能力
（1）專業技能
處理本職位所需要的各項專業工作的能力，並能有效解決工作上發生的專業性問題。
（2）創新能力
吸取及掌握專業發展的最新趨勢，並應用在工作改善及專案革新方面。
（3）調查能力
對工作所需資訊多渠道的蒐集、整理能力。
（4）策劃能力
對工作方案（營銷活動、大型活動等）的策劃組織能力。
（5）研究能力
對專業業務領域的工作內容，鑽研、分析的能力。
（6）問題解決能力
對日常工作發生的問題點，知道如何分析，並**其真正原因，提出對應方案的能力。
（7）言語表達能力
書面、口頭語言表達的能力。
（8）資料編制能力
對工作資訊資料的整理、編制能力。
工作態度
1. 管理者態度
（1）工作責任心
對本職工作認真負責、主動分析具體工作及時決策、深入理解公司政策，主動貫徹執行公司決策、決定。
（2）公平公正意識
對待員工公平公正、以工作為前提不偏不倚，獎罰分明。
（3）團隊建設
注重下屬員工的團隊建設、凝聚力培養。
（4）員工培養意識
工作中注重對下屬的培養、培訓，能夠言傳身教，促進員工各方面的不斷提高。
（5）學習意識
工作中謙虛好學，不斷鑽研業務知識，努力提高工作技能，指導促進下屬員工學習。
2. 員工態度
（1）工作責任心
工作中認真負責、服從公司合理安排，能夠從公司利益考慮、顧全大局。
（2）工作積極性
工作中具有主動的時間意識，能夠準確及時地完成工作任務。
（3）團隊意識
工作中具有團隊意識，能夠不斷調整自我以適應工作需要。在與相關部門工作中具有主動配合、協調溝通意識。
（4）學習意識
工作中謙虛好學，不斷鑽研業務知識，努力提高工作技能。
（5）工作勤勉度
遵守公司工作紀律規定，對待工作勤勉努力。
工作業績
1. 財務指標
（1）財務費用
企業經營期間發生的利息淨支出、匯兌淨損失、銀行手續費等。
（2）部門管理費用
人力資源部門可控的管理費用。
（3）專案成本
專案開發所投入的建築成本以及相關的配套費用。
（4）薪酬總額
公司為員工支付的貨幣性報酬總額。
2. 內部管理指標
（1）專案/工作進度
專案/工作的實際進度與計畫進度的比值。
（2）相關部門滿意度
相關部門對本部門所提供的服務或者業務配合的滿意程度。
（3）領導滿意度
部門領導對下屬工作成果的滿意程度。
（4）人員配置完成率
單位時間內各部門所要求填補的崗位空缺和實際填補數量。
（5）地區公司領導班子建設
考核人力資源部在地區公司領導班子的建立、維護和發展中所發揮的積極作用。
3. 持續發展目標
（1）員工人才儲備量
公司為實現持續發展而儲蓄的人才。
（2）員工滿意度
員工對公司職能部門（人力資源部、行政公關部、資訊科技中心）支援工作綜合滿意程度
（3）關鍵崗位員工流失率
某一時期內關鍵崗位員工流失數量佔總數量之比。
（4）培訓人時
單位時間內，培訓課時乘以受訓人數。
（5）創新成果
公司內部的技術創新和管理創新成果考核指標評分說明
1. 誠信品德
1． 記分方式
首先，根據相應評分量表進行評分，選項標號即是分數項。然後，將各項指標得分乘以相應指標權重並累加，累加結果除以8（得分加權總和/8）所得到的比率係數為最終得分係數。
2.誠信品德評分量表
2.工作能力
1． 記分方式
首先，根據相應評分量表進行評分，選項標號即是分數項。然後，將各項指標得分乘以相應指標權重並累加，累加結果除以8（得分加權總和/8）所得到的比率係數為最終得分係數。
2.工作能力評分量表
人力資源部績效考核方案
一 目的 為了更好的引導部門員工行為，加強員工的自我管理能力，提高工作績效，發掘員工潛能，了解員工的工作態度 個性 能力狀況 工作績效等基本狀況，同時實現員工與上級更好的溝通，建立乙個具有發展潛力和創造力的優秀團隊，推動公司總體戰略目標的實現。二 適用範圍 人力資源部全體員工 試用期間的員工只考核，...
人力資源部績效考核
一 目的 1 通過客觀的評價員工的工作績效，使員工提公升自身業務水平，從而提公升公司的整體績效 2 關注員工的發展，使員工的努力與組織保持一致，保證公司戰略目標的實現 二 本制度適應本部所有員工 三 考核的原則 1 明確化，公開化，考核標準明確，考核結果公開透明 2 客觀考評原則，避免摻入主觀性和感...
人力資源部月度績效考核方案
一 月度績效考核物件 1 績效考核物件 本部門全體員工 2 績效考核主管 部門主管 二 績效考核程式 1 員工個人根據績效考核表的評分標準進行自評打分 2 部門主管根據各員工的績效考核表的評分標準，逐項考核打分並統計員工個人月度綜合權重得分 3 員工個人月度績效綜合權重得分公示並接受員工評議 4 員...