第二章管理思想的發展
1.理解中國古代管理思想要點的主要內容，並思考對現代企業經營有何啟示。比如，中國古代法制思想的基本原則是什麼?
答:(1)中國傳統的管理思想，分為巨集觀管理的治國學和微觀管理的治生學。
啟示:現代企業經營要順應社會客觀規律。②重人
「重人」是中國傳統管理的一大要素，包括兩個方面:一是重人心向背，二是重人才歸離。
啟示:現代企業經營要重視人才。③人和
人和中的「和」就是調整人際關係，講團結，上下和，左右和。啟示:現代企業經營要培養團結和諧的企業文化。④守信
治國要守信，辦企業要把誠信放在第一位。啟示:現代企業要誠信經營。⑤利器
生產要有工具，打仗要有兵器，中國歷來有利器的傳統。啟示:現代企業經營要重視生產技術的提公升。⑥求實
實事求是，辦事從實際出發，是思想方法和行為的準則。啟示:現代企業要結合實際進行經營。⑦對策
啟示:現代企業經營要注重戰略，對經營活動進行統籌謀劃。⑧節儉
啟示:現代企仲經營要注重成本管理。⑨法治
啟示:現代企業經營要建立健全各項制度。(2)中國古代法制思想的基本原則
根據韓非的學說，法制要具有公開性和平等性，即實行「明法』夕、「一法」原則。
2.科學管理理論為什麼會在19世紀末的美國產生?泰羅為什麼要研究並提出科肇管理理論?
其理論的實質是什麼?其理論的主要內容是什麼?並談談科學管理理論對目前我國企業管理的啟發。
答:(1)科學管理理論產生在19世紀末的美國，有其歷史必然性。主要原因有以下凡個方面:
①工業革命以後，社會、政治、經濟、技術所發生的變化和發展，以及組織規模的擴大和人們
價值觀念、思想、意識、文化當**現的新概念，產生了乙個巨大的推動力，促使人們開始重視管理。
②19世紀末，美國南北戰爭結束，廢除黑奴制，開發西部，提供了大量勞動力和廣闊的市場。
③可是，當時的企業管理非常落後，工廠工作時間長、效率低、工資也低，工人缺乏訓練，僱
主不懂得如何刺激工人提高勞動生產率。總之，當時經營管理仍是以傳統的手工業方式為特點，使
得美國經濟的發展和企業中的勞動生產率遠遠落後於當時的科學技術成就和國內外經濟條件所提供的可能性。
在上述凡大原因的推動下，19世紀末期到二十世紀初期，在美國爆發了三次規模浩大的管理運
動，科學管理理論正式在這一背景下產生的。c2)
泰羅當時在公尺德瓦爾鋼鐵廠工作，他感到企
業管理當局不懂得用科學方法來進行管理，
不懂得工作程式、勞動節奏和疲勞因素對勞動生產率的影響。而工人則缺少訓練，沒有正確的操作
方法和適用的工具。這些都大大的影響了勞動生產率的提高，為了改進管理，提高勞動生產率，泰
羅進行了一系列試驗，試驗結果最終形成了科學管理理論。<3)科學管理理論的實質和主要內容
泰羅科學管理理論的實質是要提高勞動生產率，其主要內容有:①科學管理的中心問題是提高勞動生產率。通過動作研究，泰羅認為當時工人提高產量的潛力
是很大的，關鍵在於建立一套科學的管理方法。
②通過科學測定，制定恰當的工作定額，並為工作挑選「第一流的工人」。所謂『第一流的工人」，
是指那些天賦和才能與工作性質相符，並且願意付出努力的工人。為此，泰羅強調工作的分配和努力兩個要素。
③推行標準化制度，要使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具、機器和材料，並使作業環境標準化。
④實行差別計件工資制，即按照工人是否完成工作定額採取不同的工資率，以刺激工人提高產里。
⑤工人和雇主雙方都必須來一次「精神革命」，變雙方的相互對立為相互合作，以增進雙方的利益。
⑥將計畫職能和執行職能分開。在當時，企業沒有專門的計畫部門，工人全憑經驗來決定自己
的操作方法和工具使用。泰羅認為，應設立專門的計畫部門來從事全部的計畫工作，將計畫職能與執行職能分開。
⑦實行職能工長制。即實現工長管理的分工和專\niu化，以提高管理效率。
⑧在組織管理上實行例外原則。即企業高層管理者只集中精力處理重大的經營決策問題，而把
那些日常事務的決策與處理權交給基層管理者，只有在例外情況下高層管理者才進行干預。
<4)泰羅科學管理理論對我國企業的啟發
①科學合理制定職工的日工作量。對於加工製造業企業來說，各種不
同工種有不同的生產方式
和工作效率，不能一條標準要求所有人。
②標準化的操作方法提高工作效率。對於很多加工業企業來說，一般傾向於招收文化水平低、
沒有接受專業化訓練的農村勞動力。這種職工進入工廠後一般跟隨老職工學習一段時間再獨立工
作。所以，工作方式都是以一傳一的方式延續，缺乏系統培訓和規範。標準化的操作方法可以提高這些人的工作效率。
③差別計件工資制激勵員工努力工作。在很多企業中「磨洋工」的現象大量存在，究其原因就
是激勵制度不夠合理。往往老闆憑感覺估計
每個員工的工作能力，或者大鍋飯，所有人
工資一致。
差別計件工資制根據完成工作量的不同給出不同級別的工資，大大提高了工人的積極性。
④科學管理的最大意義在於科學生產觀念的引入，它改變了長期以來人們依靠經驗決定一切的
做法，重視科學技術和規範化在生產中的作用，是對工廠管理的一種
大的突破。但是科學管理有其
自身的侷限性，對效率的追求使其忽視了對人的關懷。管理是管人與管事的結合，忽視對人的關懷，
僅僅把人作為生產線的一部分，會造成員工的抵抗情緒。尤其在我國，運用科學管理必須把提高效率與關懷員工結合起來。
管理學備考重點週三多第五版
管理學重點 管理的屬性 自然屬性和社會屬性 管理者的角色 人際關係 資訊角色 決策角色 管理者的技能 技術技能 人際技能 概念技能 泰羅科學管理理論主要觀點 1 科學管理的根本目的是謀求最高工作效率。2 達到最高工作效率的重要手段，是用科學的管理方法代替舊的經驗管理。3 實施科學管理的核心問題是要求...
管理學要點提綱週三多第五版領導
第四篇領導 第十三章領導和領導者 第一節領導的性質和作用 一 領導的含義 領導就是指揮 帶領 引導和鼓勵部下為實現目標而努力的過程 領導的要素 1 領導者必須有部下或追隨者 2 領導者擁有影響追隨者的能力 3 領導的目的是通過影響部下來達到企業的目標。二 領導的作用 1 指揮作用 2 協調作用 3 ...
週三多管理學第五版目錄
內容試讀 第一篇總論 第一章管理與管理學 在人類社會中，管理無處不在，無時不在。任何事情成也管理，敗也管理。當人類社會開始工業化時，管理學才應運而生。與數學 天文學 物理學 化學 哲學 文學 史學等學科相比，管理學確實是一門年輕的學科，但發展特別迅速 對人類社會的影響空前巨大。可以毫不誇張地說，人類...