部門：客房部
崗位：樓層夜班服務員直屬上級：樓層主管生效日期：2009/01/01工作描述：
1、遵守酒店各項規章制度，儀容、儀表符合酒店標準。
2、夜間巡視檢查，執行管家部制定的《客房鑰匙領取制度》和《客房安全崗位責任制》。
3、為客人提供熱情、主動、耐心、周到、細緻的服務。
4、按管家部規定的清潔程式和標準，清潔所分配區域的環境衛生。5、檢查離店客房的物品、裝置是否齊全完好，如有丟失或損壞上報管家部。6、檢查離店客房的客房迷你吧，按客房部規定的客房迷你吧服務程式操作。
7、遇到所分配客房及區域內的衛生、裝置、財物、對客服務和安全消防有
特殊情況解決不了時，上報領班和服務中心。8、完成上級安排的其它工作。
9、當班結束後，做好收尾和交接工作。
下屬：無編號：hskp-05
商場服務員夜班崗位職責
1 在部門經理的領導下，履行商場夜間的消防安全 治安保衛 衛生監督和裝修監督等綜合服務管理職能。2 負責嚴格控制商場非營業時間各種人員和貨物的進出，經批准者做好進出人員 攜帶貨物的驗證和辦理登記等相關手續。3 商場清場前，會同日班服務員和保安員對商場各部位進行認真巡查，當商場人員全部離場後，負責人帶...
服務員崗位職責
一 嚴格遵守部門的作息時間和酒店的各項規章制度。二 注重儀容儀表，按規定著裝保持乾淨整潔，非工作時間禁止在工作區域逗留。三 要尊重領導 團結員工 服從分配，講求效率。四 愛護公共財物，負責本區域內各種設施裝置的維護和保養。五 按照規定的要求和標準做好各項工作，例 擺臺 換台布 收拾餐具 準備餐具以及...
服務員崗位職責
1.認真完成上級分配的任務，做到賓客至上。2 具體執行上司的工作分配，按規範操作。3 具體服務所有客人，如 開茶 清台 上酒水等。4 除上級有其他工作分配外，要堅守工作崗位。5 留意自己和工作崗位的清潔衛生。6 做好儀容 儀表的整潔，講究個人衛生。7 認真做好開台前的準備和收尾工作。8 細心觀察客人...