根據物業管理的特性,我們將分為介入期和實操管理期二個時段提供相應的顧問服務。1.前期介入期(從顧問合同簽訂之日起至入住之日止):在顧問合同簽訂之後至正式入住起的介入期內,派出由各專業人員組成的顧問專家小組。
為客戶提供前期的各項準備及策劃服務。包括對規劃建設方案進行物管參議,工程專案跟進服務。參與接管驗收、準備入夥事宜、組織培訓等等。
1.1物業接管前期1.1.
1從物管角度參議規劃設計方案,提出改進性建議。1.1.
2減少規劃設計上的問題或缺憾,提公升物業的品質和形象。1.2物業營銷階段1.
2.1提供物業管理配合售房工作及營造銷售現場的建議;1.2.
2協助聯絡、落實房交會參展事宜,協同開發商售房;1.2.3提供營銷過程中與物業管理相關的政策法規解釋;1.
2.4提供《前期物業管理服務協議》。1.
3物業接管階段1.3.1協助制定接管驗收標準,參與物業接管驗收;1.
3.2確定相關設施裝置的維修保修操作辦法;1.3.
3確保物業的順利交接和接收後的正常執行。1.4籌備階段1.
4.1協助組建本物業的管理機構、設立職能部門,配備物管人員;1.4.
2進行ci形象策劃,統一標準,樹立專業服務形象。1.5體系建立階段:
1.5.1指導建立管理體系,進行與建立體系相關的系統培訓;1.
5.2完成相關軟體設計;1.5.
3建立物業管理檔案,擬定本物業的管理計畫。1.5.
4根據物業情況制定服務標準,按標準進行物業管理服務的前期準備。1.5.
5設計業主入住管理流程,按照有關檔案規定,制定本物業的裝修、消防、車輛管理等規定。1.5.
6協助管理機構做好物業管理人員的招聘與培訓工作,對物業管理相關人員進行政策、法規、物業管理知識的培訓。1.5.
7擬定特約服務的內容及收費標準。2.實操管理期(從入住之日起至合同期結束之日止)在正常管理期內,客戶可根據需要選擇:(1)提供常駐物業經理及相關專業人員,擔任客戶的常務經理或其他重要職務,全權代表公司履行顧問工作職責。
(2)為保持顧問工作的連貫性,公司將與派駐的物業經理簽訂協議以保證其在顧問期間完成全部顧問服務。(3)派遣由各專業人員組成的顧問專家小組定期到現場指導。2.
1指導入住手續的辦理2.1.1按入住流程的設定,提供各項入住資料;2.
1.2保證入住工作的順利進行。2.
2協助建立公共關係構築與供水、供電、供氣、消防、電信、有線電視、派出所、街道辦事處及行業主管部門的良好關係。2.3提供物業管理公司的財務諮詢協助制定管理的成本預算方案並指導建帳,組織實操管理體系的全面試執行,以實現本物業的合理收益。
2.4指導物業管理的正常執行對房屋、公用設施、裝置,治安、消防、綠化、保潔、經營等日常管理進行指導。2.
5協助建立業主委員會:2.5.
1提供體系檔案的參考範本;2.5.2指導管理機構制定本物業的業主管理委員會章程,並與之簽訂物業管理委託合同。
2.6匯入質量管理體系2.6.
1提供參考範本,協助物業管理機構匯入iso9001質量管理體系;2.6.2指導申請認證。
物業管理顧問服務的發展
一 品牌顧問服務模式 是指房地產企業或物管企業,為了促進專案的銷售或打造專案品牌,聘請利用顧問企業知名品牌的顧問服務模式。二 專案前期顧問服務模式 是指房地產企業在開發專案選定物管企業前後,為了完善專案與物業管理相關的各項功能或者展示未來物管企業的形象,聘請顧問企業實施的前期顧問服務模式。該模式由顧...
物業管理顧問合同
甲方 阜陽市西苑華庭業主大會 執行機構 阜陽市西苑華庭業主委員會 負責人 劉傳信 邵繼巨集 羅會安 乙方 阜陽市誠鑫物業管理有限責任公司 法定代表人王幹 住所地 阜陽市西二環中南大道交通大廈 甲乙雙方在平等 自願 公平 誠實的基礎上,就甲方聘任乙方作為西苑華庭的物業管理顧問,由乙方向甲方提供該項目的...
江西海棠華城物業管理顧問服務標書
目錄第一章深圳市中科物業管理 3 第二章主要管理專案 6 第三章前期顧問服務重點 10 第四章顧問服務的目的及重點 15 第五章專案顧問服務運作模式 17 第六章物業管理服務模式及服務內容 18 第七章顧問服務費及支付方式 26 第八章管理目標 27 附件一 28 附件二 31 附件三 38 公司總...