填空題：
1、溝通的基本結構包括
2、人際認知效應有和（ ）。
3、建立良好的護理人際關係的策略是
4、從交談的目的來看，護理專業**談分為（ ）（ ）和（ ）。
5、書面語言溝通是以（ ）為溝通媒介人際資訊交流傳遞，它是對（ ）的文字標註。
名詞解釋：
1、護理人際關係
2、健康教育
3、**性溝通
4、角色
5、非語言溝通
簡答題：
1、護理書面語言溝通的作用
2、非語言溝通的表現形式？
3、護患關係的型別和特點？
4、專門醫學語體表述的基本要求？
論述題：
一位心理醫生曾說：「許多心理障礙的病人到我這兒來，我並沒有幫助他們做什麼，我只是默默的聽他們說話，結果他們都很開心，慢慢的他們的心理疾病也好了許多」。心理醫生的這段話，運用了哪種交談策略？
在護患交談過程中，此策略怎樣才能達到最好的效果？
職場人際溝通
職場溝通七要素 溝通培訓網 作者 職場溝通培訓 日期 12 02 28 妥善處理好職場上的人際關係，是職場人做好工作 健康發展的基礎和前提，而職場溝通是營造良好的人際關係的必殺技。所以進入職場，首先要掌握溝通技巧並處理好與人的關係。溝通培訓網經過多年的培訓調研認為，職場溝通應把握以下七個要素 一是微...
人際溝通技巧
參考書目 成功心理訓練 溝通技巧 生存的八十種測試 溝通高手 學員手冊 中國平安保險股份 市場部 課程綱要 人生活在社會群體中，必然要和各種各樣的人打交道 溝通，如何在人際關係這看似簡單實則複雜的交往中游刃有餘，是每個人值得重視的課題。對於我們保險銷售人員來說，每天要面對不同的客戶，無時不在與客戶進...
人際溝通技巧
導言1 講師作自我介紹 用尋人啟示格式 2 課程匯入 活動1一 尋人啟示 目標 1 嘗試接受 描述自己的容貌特徵 興趣愛好 性格傾向 家庭狀況等 2 學會根據他人的描述，捕捉盡可能多的資訊，通過自己的視角觀察他人 3 初步認識團體成員 時間 40分鐘 過程 1 下發尋人啟示，每人根據要求仔細填寫 2...