1. 你們單位新來了一位領導，對業務不太熟悉，而你是單位的業務骨幹，面對這種情況，你該怎麼做？（2023年11月19日河南省公務員面試真題）
【參考解析】
領導剛剛上任，接手工作時間尚短，對本部門的業務流程或工作內容不熟悉也是人之常情。作為下屬，尤其是作為單位的業務骨幹，我應該謹記自己的職責，擺正自己的位置，尊重領導的辦事方式和思維觀念，做好參謀和助手。
第一，我會在工作接觸過程中或是在日常交流中時刻保持細心，注意觀察領導的嗜好，並掌握領導的秉性，盡快適應新領導的風格和習慣。
第二，主動向領導介紹本單位的基本情況，業務狀況等基本資訊，整理相關的資料給領導查閱，幫助領導盡快熟悉業務。協助領導做好日常工作以及團隊的管理。作為下屬，應該清楚地知道領導對哪些事情比較在意，對什麼工作特別看重，領導要求緊急處理的事一定要排在日程表的優先位置。
第三，工作進入正軌後，我會找合適的機會委婉的建議領導組織一次部門內部的交流會。一來可以增進部門同事與領導之間的相互了解，二來可以讓領導熟悉部門各業務領域的主要負責人，以便今後處理具體業務時更加順暢和便捷。
第四，日常工作中，我會主動用請教的態度跟領導**一些具體細節上的問題，在領導布置工作後，我要對即將負責的工作有乙個初步的認識，並將初步解決方案向領導匯報。
第五，在領導決策過程中，我會主動獻計獻策，提出建設性意見。
總之，在工作中，我們應該的自覺和領導保持一致，在盡好當參謀、提建議責任的同時，把個人的奮鬥目標和領導制定的目標一致起來，用小目標的實現推動大目標的實現，以大目標的成功帶動小目標的前行；在思想上趨同，心往一處想，積極圍繞領導的意圖想點子、提建議，圍繞領導的思路定計畫、拿措施；行動上趨同，勁往一處使，協力抓工作，合拍抓落實。
2. 如果你是一名新入職人員，有的老同志認為你資歷淺，經常刁難你，排擠你，你會怎麼辦？（2023年2月23日上午國家公****海關面試真題）
【參考解析】
新近單位之後，在工作中遇到一些難題是在所難免的。所以作為乙個新人，要具有這種適應環境，遭受挫折的勇氣。同時也用一種積極的態度來對待這些難題，同事的批評，是自己進步的動力，也是自己能夠更加認識到自己的問題。
有的老同志刁難排擠，認為新人不行，對於這樣的事情，我會從以下幾個方面來處理。
第一，就是擺正心態。不能想當然的把同事對我的批評當作是故意刁難我，排擠我。我想肯定是我在工作中存在問題，同事對我不滿意，才導致了對我不信任，認為我不行。
我更應該誠懇的接受批評，謙虛的向同事學習。
第二，認真的對自己的工作進行總結。思考自己在進入單位後的工作中存在什麼問題。是否存在工作態度不夠積極主動，學習的主動性不夠的問題；是否存在工作中理論與實踐相脫節的情況；是否存在工作中不夠細緻謹慎等問題而導致的同事的不信任。
第三，針對自己的問題，進行有效的學習和加強。如果存在工作態度的問題，在未來就一定要端正工作態度，積極主動地對待工作；如果工作方法存在問題，理論與實踐相脫節，既要多看、多學、多做。觀察同事的做法，請教同事的意見，多主動攬活，多實踐；如果存在工作中不夠細緻謹慎的問題，就要從心底認識自己的問題，端正自己工作作風。
「細節決定成敗」，用高度的責任感對待自己面對的工作。
第四，在自己自我完善的過程，讓同事看得到我的努力，用我的行動來獲取老同事的信任。在工作中多向老同志請教求幫，老同志有豐富的經驗，一定能夠給我很好的指導。
總之，我一定要用積極的態度面對工作中的難題。在未來的工作中不斷的加強和完善自己，多與領導同事進行溝通，相信一定會很好的處理與同事的關係，把工作做好。
3. 領導一直沒有安排你工作，這次有項工作在籌備中，正好是你的專長，你該怎麼辦？（2023年6月11日山西省公務員面試真題）
【參考解析】
面對工作中有自己擅長的工作，能夠在這個工作中最大限度的發揮自己的所學，我覺得這是體現我學以致用的時候，更是體現我的人生價值的地方，相信各位考官也能感受到我現在的興奮狀態。
第一，我會依據自己的經驗和專業知識的要求，擬定自己的工作思路，反覆推敲後，尋找乙個合適的時機，向領導表明希望把自己的專長融入到工作內的想法，如果領導能夠信任我將這份工作交付給我，我一定會認真細緻的好好完成這份工作，確保整個單位的工作效率與工作業績。
第二，如果領導並沒有將這項工作安排給我，對於領導的這個安排，我也會絕對服從。我想領導一定是有他的用意，也許單位中有比我更為擅長這項工作的同事，或者是領導不了解我的工作狀態，無法將重要的工作直接委派給我這樣乙個新人。對於領導的安排，我不會有任何的抱怨，我會認認真真的學習和提高。
第三，如果負責該工作的同事對於此項工作感到棘手，或者需要人幫忙。作為他的同事，在保證我自己的工作能夠順利完成的前提下，我會盡我所能，努力的幫助他，保證這次領導安排的工作能夠保質保量的完成。
第四，我要在今後的工作中應該更多的反思和提高自己，一方面踏踏實實工作，一方面多向領導和同事請教學習，讓領導多了解我，看到我的工作熱情和業務水平，建立起對我的信心。在領導和同事們肯定我的工作能力以後，我相信自己會得到更多的鍛鍊機會。
最後，作為乙個公務員，我會處處以集體的利益為重，不會因個人的得失而計較，見榮譽就讓，見困難就上，讓我們的公務員團隊成為乙個溫暖的大家庭。
4. 某同事在一項工作的關鍵環節幫助了你，並將此事到處宣揚，工作中還經常對你指指點點，以至於同事和領導對你的工作能力產生了懷疑，你怎麼辦？（2023年6月11日北京市公務員面試真題）
【參考解析】
同事之間團結協作、互敬互助的關係有助於營造乙個和諧的工作氛圍，更有助於工作的更好開展。對於同事在關鍵環節給予的幫助我應該予以感謝，幫我指出的問題我也應該虛心接受，有則改之、無則加勉，這樣才有助於自身工作能力的提公升。
之所以出現題目中的情景可能由於同事對我的幫助在工作匯報中沒有凸顯，致使同事在關鍵環節的工作成績被抹殺，難免會感到委屈，宣揚自己的成績我也應該予以理解；同時，由於自身在工作能力上確有欠缺，以至於工作的過程中同事對我的工作提出質疑，這些都是可能導致上述現象出現的原因。
所以，一方面我應充分肯定同事在我工作中的幫助，並且表示尊重和感謝，使同事能夠充分感受到我的誠意，同時注意和同事之間的溝通，加強雙方之間的了解也能夠避免不必要的誤會和猜忌，這樣必然能夠得到同事更多善意的指點，真正實現團隊成員的優勢互補，共同進步；另一方面，我也應該在以後的工作中多向領導請教、和同事交流、向書本學習、向實踐求真知，勤學、勤問、勤思考，在實踐中鍛鍊和完善自己。並且，在工作中也應該通過具體工作盡可能的展示自己的實踐成果，展現工作能力和風采，自然能夠得到領導和同事的共同認可。
在日常的工作中難免會遇到各種人際之間的矛盾和衝突，這些不能成為我們逃避和退縮的理由，人際上的這些小摩擦不會影響我的工作熱情，同時更加提醒我應該積極主動的和同事多溝通、多交流，和諧的工作氛圍才能使我們在工作中如魚得水，彰顯團隊的整體效能。
5. 你們公司有個重大專案，之前是小李負責，但是由於去年小李出現重大失誤，今年領導讓你來接管專案，讓小李擔任副手，但李某態度消極，不配合你的工作，你怎麼辦？（2023年2月23日下午國家公****海關面試真題）
【參考解析】
在工作中遇到一點困難或碰到一點障礙，都是非常正常的。在這種情況下，我認為最重要的並不是困難本身，而是我們看待和處理問題的態度與立場。
作為單位重大專案的負責人，我有責任，也有義務確保專案的順利完成。而小李是該項目的前任負責人，雖然在去年的工作中出現了一些問題，但是這並不影響小李對專案各方面資訊的全面了解和掌握，在這一點上我們必須要予以高度的重視。如果能夠充分激發小李的工作熱情，將會大大提高我們的工作效率，對專案組的工作具有非常重要的意義。
對於小李一時的牴觸情緒，我認為是可以理解的。每個人在工作中遇到挫折都難免心生失落，對我來說此時最重要的是，如何喚醒小李的工作熱情和集體榮譽感，讓小李盡快走出事業的低谷，重新回到工作崗位中，為專案獻計獻策的同時，以實際行動證明自己的價值。我會從以下幾個方面來爭取小李的支援與配合：
第一，選擇乙個較為輕鬆的場合，例如一起健身或運動時，和小李進行一次真誠的交流。
第二，交流時營造一種輕鬆愉快的氣氛，使小李能夠放下內心的戒備。在與小李溝通的過程中，我會首先表示自己的尊重，讓小李知道我非常理解他現在的心情，因為我也經歷過事業中的挫敗與低潮。之後，我會讓小李認識到，情緒上的牴觸並不能使自己重新得到肯定和認可，反而會使現有處境進一步惡化。
第三，在小李有所思考和觸動時，我會藉機提出，現在正是小李重新證明自己工作能力的良好契機。小李現在的牴觸情緒，恰恰反映了他對這個專案仍有深厚感情，我會讓小李知道，專案能否順利進行，他的作用至關重要。通過喚醒小李的榮譽感與責任感，我想一定可以得到小李的配合與支援。
解決了小李不配合的問題以後，我會在今後的工作中多和他溝通，多聽取他的建議和意見，利用他以往的專案經驗來更快、更好地推動我們的專案。如果條件成熟，還可以讓小李來負責一些子專案的統籌和組織工作。而在本次專案後續工作過程中，我也要積極營造團隊成員的凝聚力和歸屬感，讓團隊更有戰鬥力。
總之，無論做任何工作，我們都需要以尊重和理解的態度與別人交流與合作。只有換位思考，多一些了解，多一些關愛，多一些鼓勵，我們才能在今後的工作中，真正做到用心溝通，贏得和諧的人際關係，在工作目標的實施上相互支援和推進，共同保證工作目標的成功。
6. 你作為某辦公室工作人員，因為人少事多，需要你經常加班加點，而你的領導還經常給你增加更多的任務，你無法忍耐。你如何在不影響工作的前提下處理與領導的關係？
（2023年2月17日國家公****民政部面試真題）
【參考解析】
在工作中領導給安排布置工作任務是很正常的，同時單位又人少事多，工作任務繁重的情況下，遇到題目中出現的情況，我會按照如下的方式來處理解決：
首先，我會接受領導的安排，作為下屬應該服從領導的安排，是對領導的尊重和工作的支援與配合。自己自身工作繁雜，並不是拒絕領導任務的理由。自己應該及時調整好心態，處理好與領導的關係。
人際溝通類面試題
6 和群眾打交道應熱情 謙虛 平易近人，絕不能指手畫腳，盛氣凌人。公務員要把群眾的反映 群眾的情緒 群眾的願望 群眾的問題，如實向領導匯報。總之，保持寬容 平等態度，明白金無足赤，人無完人，正確對待領導 同志 本人的缺點和不足。真題詳解 1 小魏的一位同事老黃，年紀較大但工作經驗豐富，為人耿直，非常...
公務員面試人際溝通類題目
題型分析 首先拿到一道題，我們要分析它是哪一類題型，這道題就是一道人際溝通類題型，判斷出題型之後，要想到它的答題思路是什麼，然後按照答題思路的乙個思考過程，然後羅列提綱，將要點簡要寫出，有個提醒的作用。答題的過程中，一定要邊思考邊答題，說第一句時，一定要想出第二句說的是什麼，這樣答題才有連貫性，而且...
公務員面試題型之人際溝通類
人際溝通類 1.假設你在某單位工作，成績比較突出，得到領導的肯定。但同時你發現同事們越來越孤立你，你怎麼看這個問題？你準備怎麼辦？1 成績比較突出，得到領導的肯定是好事情，以後更加努力。做好本職工作。2 檢討一下自己是不是對工作的熱心超過度同事間交往的熱心了，加強同事間的交往。共同的興趣愛好。為人處...