人際溝通類
1.假設你在某單位工作，成績比較突出，得到領導的肯定。但同時你發現同事們越來越孤立你，你怎麼看這個問題？你準備怎麼辦？
（1）成績比較突出，得到領導的肯定是好事情，以後更加努力。做好本職工作。
（2）檢討一下自己是不是對工作的熱心超過度同事間交往的熱心了，加強同事間的交往。共同的興趣愛好。為人處世。
（3）工作中不作被人的工作，傷害別人的自尊心
（4）不在領導前撥弄是非
（5）樂於助人
（6）和領導私人間的接觸不能太過分，造成馬屁精的形象。 注意影響。
1.表明態度——好事；繼續，不辜負。
2.查詢原因——內在：專注工作，疏遠同事；外在：誤會。
3.努力方向——老實做人、紮實做事，路遙知馬力、日久見人心；注意分寸，注意影響；不搬弄是非。
2.如果你的同事工作能力不如你，而先被提公升，你怎樣看待？
一是公務員的考核與提拔是從德能勤績幾方面來綜合考察，工作業績的優劣僅是其中乙個方面
二是三人行，必有我師焉，他既然得到了提拔，那就肯定有做的值得我學習的地方。比照先進，查詢差距，虛心學習，迎頭趕上。
三是重點放在自查自省、虛心學習上，而不能心灰意冷、自暴自棄，更不能把情緒帶入工作，影響工作。
四是對組織要充滿信心，努力工作，是金子總會發光。
1.分析原因——德能勤績廉。
2.表明態度——三人行必有我師焉；比照先進，查詢差距，虛心學習，迎頭趕上。
3.正確做法——自查自省、虛心學習，而非心灰意冷、自暴自棄，更不能帶情緒工作；相信組織，努力工作，是金子總會發光。
3.單位負責人與主管人員之間有矛盾，你怎樣對待？
一是要以工作為重，以大局為重，兩位領導都要尊重，不管哪位領導交待的工作都要盡心盡力、不折不扣地完成。
二是對他們之間的矛盾，要盡量地緩衝、化解，化大為小，化干戈為玉帛，使他們能夠求同存異，精誠團結，共同把單位的各項工作做好。而不能去添油加醋，挑撥離間，兩面三刀，在乙個領導面前說另一位領導壞話，不利於團結的事不做，不利於團結的話不說，將矛盾激化。
1.表明態度——正常現象；大局為重，化解矛盾，維護和諧。
2.正確做法——不站隊：尊重，服從，辦事；
不挑撥：添油加醋，捕風捉影，搬弄是非，兩面三刀
促團結：緩衝，化解。
4.上級行政命令不恰當，怎麼辦？
行政命令的執行具有強制性，作為國家公務員必須以服從為前提，懂得個人服從組織，下級服從上級，區域性服從全域性，地方服從**。
在執行過程中，如發現行政命令確有不恰當的地方，在服從的前提下，通過適當的形式，向有關組織和領導作出匯報，以利於對該行政命令必要的、及時的修正。
如果發現種行政命令繼續執行，會給黨和國家、人民群眾的利益帶來嚴重損失，就應該當機立斷， 暫緩執行，並立即向領導或上級有關部門請求指示。
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1.表明態度——強制性，解決服從，快速執行，執行力。
2.正確做法——輕度：服從為前提，適當形式，匯報溝通，必要修正；
重度：違紀違法，嚴重損害，當機立斷，暫緩執行，立即請示。
5.安排你負責一次外出活動，而另一位協作的同事與你有矛盾，你怎樣處理？
一是以工作為重，以大局為重。領導既然安排我負責這次活動，那我就要以大局為重，將矛盾擱置一邊，不帶情緒，公平對待，力爭圓滿完成工作。同時，將這次活動看成是化解我倆矛盾的契機。
二是平時工作中要多自查自省，注重團結，求同存異，搞好同同事間關係。
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1.表明態度——大局為重，擱置矛盾，爭取支援，圓滿完成。
2.正確做法——當時：主動談話，真誠溝通，擱置矛盾，爭取支援；爭取其他成員的支援
平時：自查自省，團結同事，求同存異，搞好關係。
6.如果你被錄用，單位派你到一下屬單位蹲點，而下屬單位的工作人員對你並不支援，甚至有人對你進行刁難，在這種情況下，你怎樣開展工作?
(1)任何事都不可能一帆風順，挫折是難免的，不能因此而頹廢低糜。
(2)冷靜地考慮原因及應對的方法，向應配合的人說明該事的緊急性和重要性，講明完成這一任務得到你的配合是非常的關鍵，並適時說明如若不然的話將要承擔怎樣的責任。 糖+大棒
(3)必要的時候可向領導匯報自己的情況及應對方法，以取得領導的支援與指點。
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1.表明態度——在所難免，不氣餒，不低頭，想方設法，克服困難，完成任務。
2.正確做法——查詢原因：溝通上，態度上，方式方法上；我因、他因
解決措施：真誠溝通，爭取支援；陳明利害，劃清責任，動之以情，曉之以理及時匯報，爭取支援指點。
7.如果在行政執法時，有親戚朋友向你求情，怎麼辦?
第一，在工作中難免遇到這訓情況，這是正常的，無法迴避，關鍵是看我們正確應對。我的原則是在任何條件下，都要堅持原則不動搖。這是公務員的道德底線。
同時把做好思想政治工作和堅持原則結合起來。
第二，我將從以下幾個方面來處理。
我會認真地聽取親友所反映的情況。如果親友所反映的情況符合政策，我會按規定。程式及時辦理；如果不符合政策，我會耐心地做好宣傳思想工作，並曉之以理..
動之於情，爭取親友對自己依法行政的理解和支援。如果親友確實有實際困難的。政策上又沒有明確規定的。
那麼我會及時地向領導匯報，將領導的處理意見及時地反饋給親友。
第三，如果二者發生衝突。原則重於親情，制度高於友情，規定大於私情。不以權謀私。做一名組織信任，領導放心，人民滿意的公務員！
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1.表明態度——堅持原則，秉公處理，不徇私舞弊、以權謀私。
2.正確做法——輕微、符合規定：酌情處理，批評教育；
嚴重、不合規定：秉公處理，耐心解釋，爭取理解；
平時：普法宣傳，思想教育，遵紀守法；樹立公正嚴明形象，免開尊口。原則重於親情，制度高於友情，規定大於私情；組織信任、領導放心、人民滿意
8.你正在主持乙個會議，意見對立的雙方由爭辨發展到惡語想向，你怎麼辦？
作為會議主持人，要控制好局面，要引導會議朝著友好、熱烈、民主的氣氛發展。
一是先建議大家安靜，或直接休會10分鐘，讓大家冷靜一會。
二是待大家情緒平緩後，繼續開會。我會再次闡述本次會議的目的，就是要大家心平氣和地商量某一問題，提出解決辦法，而不是爭論。
三是我會要求雙方各派一名代表將自己方的意見、觀點、計畫總結出來，通過闡述自己的理由，大家舉手表決，少數人服從多數人的意見。
四是我要將表決的結果寫進會議記錄，哪些方面大家達成了一致，哪些方面還存在分歧。
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1.表明態度——爭吵、攻擊，有害無利；和諧、熱烈、民主氣氛。
2.正確做法——安靜，休會，冷靜；復會，強調和諧，引導；表決；會議記錄，匯報。
9.你工作很努力，領導很器重你，經常叫你幫忙做本職工作之外的事情，你怎麼辦 ？
一是做好本職工作，完成領導交辦的任務，是分內的事，是應該的。
二是領導交辦其他任務是對我的信任，在做好本職工作的前提下，盡量做好。
三是與同事多交流多溝通多請教，注意團結，不要因此影響到與同事的關係。
1.表明態度——好事，繼續努力，不辜負。
2.正確做法——信任，力所能及，能幹就幹，服務領導；注意影響；違法違紀，委婉拒絕。
10.在會議上，同事拿著你設計的方案向領導請功，受到領導的表揚，你如何處理？
一是會議上，要尊重領導的權威，服從領導的決定，照顧同事的面子，不要說出真相。
二是會議後，找機會向領導說明真相。
三是會議後，找機會向同事談話，問清原委，讓同事知道自己很在乎這個方案，他那樣做是不合適的，至少也應該說是兩人合作完成的。
1.表明態度——目的是為了工作，方式欠妥當。
2.正確做法——會上：尊重領導，照顧同事，接受結果，表示祝賀。
會後：找領導，說明真相；找同事，問明原因，表示不滿。
11.領導叫小王列印乙份同事製作的檔案並叫他簽名，領導過目後發現該檔案有文字表述錯誤及資料不實，然後，當面嚴厲批評小王，如果你是小王，你該怎麼做?
領導批評我是對我工作的教導和督促，不管檔案中的錯誤是不是由於我的原因導致的，我都不能當面頂撞領導，更不能有任何牴觸情緒而影響正常工作。因此，在這件事上，我要主動承認錯誤，積極補救;還要做到尊重領導，服從領導安排，多向領導學習請教，不斷提高、完善自我。
首先，面對領導的批評，先立即向領導道歉，承認錯誤，請求領導原諒，並說明自己現在立即就去列印乙份新的檔案，保證以後不再犯錯。
其次，在離開後，立即將列印的檔案與原檔案進行核實，看是不是在列印的過程中出現讀取錯誤而導致的文字丟失等情況，如果是的話我要重新列印一次，與原檔案核實無誤後再交給領導;如果原檔案本身就存在錯誤，那我就要找到製作該檔案的同事，請其重新進行核對並改正文字表述和資料上的錯誤，畢竟檔案內容是他製作的，相關情況還是他最了解，這樣可以節省修改時間，在改正無誤後再列印出來交給領導。
最後，認真進行的反思和總結，在以後的工作中更加嚴格要求自己，樹立更加認真負責的工作態度，改進以往的思維方法和工作方式，爭取不再犯類似的錯誤，努力做到讓領導放心、讓同事信任。
1.表明態度——批評是教導督促，不論，虛心接受，認真改正。
2.正確做法——當時：接受批評，真誠道歉，承認錯誤，請求原諒。
過後：查詢原因，我因、他因；修改錯誤，仔細核對，重新遞交。
平時：認真反思，嚴格要求，認真細緻，不犯錯誤，領導放心。
12.有人拿著上級領導簽名的條子來推銷《領導藝術全書》，你怎麼辦？
人際溝通類面試題
6 和群眾打交道應熱情 謙虛 平易近人，絕不能指手畫腳，盛氣凌人。公務員要把群眾的反映 群眾的情緒 群眾的願望 群眾的問題，如實向領導匯報。總之，保持寬容 平等態度，明白金無足赤，人無完人，正確對待領導 同志 本人的缺點和不足。真題詳解 1 小魏的一位同事老黃，年紀較大但工作經驗豐富，為人耿直，非常...
公務員面試人際溝通類題目
題型分析 首先拿到一道題，我們要分析它是哪一類題型，這道題就是一道人際溝通類題型，判斷出題型之後，要想到它的答題思路是什麼，然後按照答題思路的乙個思考過程，然後羅列提綱，將要點簡要寫出，有個提醒的作用。答題的過程中，一定要邊思考邊答題，說第一句時，一定要想出第二句說的是什麼，這樣答題才有連貫性，而且...
遼寧公務員面試備考 省考面試之人際溝通
人際溝通題型是結構化面試中非常典型的一類題型，雖然近兩年遼寧省考考的非常少，但我們也不能忽視，那麼今天老師將就這個題型簡單給大家做個介紹。一 題型特徵 俗話說 為政之道，在於用人 為政之妙，在於溝通。公務員溝通能力是指在國家中，公務員為了完成特點目標，用語言 文字 行為等方式相互交流思想 觀念 意識...