國家公務員面試備考之人際關係面試題型

2021-03-10 19:10:21 字數 2213 閱讀 5985

(五)權屬原則

所謂權屬意識主要是指在乙個組織中對上下級權屬關係和服從意識的理解和認同。因此,考生在遇到涉及上下級關係的問題時,對上級做出的錯誤決定、提出的不符合實際的要求和交辦的多餘的或難以勝任的工作一般情況下首先應該是服從,然後再尋求時機解釋或建議。

二、從基礎層面破解人際關係題

人際關係題根據主體的不同,可分為領導、同事、下屬、群眾、親朋。在國家公****面試中,與領導的人際交往這類題考查的較多,下面中公教育專家從角色定位和處理原則兩步來解答人際關係題。

(一)角色定位

從性質上說,個人與領導是工作關係、同事關係、主輔關係;從組織上說,個人與領導是上下級關係,是領導和被領導的關係;從政治上說,個人與領導一律平等,是一種同志關係。不同的領導有不同的風格,個人如何與領導做好溝通協調,關係到工作是否能順利開展。所以考生可以將角色定位為:

被領導者、下屬員工、追隨者、同事、同志、夥伴、戰友。

(二)處理原則

1.對領導要尊敬

「敬人者人恆敬之,愛人者人恆愛之。」要尊敬領導、維護領導的權威,對領導的尊敬不僅是對領導個人的尊重,更是對組織紀律、原則的尊重。

2.對領導要服從

「個人服從組織,少數服從多數,下級服從上級,全黨服從**」,這是我們公務員必須恪守的一條政治紀律和組織原則。作為公務員,要服從組織的安排、聽從領導的調遣。在此,中公教育專家要特別提醒廣大考生:

在服從的同時務必要做到不盲從,是非原則要分清,當直接領導的決定可能造成嚴重後果時,應主動向其陳述利害關係,不可聽之任之,一味縱容。

3.要多向領導學習

「勤奮好學,學以致用。」領導的很多知識、經驗乃至於如何做人,都值得我們借鑑、學習,只有虛心學習,才能贏得領導對我們的認可,才能勝任本職工作。

4.要跟領導多溝通、多匯報

公務員要通過與領導多溝通和協調來處理問題、解決矛盾。在溝通時,要從整體利益出發,大事講原則,小事講風格,或「將心比心,換位思考」,或自我反思,主動檢討。

5.正確面對領導的批評

批評是一種財富,一種動力,沒有批評就沒有進步。領導的批評是對公務員的鼓舞和激勵,指明了公務員前進的方向。

例題:你單位處長、副處長關係緊張,你深受處長賞識,後來他調走了,副處長繼任,對你挑剔、刁難,你怎麼辦?(2023年3月13日上午部委面試真題)

答題要點

1.表態:每個人都有不同的處事風格,也有他獨特的辦事方式。我認為兩位領導的出發點都是好的,都是為讓工作更好地開展。

2.副處長的挑剔和刁難,是他對工作一絲不苟、嚴格要求的表現。我要嚴格要求自己,以更加飽滿的熱情投入到工作中去。

3.面對批評,反思自己,和副處長進行交流,多向他匯報,聽取他對工作的指示。

4.總結:要付出真誠和努力,開誠布公,互相理解,一定能夠把工作做好。

試題點撥

作答人際關係題目,要遵循處理人際關係題目的基本原則。本題中,在面對領導的挑剔、刁難時能否保持一顆平常心,並且堅持以工作為重,同時理解領導,尊重領導也是本題答題的關鍵。

三、中公「非模式化」 人際關係題答題更給力

(一)常見模式化現象

大眾俗語。「人無完人,金無足赤」,當涉及到同事之間矛盾的時候,這樣的話就此起彼伏,當人人都會說的話出現時,這句話就是「大眾俗語」,就失去了其本有的色彩和作用。所以,精心選擇和背誦經典的名言警句就顯得尤為重要了。

虛情假意。人際關係題型是最能考核考生情商的題目,需要考生將生活中的為人處世的道理靈活運用在面試題目中,需要考生突破自我,用真情來答題。考生一定要摒棄「憤世嫉俗」的憤青思想,更要以「社會人」的視野看待一切,拋棄學生思維。

言之無物,空談框架。考生在答人際關係的題目時,往往很快就會結束,卻很難在內容上拓展,在於沒有把握人際關係題應答的基本框架。相反,如果將生活中為人處世的細節進行滲透,會使得答題生動、活潑,考官不得不給高分。

(二)「非模式化」點撥

保留一些貌似虛假的話。考生可能看過很多人際關係面試題的答案,會認為一些答案非常「假」,但是,請各位考生換位思考一下,如果你是考官,單憑一道人際關係題判定乙個考生的情商,你會更願意接受什麼樣的回答呢?所以,讓我們「虛假的無比真誠」吧!

多設定一些積極的假設。考生要清楚的是,面試的一些題目設計了很多的情況,有些是非常消極的,有些是非常棘手的,就要求考生在尊重題目原意的基礎上,擅於靈活使用「陽光原則」,從而更好地將題目化難為易。

運用一些生活中的做法。當然,這些做法僅僅侷限於合情、合法的做法,切忌將生活中的黑暗細節在面試中呈現。比如,為了聯絡感情一起聚餐、參加集體活動,或者為了緩解雙方矛盾互相說好話等等。

這是面試中可以採用的。

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