浙江新安國際醫院門診患者滿意調查表
親愛的朋友：
您好！本院為提高門診醫療服務品質，營造更好的醫療服務環境，肯請您利用幾分鐘時間填寫這份問卷，以提供我們改進的方向。以下的問題，請您就本次門診的經驗作答，在您認為合適的答案內打鉤。
一、就醫背景調查
（1）請問您是否初次來醫院就診？
□ 是不是
（2）您的此次就診科室
（2）您選擇醫院看病考慮的條件有哪些？（可多選）□ 醫院規模 □ 收費合理 □ 醫療水平高□ 裝置先進 □ 服務態度好 □ 有信賴的醫生□ 醫院環境好 □ 家住附近 □ 邀請上海專家二、此部分為** ，您對醫院醫療服務各項目的滿意程度1.環境、等候、費用方面：
（1）您對醫院的就診環境（大廳、診間、衛生間）衛生感到：
□ 滿意 □較滿意 □ 基本滿意 □ 不滿意（2）您在以下就診過程中所花費的時間感到不滿意的有：（註明時間）□ **___ □ 收費___ □ 候診___ □ 就診___
□ 檢驗___ □ 檢查___ □ 取藥___ □ 沒有
（3）您對醫生所開檢驗專案、特殊檢查、用藥劑量是否滿意：
□ 滿意 □較滿意 □ 基本滿意 □ 不滿意（4）您對此次就診費用的總體評價：
□ 滿意 □較滿意 □ 基本滿意 □ 不滿意2.醫務人員服務方面：
（1）您對一站式服務中心（導醫臺）人員的服務態度評價：
□ 滿意 □基本滿意 □ 不滿意 □ 未涉及（2）您對門診**、收費處人員的服務效率和態度評價：
□ 滿意 □基本滿意 □ 不滿意 □ 未涉及（3）您對門診醫生的診療技術和服務態度評價：
□ 滿意 □基本滿意 □ 不滿意 □ 未涉及（4）您對醫生在診療時尊重、保護您的隱私感到：
□ 滿意 □基本滿意 □ 不滿意 □ 未涉及（5）您對輸液室**的操作技能及服務態度評價：
□ 滿意 □基本滿意 □ 不滿意 □ 未涉及（6）您對門診**服務態度評價：
□ 滿意 □基本滿意 □ 不滿意 □ 未涉及（7）您對門診醫技人員（檢驗、放射、b超）的技能及服務態度評價：
□ 滿意 □基本滿意 □ 不滿意 □ 未涉及（8）您對藥房人員的服務態評價：
□ 滿意 □基本滿意 □不滿意 □ 未涉及（9）您對藥房人員詳細告知所配藥物的使用方法感到：
□ 滿意 □基本滿意 □ 不滿意 □ 未涉及三、其他
（1）如果您再次需要醫療服務的話，您還會選擇？
□再來本院 □到其他醫院 □不一定（2）當有親友需要醫療服務的話，您會推薦他來本院就醫？
□會不會不一定
（3）您認為本院最需要改善和優化的：
謝謝您的合作與支援，辛苦您了！敬祝您早日**！
浙江新安國際醫院
門診3333一站式服務中心
2013 年月日
員工滿意度
各位，又是一年即將結束，你是否在開始做你的人力資源規劃工作了，在做規劃前，員工滿意度調查是人力資源部必須要做的一項工作，因為它涉及到你的培訓 薪酬 行政 規章制度等各方面的規劃工作，因此員工滿意度就顯得有它的重要性了。附件是我做的乙個2008年度的公司員工滿意度調查。2008年度員工滿意度調查總結 ...
工作滿意度
工作滿意度 是對工作本身及有關環境所持的一種態度或看法，是對其工作角色的整體情感反應。工作滿意度的緯度 個人因素 工作內容和崗位 待遇 人際關係雙向細目表 指出下面每個專案描述符合你的程度，使用7點量表做出回答，即1 完全不符合，7 完全符合。1.現在的工作與我的興趣愛好相符。2.日常生活中無非必要...
如何提高客戶滿意度怎麼提高客戶滿意度
在工作態度的主動性上，也包括企業內部不同部門的合作，以規範的行為 良好的職業素質展現企業的服務風範。2 響應時間的及時性 責任部門提供解決方案，在及時性上相當重要，關鍵的及時性要求表現在 故障修復的及時性，在出現故障時，特別是影響客戶正常工作的重大故障時，務必第一時間響應解決，並及時總結 舉一反三，...