1.目的:調查員工對公司的印象和感覺,了解員工對公司的滿意程度,以不斷改進公司狀況,滿足員工的需求和期望。
2.範圍:適用於本公司所有員工對企業的滿意程度調查。
3.定義:無
4 職責
4.1 管理課
a) 負責員工滿意度調查的組織和調查統計分析工作;
b) 負責員工滿意度調查報告提交管理層或管理評審;
4.2 各部門負責本部門員工的滿意度調查組織工作。
4.3 最高管理者(經理)負責組織改善員工滿意度調查得出的問題點。
5.流程
6.內容
6.1.員工滿意度調查可採用下列方式進行
6.2.1.
[員工滿意度調查表]調查:應從員工工作環境、安全生產、勞動保護、規章制度、教育培訓、考核評比、薪資福利、醫療保健等方面徵集員工的意見與建議,見**[員工滿意程度調查表]。
6.2.2.管理課組織與員工個別談話或以座談形式進行。
6.3.管理課每年至少實施一次本調查,時間在年底或年初。
6.4.被調查人員至少佔公司全體正式員工40%,被調查人員中應包含從事質量管理與檢驗人員、部門主管、技術人員、管理人員、操作工人。
6.5.管理課負責把從調查表中獲得的員工相對集中的意見和建議以書面形式報告管理者代表和總經理。
6.6.公司對提出好建議的員工依據《員工激勵方法》歸於獎勵。
7.相關附件
7.1.[員工滿意度調查表]
7.2.[員工滿意度調查統計表]
7.3.[員工滿意度調查報告]
員工滿意度調查
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