暑期，我們大多數的人在外勤工儉學，擁有一定的積蓄後。對自己的獎勵主要表現在吃穿方面。當自己有了一定的消費能力後，我們最先想到了便是名牌的衣服，鞋子。好吃的麥當勞，肯德基。
我暑假是在福建廈門度過，在遊覽廈門風景的同時，有些吸引眼球的飾品或者美味的食品。在此期間，我去了一家著名的貝類飾品加工店。一進門的第一眼就是在門口的乙個工藝品，在旁邊是個木盒的包裝。
在包裝上，可以說是獨具一新。然後根本就沒有想到說要去看別的飾品。總的來說，這個工藝品的**相對於其他檔次相當的物品來說是稍微貴了點。
但是看了那個精細的包裝外加讓人眼睛一亮的外觀，使得我們在逛了一圈之後仍然選中了它。
當我們在那裡消費時，都有經過乙個思考，那就是：這些消費場地都是自己的特點，自己的形象，最重要的是產品的價值吸引了我們。其中我們就涉及到我們的主題----讓渡價值。
顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。顧客總價值是指顧客購買某一產品與服務所期望獲得的一組利益，由產品價值、服務價值、人員價值和形象價值構成，其中每一項價值的變化均對總價值產生影響；顧客總成本是指顧客為購買某一產品所耗費的時間、精神、體力以及所支付的貨幣資金等要素，可分為貨幣成本和時間成本、精神成本、體力成本等非貨幣成本兩類。
我們在購買產品時，總希望把有關成本包括貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度，而同時又希望從中獲得更多的實際利益，以使自己的需要得到最大限度的滿足。我們看到的很多的品牌的衣、食、住、行方面的商品大多都對讓渡價值有一定的提高。在產品**售出的同時，讓顧客覺得買的物超所值。
企業在這方面要做的好，就要考慮到影響顧客讓渡價值的各個方面。
因此，顧客在選購產品時，往往從價值與成本兩個方面進行比較分析，從中選擇出價值最高、成本最低，即「顧客讓渡價值」最大的產品作為優先選購的物件。企業為在競爭中戰勝對手，吸引更多的潛在顧客，就必須向顧客提供比競爭對手具有更多「顧客讓渡價值」的產品，這樣，才能提高顧客滿意程度，進而更多購買本企業的產品。也就是說，樹立正確的「顧客讓渡價值」觀念，對於加強市場營銷管理，提高企業經濟效益具有十分重要的意義。
（1）顧客讓渡價值的多少受顧客總價值與顧客總成本兩方面的因素的影響。由於顧客總價值與總成本的各個構成因素的變化及其影響作用不是各自獨立的，而是相互作用、相互影響的。因此，某一項價值因素的變化不僅影響其他相關價值因素的增減，從而影響顧客總成本的大小，而且還影響顧客讓渡價值的大小；反之。
因此，企業在制定各項市場營銷決策時，應綜合考慮構成顧客總價值與總成本的各項因素之間的這種相互關係，從而用較低的生產與市場營銷費用為顧客提供具有更多的顧客讓渡價值的產品。
（2）不同的顧客群對產品價值的期望與對各項成本的重視程度是不同的。企業應根據不同顧客的需求特點，有針對性地設計和增加顧客總價值，降低顧客總成本，以提高產品的實用價值。總之，企業應根據不同細分市場顧客的不同需要，努力提供實用價值強的產品，這樣才能增加其購買的實際利益，減少其購買成本，使顧客的需要獲得最大限度的滿足。
（3）企業為了爭取顧客，戰勝競爭對手，鞏固或提高企業產品的市場占有率，往往採取顧客讓渡價值最大化策略。追求顧客讓渡價值最大化的結果卻往往會導致成本增加，利潤減少。因此，在市場營銷實踐中，企業應掌握乙個合理的度的界線，而不應片面追求顧客讓渡價值最大化，以確保實行顧客讓渡價值所帶來的利益超過因此而增加的成本費用。
換言之，企業顧客讓渡價值的大小應以能夠實現企業的經營目標為原則。
在各個方面都完善的情況下，企業相對全面的提高顧客讓渡價值對本身在競爭中的作用是非常大的。在我們提高顧客讓渡價值的同時，顧客對企業的印象加深。在這個方面，企業在鞏固老顧客的同時也在吸引著新的顧客對企業的了解。
從而達到企業的宣傳作用。
我們看到的很多的品牌的衣、食、住、行方面的商品大多都對讓渡價值有一定的提高。在產品**售出的同時，讓顧客覺得買的物超所值。企業在這方面要做的好，就要考慮到影響顧客讓渡價值的各個方面。
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