根據現代營銷學的「二八效應」理論，客戶有重點客戶和非重點客戶之分，重點客戶是大部分利潤的創造者，對菸草的效益有著舉足輕重的影響。因此，做好這部分客戶的拜訪工作尤為重要。筆者認為，在拜訪重點客戶過程中要做到四個注意：
一是要注意拜訪的時間。 對於重點客戶，一般來說拜訪的頻率要比非重點客戶高一些。具體來說，可以一周兩次，也可以更多，要根據客戶的情況而定。
對重點客戶的拜訪工作也不能機械，要在客戶方便的時候，視客戶的時間進行，最好在拜訪之前能夠預約。切不可以自己為中心，只顧方便自己，不顧客戶的感受，否則拜訪效果有可能適得其反。
二是要注意拜訪的針對性。拜訪重點客戶，可以通過關注客戶的家庭生活、個人喜好等來加強情感溝通。因此，每次拜訪都要有乙個明確的主題和目標，有針對性地和客戶進行交流，這也是提高拜訪效率的需要。
三是要注意拜訪過程中的細節。首先，用語要文明、熱情，注意禮貌禮節，給客戶乙個良好的印象，讓客戶感覺到你的親和力，願意接受你的拜訪。其次，不要自我吹噓，也不能弄虛作假。
要實事求是，盡量讓客戶說話，做一名耐心的聆聽者。再次，談話要因人而異，對不同身份、不同性格的人應採取不同的方式和策略。最後，不要言而無信。
不可輕易向客戶許諾，但只要許下的諾言就必須付諸行動。一次違約毀信，就有可能影響到你個人乃至整個企業的信譽。
區域大客戶經理如何初次拜訪家電連鎖
隨著市場競爭的不斷加劇，以國美 蘇寧 永樂為首的家電連鎖超市已經越來越多的獲取更大的市場份額，尤其在一二級市場佔據著相當的優勢。為了更好的適應這一發展趨勢，真正實現決勝終端，取得更大的市場，越來越多的家電企業對銷售架構進行調整，陸續組建大客戶部，並且在全國各主要銷售區域設定區域大客戶經理。根據家電行...
新入行客戶經理如何尋找客戶
客戶是我們做業務的基礎。很多新入行的客戶經理，不知道如何去開發新的客戶。下面北京立金就簡單談一些經驗，告訴大家如何去尋找客戶。第一 陌生拜訪尋找客戶 陌生式拜訪尋找客戶首先要準備好本行的簡介 業務簡介等資料，然後從一層大樓的最高層開始，一層等往下逐個拜訪。當然，這樣做的成功率較低，但如果堅持並做出經...
客戶經理培訓
9 外資銀行如何培養專業的營銷人員 10 動態式卓越銷售 美資銀行營銷流程 11 銀行常用商務禮儀 12 商務禮儀要點 五 商業銀行法律風險防範 1 我國商業銀行業務的法律環境概述 2 商業銀行傳統業務中新法律問題的發展動態 3 當代商業銀行業務創新及其法律風險的發展趨勢 4 商業銀行處置不良資產的...