9、外資銀行如何培養專業的營銷人員
10、動態式卓越銷售 (美資銀行營銷流程)
11、銀行常用商務禮儀
12、商務禮儀要點
五、商業銀行法律風險防範
1、我國商業銀行業務的法律環境概述
2、商業銀行傳統業務中新法律問題的發展動態
3、當代商業銀行業務創新及其法律風險的發展趨勢
4、商業銀行處置不良資產的新方法新手段的法律分析
5、商業銀行治理結構改造中的主要法律問題
6、商業銀行高階管理人員在業務管理中需注意常見法律風險及其防範對策
7、加入世貿組織後我國銀行法制發展的基本動態
【銀行服務營銷專家：閎博老師主要培訓課程】：
1、《銀行：轉怒為喜：銀行客戶抱怨投訴處理技巧》（2-4天）
2、《銀行呼叫中心：**受理與抱怨投訴處理禮儀與技巧》（2-4天）
3、《銀行大堂經理：主動服務溝通禮儀與產品營銷技巧》（2-4天）
4、《銀行網點轉型時期：現場管理與主動服務營銷技巧》（2-4天）
5、《銀行行長：網點轉型時期的管理藝術》（2-4天）
6、《銀行銀行客戶經理：網點轉型時期的優質服務與營銷技巧》（2-4天）
7、《銀行銀行客戶經理：網點轉型後的大銀行客戶關係營銷策略》（2-4天）
8、《銀行櫃面人員：網點轉型時期的服務溝通禮儀與技巧》（2-4天）
9、《銀行高階商務禮儀》（2-4天）
10、《銀行：化壓力為動力：金融危機下的壓力化解與情緒管理技巧》（2-4天）
11、《銀行大客戶營銷培訓》
12、《新信貸——銀行客戶經理業務培訓》
13、《銀行個人業務營銷技巧培訓》
14、《商業銀行應用文寫作培訓》
15、《銀行票據產品培訓》
16、《商業銀行的金融服務培訓》
17、《商業銀行現場檢查、管理培訓》
18、《商業銀行綜合櫃檯業務提公升培訓》
19、《銀行卓越客戶服務體系構建與管理》
20、《銀行信用卡產品經理綜合能力提公升培訓》
21、《銀行服務意識與服務精神》
22、《銀行大堂經理的現場管理能力的提公升培訓》
23、《銀行大堂經理角色定位及工作流程培訓》
24、《銀行大堂經理危機處理技巧培訓》
25、《銀行大堂經理主動服務與營銷技巧培訓》
26、《銀行公司業務營銷技巧》
27、《銀行視窗服務禮儀》
28、銀行客戶經理大中型優良客戶方案營銷
29、銀行客戶經理市場創新營銷實戰
30、銀行客戶經理客戶關係管理(個人)
客戶經理培訓
農商行客戶經理培訓班已經結束，回想起來仍歷歷在目。首先感謝給了我這次培訓的機會。這些天的培訓經歷，都將沉澱積累成為我職業生涯以至整個人生當中不可或缺的財富。本次培訓主要講了貸前調查技術與貸款調查報告撰寫 小企業授信調查與風險防範 銀行法律基礎知識 貸後管理與問題貸款預警四個內容。心得體會如下 1 客...
基礎客戶經理培訓
打造強勢銷售團隊 客戶比產品重要 溝通比推銷重要 銀行業現狀 中國銀行業開啟大門，外資銀行進入中國市場，他們的客戶 來？很多銀行依靠幾家大客戶支撐了行裡幾乎所有業績，我們能否一直營銷來大客戶？如果大客戶撤走了一家，業績 補齊？新客戶如果不能源源不斷的補充，我們還能生存多久？銀行一直給人進了銀行就是進...
移動公司客戶經理培訓心得
移動公司客戶經理半年工作總結 乙個人客戶管理與服務為彰顯vi會員尊崇倍至 享我所想的尊貴體驗。x年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通訊服務以及慎重停機 免費補卡，免費更換sk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力...