世界經濟的一體化和電子商務的發展改變了傳統的商業規則。企業已經難以再依靠傳統的成本控制手段，如通過控制單位產品的物資消耗來提高材料利用率以降低材料成本，通過提高勞動生產率控制產品單耗工時以降低人工成本，通過提高產品產量、擴大生產規模以降低單位產品負擔的固定成本等。即使20世紀70年代以後出現適時製造、看板管理、精益製造、價值工程、全面質量管理等管理技術和方法，隨著技術進步、工資**及需求變化，企業在上述各方面的成效越來越低。
在這種背景下，**鏈管理以一種全新的企業成本管理模式產生並很快得到發展和完善。
所謂**鏈管理，伊文斯 （evens）認為，是通過前饋的資訊流和反饋的物流、資訊流將**商、製造商、分銷商、零售商及終端使用者連成乙個整體的管理模式，它採用整合的管理思想和方法，視鏈上的各企業為乙個不可分割的整體，使其共同分擔採購、生產、銷售的職能。圍繞顧客需求設計和規劃企業的經營戰略是**鏈管理的靈魂。
二、**鏈中成本管理的特點
**鏈管理的作用在於通過系統的設計和管理各**環節，使企業更好地滿足客戶需求，使**鏈系統的總成本最優。與傳統的成本管理相比，**鏈中的成本管理具有以下特點：
1.與傳統的生產導向不同，它是一種需求拉動型的成本管理模式。將顧客需求及客戶訂單作為生產、採購的拉動力，以控制資金占用成本。
張瑞敏稱市場經濟為訂單經濟，就是通過建立erp、crm等資訊科技支撐體系，設計更具彈性的生產能力，以市場需求為企業經營的嚮導。需求拉動生產，即有市場需求才組織生產，企業的產、供、銷等經濟活動都要適時適地適量，從而減少存貨資金占用費用、倉儲費用以及存貨損失和價值損失。
2.傳統成本理論認為提高客戶服務水平必然導致成本上公升，而保證安全生產和經營必須依靠大量庫存，因此這種成本管理的目標就是單純地追求企業成本與服務水平之間的平衡。但在**鏈系統中，改善服務和降低成本這兩個目標可同時實現。
乙個有效的例子是美國國家半導體公司，在兩年的時間內，公司通過關閉全球六個倉庫、從新成立的**配送中心採取向顧客空運微型積體電路的做法，不僅降低了銷售成本2.5％，而且縮短交貨時間47％，增加了銷售額34％。
3.成本管理範圍由生產領域向開發、設計、**、銷售領域拓展。傳統的成本管理往往比較重視生產領域成本的控制，而將其他環節的成本視為為生產和銷售產品所發生的額外費用。
然而，隨著科學技術的進步和市場競爭的加劇，生產成本在企業中的比重呈現下降趨勢，而與產品相關的設計、**、服務、銷售等引起的成本不斷上公升，其數額甚至超過生產成本。據調查，企業平均物流成本約佔銷售額的 10.5％，於是出現了物流管理，通過企業流程再造、物流體系設計來降低成本。
4.成本管理活動具有層次和整體性。**鏈的整體性體現在企業自身流通環節的整合和與上下游企業間的整合兩個方面。
它要求企業必須在三個層次上權衡企業的成本：戰略層次，主要包括合作夥伴的評價選擇及倉庫布局、數量和儲存能力，以及材料在物流網路中的流動等決策；戰術層次，包括採購和生產決策、庫存和運輸策略，其活動一般以年或季度進行重新評價；作業層次，是指日常決策如生產計畫流程、估計提前期、安排運輸路線等。
三、**鏈中成本管理的主要環節
乙個完整的**鏈由三個環節組成——銷售、生產和採購。其中銷售最接近顧客需求而被視為第一環節，保證產品和服務在顧客需要時準時送達。全球第一大零售商沃爾瑪由於掌握了訂單運送技術，能在24小時將產品送達遍布北美的各個分店。
第二個環節是生產，盡量降低產成品的加工成本。戴爾電腦公司的總庫存只能維持6天，從而可以減少庫存開支，保證更快的產品革新。最後是採購，降低原材料的採購成本，這有利於企業將獲得的原材料轉化成產品並以較低的成本銷售。
1.製造和交易過程的成本在銷售額中所佔比例已經下降，銷售成本卻佔了其中很大一部分。據調查，某家大公司在2023年至2023年間商品本身成本佔銷售額的比例下降了3個百分點，而銷售和管理費用佔銷售額的比例卻上公升了31％。
競爭環境的不斷變化正在迫使廠商重新評價他們用來接觸目標市場的渠道。銷售渠道為產品及服務打入市場承擔了許多重要職能。如下圖所示，這些是公司**鏈中不可分割的部分，或是在**鏈系統中承擔了一項獨立的聯絡功能。
**鏈中的銷售渠道職能
在舊的分銷渠道中，產品通過運輸和倉儲這些環節到達目標市場。但是今天的顧客要求盡可能便捷得到商品。生產者必須能夠採購所需的原材料生產出顧客所需的產品並適時適地地送達顧客手中。
這就意味著銷售渠道必須接受較短的提前期，具備全球運輸的能力，使產品選擇具有較大的彈性。滿足這些要求首先必須了解顧客並使公司怎樣運作才能滿足它們。顧客-產品圖（如下圖所示，這是乙個簡易立體座標圖）是明晰這些複雜關係的理想工具。
它能夠幫助辨別直接、間接顧客、產品和區域。
供應鏈管理中的成本管理課綱
鏈管理與物流的成本優化 培訓物件 企業管理人員，企業物流與 鏈從業人員，生產企業產控與物控人員，第三方物流企業從業人員等。課程簡介 隨著當今競爭的日益激烈，企業都盼望構建既能快速滿足客戶需求 又能有效控制物流和倉儲成本的 鏈環境，從而適應微利時代。鏈管理同時要協調外部客戶 商 服務商等合作方，又直接...
供應鏈專題 供應鏈管理的命門
跟上 鏈技術的發展趨勢 先進的技術使許多極具前景的 鏈發展機會成為可能，而ceo要做的就是花時間去了解這些技術。如今的 鏈通常都很複雜，它們需要多個部門共同參與，如果 鏈能夠激發外部合作夥伴參與合作，就能取得更大的成功。新技術使得scm變得更為精細化，軟體領域的重大進步，能讓公司優化生產規劃與配置，...
供應鏈管理中的需求管理
五 技術 一 技術分類 1 直觀法 2 外推法 時間序列技術 3 因果法 時間序列技術 1 移動平均 2 指數平滑 3 外延平滑 4 適應性平滑 方法舉例 移動平均法 五 技術 二 技術的選擇 p46 系統 和其他許多經營活動一樣，是乙個具有特定責任的管理過程。計算機可以在建立和更新 方面提供有意義...