**鏈成本管理：新的突破潛力
**鏈管理是提高企業效益，更好地實現企業目標的乙個關鍵的戰略因素。有效的**鏈管理有助於加強企業的競爭能力，提高顧客服務水平和增加企業盈利。在市場全球化和外包(outsourcing)策略被廣泛用來提公升企業核心競爭能力的今天，許多企業都選擇了**鏈和物流管理作為獲取競爭優勢所必須採取的戰略步驟。
在企業實施了**鏈管理之後，**鏈成本管理將成為這些企業之間優勢差異的新的突破潛力。
儘管技術工業部門全面降低了**鏈管理成本，然而同類最佳（best-in-class）的技術公司在這一基本運作指標上，相對於表現平均的競爭對手仍然保持了4-6%的優勢。在離散製造工業中，領頭技術公司已經把**鏈管理總成本（tscmc）從2023年佔產品總收入的4%平均削減到了2023年的3.6%，大約改進了12%；而處於中游的公司同期也把他們的tscmc從產品總收入的
9.3%降到了8.9%，大約改進了5%。
這些資料來自prtm[注]關於2023年技術工業**鏈成本的乙份調查報告，其中，同類最佳效能被定義為按效能指標排在前20%的同類企業的平均效能。由於對**鏈成本減少的壓力仍在增加，這些領頭公司繼續超越了那些業績平均公司的挑戰。
**鏈管理總成本包括物料採購成本，定單管理成本，庫存持有成本，與**鏈相關的財務和計畫成本，以及**鏈管理資訊系統(mis)成本。根據對技術工業十多年來所做的大量研究，prtm認為同類最佳的公司在運作領域中能夠保持4-6%的優勢，這一數字對銷售額為10億元的製造企業而言相當於節約了4-6千萬。
定單管理成本和物料採購成本大約佔整個**鏈管理成本的三分之二，定單管理成本與面向顧客的**鏈端相關，而物料採購成本則與面向**商的一端相關。由於這些成本表現在屬於不同組織的**鏈系統之間的介面點，所以，他們構成整個**鏈管理費用的一大部分也是合理的。
重要的成本驅動：e-類**鏈
inter***充分釋放了**鏈的潛力，對不同**鏈之間的介面點將產生重大影響。通過使用web使能的工具把直接**商和使用者納入傳統管理流程，一些領頭企業已經開始打破同類最佳效能的障
prtm m 礙，他們在**鏈管理中正在取得突破性進展，使他們更接近prt 所稱的「e-類」（eclass）效能。通過電子協作網路把企業之間的資訊流平順地連在一起，減少了需要人為干涉解決的不匹配和不連續，從而大大減少了企業在採購和客戶服務中的人力資金投入。
與傳統mrp/erp使用的週期驅動方式不同，e-類**鏈以事件驅動方式來收集資訊，並把它們分發給決策者和決策工具。例如，乙個e-類採購系統可以檢測出現的物料或元件短缺，然後根據事先設定的可選**源的層次結構，搜尋選擇物料**，包括可選的元件製造商，有多餘庫存的經銷商，或網路交易市場。根據決策工具的複雜程度，這個系統或許還能在預定的範圍內不需人為干涉或檢查而發
出乙份採購訂單。
另外，e-類**鏈也可認為是」看板「(kanban)方法的電子展開。看板控制系統是豐田提出的」拉式「製造系統的樣板，這種方法保證在準確的時刻把物料傳遞到需要它們的正確地方。儘管實施e-類**鏈獲得了許多改進，但很多技術公司的庫存水平仍然很高。
這主要反應了需求的不確定性，產品組合傳遞，和對**商不可靠性的擔心。隨著inter***應用的廣泛深入，資訊的效用不斷增加，而庫存的效用則逐漸減少。因此，通過利用資訊來代替庫存和對現有資源能力的裁減(這種資源僅用於快速響應顧客不斷變化的需求)，e-類**鏈可以使企業的庫存減少到運作必須的基本水平。
其結果是：物料採購成本，庫存持有成本和定單管理成本都將被大大削減。
在乙個**鏈中，與定單管理和物料採購成本幾乎同樣重要的是庫存持有成本。根據prtm的資料，該成本佔**鏈總成本的大約20%，其中包括損壞，貶值，和運營資金的機會成本。可以預見，這些成本將隨著e-類**鏈潛力的挖掘而大大減少。
與**鏈相關的mis成本基本保持靜態，大約佔**鏈總成本的10%。對這一成本的削減目前沒有多少機會，因為最新的mis技術雖然昂貴，但卻是必須的。事實上，我們可以看到這方面成本總體上公升帶來的壓力。
好在隨著erp和aps系統實施成本的下降，以及由於公司開展應用與**鏈相關的inter***技術而帶
prtm m 來的投資回報的自然增長，這種成本壓力或許能有些緩解。在prt 的調查資料中，與**鏈相關的mis成本之間存在巨大差異，其原因主要是由於主系統的配置實施，這往往會引起1到3年非正常mis成本的增加。在系統的配置實施階段，與mis相關的**鏈成本超過乙個企業的年**鏈管理成本的25%並非少見，在極端案例中可能接近50%。
當然，這種過渡時期的成本增加，應當考慮這樣乙個背景，即企業有機會更好地控制tscmc中三個最主要的成本元素：定單管理成本，物料採購成本和庫存持有成本。
管理蘊涵
通過實施e-類**鏈，同類最佳的公司有各種機會加大領先差距。而那些當前效能業績處於平均水平的公司，如果在**鏈成本管理中不加速改進，很快就會看到來自**鏈成本競爭的威脅。在這一領域中，如果企業只是以工業平均步伐改進效能，那麼最終將免不了成為世界的棄兒。
過去十年中，同類最佳的公司以每年超過10%的平均速率改進；而處於中游的公司，其改進速率還不到這個數字的一半。隨著inter***對整個**鏈成本影響的不斷增加，就乙個典型的製造企業而言，其成本節約的機會有可能達到銷售收入的幾個百分點。
觀察思考
**鏈成本控制使企業有機會超越當前同類最佳的運營效能，對企業最佳運營效能的細緻分析充分揭示了inter***給企業帶來的巨大潛力和機會，e-類**鏈效能將成為基本的效能標準。
可以預期，企業為了在激烈的競爭中求得生存，必將對企業的信
息技術做出巨大投資。企業資訊化的資金投入將構成**鏈管理成本的很大一部分，因此，每個企業都應根據自己的具體情況，對**鏈成本進行有效地管理。
效仿個人計算機工業中頗具成效的定單製造模式，通過對**鏈管理的徹底革新，美國和歐洲汽車製造商很快也能按定單快速而經濟地裝配汽車。這種革新，在不久前還被許多汽車製造商認為是不可行的。e-類**鏈所帶來的這些巨大變化和發展，在技術密集型工業企業中已不再鮮見。
注：prtm (pittiglio rabin todd &mcgrath)是位於美國波斯頓的一家著名諮詢公司，2023年與arm 共同牽頭成立了**鏈協會(scc)，並開發了**鏈運作參考模型(scor)。文
中資料來自prt
prtm m 關於***年技術工業**鏈成本管理的乙份調查報告。
供應鏈中的成本管理
世界經濟的一體化和電子商務的發展改變了傳統的商業規則。企業已經難以再依靠傳統的成本控制手段，如通過控制單位產品的物資消耗來提高材料利用率以降低材料成本，通過提高勞動生產率控制產品單耗工時以降低人工成本，通過提高產品產量 擴大生產規模以降低單位產品負擔的固定成本等。即使20世紀70年代以後出現適時製造...
供應鏈管理之資訊管理
鏈管理的資訊科技 資訊已經成為 鏈的關鍵要素，無論是原材料獲取 生產安排 產品銷售 顧客購買等各個階段，資訊都是決策的關鍵因素。同時，資訊流也是 鏈中流動最頻繁 最快 變動最大的一種，管理好資訊流才能為其他物流 資金流等提供正確決策依據，才能實現 鏈管理目標。可以說，有效的資訊管理是 鏈成功的關鍵。...
供應鏈管理
全球 鏈管理學習心得 基於本課程的三個重要概念 流程分析 收入管理 鏈管理，通過一學期深入淺出的學習和感悟，下面簡要闡述本人的學習體會和想法 一 三個概念的體會 1 流程分析 郵政作為服務型行業，承擔著普遍服務的職能，網點排隊系統的合理設定可以根據需求波動主動調節，其中服務能力起著至關重要的作用。對...