第2章管理心理學的研究方法
第1節管理心理學研究的基本原則
一、客觀性原則
實事求是，不能用主觀的意願或猜測來分析人的心理活動二、發展性原則
用變化、發展的眼光分析個體、群體、組織的心理和行為特徵三、聯絡性原則
人的心理和行為受多方面因素的影響和制約
第2節主要的研究方法
一、觀察法
1 定義
在情境中對被觀察者的行為作系統的觀察記錄，以分析判斷其心理活動2 型別
（1）按被觀察者的情境特點
自然觀察
控制觀察
（2）按被觀察者與被觀察者的關係
參與觀察
非參與觀察
（3）按現場觀察主體
人觀察機器觀察
3 優缺點
優點：使用方便
缺點：觀察者被動、消極；依賴觀察者的水平和理解二、調查法
1 定義
通過提問收集被調查者的有關資料，間接了解其心理活動2 型別
（1）口頭調查（訪談法）
優：直接
缺：被訪者的心理防範
（2）書面調查（問卷法）
優：調查範圍廣、省時、省力，便於數量分析
缺：很難進行質的分析
三、實驗法
1 定義
在嚴格控制的情境下引起被試者某種心理現象的產生，並加以觀察和研究的方法
2 型別
（1）自然實驗（現場實驗）——在正常工作的條件下，對與工作有關的因素作適當控制的實驗
優：結果具有真實性
缺：無關因素的影響
（2）實驗室實驗——在嚴密控制條件的實驗室中進行優：排除無關因素
缺：人為性強，干擾了客觀性
四、測驗法
1 定義
用標準化的量表或測量儀器來測量、描述、分析被試者的心理特徵2 型別
（1）按一次測驗的人數：個別測驗、團體測驗（2）按測驗的目的：智力測驗、特殊能力測驗、人格測驗（3）按測驗的方式：文字測驗、非文字測驗（操作測驗和情境測驗）3 要求
（1）信度：乙個測驗的可靠程度
（2）效度：乙個測驗有效的、測量了所需要的心理品質五、個案法
1 定義
研究者通過查閱各種原始記錄、訪問、發調查表和實地觀察所收集到的有關某乙個人或某個群體的各種情況用文字如實記載、進行分析
2 優缺點
優點：有助於發展新問題
缺點：研究結論很難外推
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2 肖爾和巴克斯戴爾根據契約的具體內容 高 高型 平衡i型高 低低 高 低 低 平衡ii型 組織 工作中心策略組織中心策略準交易契約型投資不足型互相投入型過渡投資型 二組織承諾的維度持續承諾.規範承諾感情承諾p144 3 應用 聯絡實際分析心理契約的科學化管理p144 1 明確組織與員工雙方飛期望要...
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