管理學教程課後練習答案
第一編導論
第一章管理與管理學
1、什麼是管理？ 管理的內涵與特徵有哪些？
管理：是設計並保持一種良好環境，使人在組織裡高效率的完成既定目標的過程。
管理的內涵與特徵：
1.管理是一種活動，是一種社會現象。
2.管理的「載體」是「組織」
3.管理具有明確的任務、職能和層次。
4.管理是職能和過程的統一。
5.管理的核心是處理各種人際關係。
6.管理過程應該有科學的績效衡量。
2、如何理解管理的自然屬性和社會屬性？
管理的自然屬性是指管理同生產力、社會化大生產相聯絡的屬性。
管理的社會屬性是指管理同生產力關係、社會制度相聯絡的屬性。
3、試論管理的科學性和藝術性。
管理的科學性首先是指有效的管理，成功的管理必須有科學的理論、方法來指導，管理活動應遵循管理的基本原理和原則；其次，管理的科學性指的是管理學是一門科學。管理科學還包括從經驗、技能提煉發展而來的管理技術。
管理的藝術性是指管理的實踐性、創造性和靈活性。首先，管理活動是在一定的環境中進行的，環境各異且不斷變化。所以，具體管理活動的成效在很大程度上取決於或者說體現了管理主題管理技巧的運用和發揮。
其實，當管理者從眾多可供選擇的管理方式和手段中選擇一種合適的用於自己的管理實踐時，也體現了他管理的藝術性技能。
4、什麼是管理者？管理者的特徵有哪些？
管理者是指揮別人活動的人。
特徵：（1）管理者擁有制度化的權力，特別是獎懲他人的權力。
（2）管理者必須執行一定的管理職能。管理者一定有下屬。
（3）管理者的人格通常是雙重的。
5、試述明茨伯格的管理者角色理論。
名詞伯格的實證研究結論為：管理者扮演者十種不同的、但卻是高度相關的角色。可組合為三大類：人際關係、資訊傳遞和決策制定。
6、什麼是管理學？管理學的特點有哪些？
管理學是一門系統的研究管理活動的基本規律和一般方法的科學。
特點：（1）一般性
（2）社會性
（3）實踐性
（4）歷史性
（5）邊緣性或綜合性
7、試述管理的基本原理。
一、系統管理原理
二、人本管理原理
三、責任原理
四、績效原理
8、試述人本管理的含義與原則。
人本管理即以人為本的管理，人本管理原理就是以以人為中心的管理思想。其主要觀點是：職工時組織的主體；職工參與是有效管理的關鍵；使人性得到最完美的發展是現代管理的核心；服務於人是管理的根本目的。
原則：1、組織首要的管理師對人的管理。人力資源失足者最重要的資源。
2、重視人的需要，以激勵為主。人本管理強調了解和滿足人的需要。
3、優化和完善組織中人的心智模式。
4、人與組織共同發展。
9、什麼是效率、效益與管理績效？管理績效評價的指標有哪些？
效率是指單位時間內所取得的效果的數量，它反應的勞動時間的利用狀況；效益則是之有效產出預期投入之間的一種比例關係。管理效率是指由於實施管理後增加的收益與管理成本之間的比較。
指標：1、反應目標與手段的指標
2、硬指標與軟指標
10、如何理解管理的可持續發展原理？
1、社會角度的可持續發展
2、組織自身的可持續發展
管理學第一章
1.誰是管理者？管理者與非管理者的區別是是否協調監督他人工作 傳統組織是金字塔形式，非傳統組織如團隊 領導者是動態變化的 2.管理是什麼？管理是指在特定的時空環境下，管理主體有效整合組織資源，運用一定的職能和手段，以完成組織既定目標與責任的動態過程。羅蘋斯 所謂管理是指通過與其他人的共同努力，既有效...
管理學第一章
第一章1.在中國早期的管理思想中，您最欣賞的是哪位代表人物？為什麼？2.您認為中西方研究管理問題的著眼點有何不同？3.外國早期管理思想中每個代表人物管理思想的主要點是什麼？4.巴貝奇 亨利 湯 哈爾西三位思想家關於報酬制度的論述有何不同？5.怎樣解釋泰羅的工作定額制定，什麼樣才算標準化 舉例 能力與...
第一章管理學概論
第一節管理概述 一 管理的含義及特徵 1.管理的含義 管理作為一種普遍的社會活動，其產生的歷史可能已超過6000年。世界著名的金字塔 中國的萬里長城和至今仍灌溉著成都平原的都江堰水利工程表明，幾千年前人類就能夠完成規模浩大的 由成千上萬人參加的大型工程。它們巨集偉的建設規模都是人類管理和組織能力的見...