1． 管理----指組織中的管理者，通過實施計畫、組織、人員配備、領導、控制等職能來協調他人的活動，使他人同自己一起實現既定目標的活動過程。
2． 管理的基本特徵：a.管理是一種文化現象和社會現象 b.管理的主體士官理者 c.管理的任務、職能和層次 d.管理的核心是處理好人際關係
3． 管理者的責任：a.管理乙個組織 b.管理管理者 c.管理工作和員工
4． 管理者的任務：設計和維持一種環境，使在這一環境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現既定的目標。
5． 五項基本職能：計畫、組織、人員配備、領導、控制
6． 管理的兩重性：a.管理是由許多人協作勞動而產生的，它是有效組織共同勞動所必需的，具有同生產力、社會化大生產相聯絡的自然屬性； b.
管理又體現著生產資料所有者指揮勞動、監督勞動的意志，因此，他又有同生產關係、社會制度相聯絡的社會屬性
7． 掌握管理兩重性的意義：a.認真總結我國在管理理論與實踐上正反兩方面的經驗教訓，更好的發揮社會主義制度的優越性； b.
注意學習引進國外對我們有益的管理理論、技術和方法； c.要結合實際，隨機制宜的學習。
8． 管理學-----是一門系統的研究管理過程的普遍規律、基本原理和一般方法的科學。
9． 管理學的特點：一般性、多科性、歷史性、實踐性
10. 活動的研究內容可分為三個方面？
11. 為什麼要學習研究管理學？a.管理學的重要性決定了學習研究管理學的重要性；b.學習研究管理學是培養管理人員的重要手段；c.學習研究管理學是未來的需要。
12. 馬克思主義的唯物辯證法是學習與研究管理學的總的方**指導.
13. 關係: 產生
影響驗證反映
運用系統化
14. 系統----是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分結合而成的,具有特定功能的有機整體,系統本身又是它從屬的乙個更大系統的組成部分.
15. 系統的特性:整體性;目的性;開放性;交換性;相互依存性;控制性.
16. 系統的觀點: a.整體觀點 b.開放性與封閉性觀點 c.封閉則消亡的觀點
d.模糊分界的觀點 e.保持體內動態平衡的觀點 f.資訊反饋觀點
g.分級觀點 h.不斷分化和完善的觀點 i.等效觀點
17. 學習研究管理學的一般方法: 理論聯絡實際的方法,具體說可以是案例的調查和分析,邊學習邊實踐,以及帶著問題學習等多種形式
18. 為什麼說「管理既是一門科學又是一門藝術」？
第一章管理與管理學
1.自然屬性 一般屬性 與生產力 社會化大生產相關，不因生產關係和社會制度的變化而變化，表現為普遍性和永久性的特徵。2.社會屬性 特殊屬性 與生產關係 社會制度相關，在不同社會制度和生產關係條件下具有不同的性質,表現為特殊性和短暫性的特徵。學習管理二重性理論的意義 1 有利於我們全面理解和認識管理的...
管理學第一章
1.誰是管理者？管理者與非管理者的區別是是否協調監督他人工作 傳統組織是金字塔形式，非傳統組織如團隊 領導者是動態變化的 2.管理是什麼？管理是指在特定的時空環境下，管理主體有效整合組織資源，運用一定的職能和手段，以完成組織既定目標與責任的動態過程。羅蘋斯 所謂管理是指通過與其他人的共同努力，既有效...
管理學第一章
第一章1.在中國早期的管理思想中，您最欣賞的是哪位代表人物？為什麼？2.您認為中西方研究管理問題的著眼點有何不同？3.外國早期管理思想中每個代表人物管理思想的主要點是什麼？4.巴貝奇 亨利 湯 哈爾西三位思想家關於報酬制度的論述有何不同？5.怎樣解釋泰羅的工作定額制定，什麼樣才算標準化 舉例 能力與...