1 目的
通過最高管理者對管理體系的充分性、有效性、適宜性的評審,不斷改進體系及其執行效果,促進企業持續發展。
確保質環境管理體系持續符合iso14001:2004環境標誌產品保障措施指南的要求。
確保管理體系能夠實現環境方針、目標的要求,提高市場競爭力。
2 適用範圍
適用於公司管理體系的評審。
3 職責
3.1 總經理
3.1.1 負責按期進行管理評審。
3.1.2 評審前,總經理應提出評審的重點和對評審輸入的要求。
3.1.3 主持評審會並做好總結性發言,對體系運**況作出切合實際的評價並明確改進任務和要求。
3.1.4 批准管理評審計畫和報告。
3.2 管理者代表
3.2.1 向總經理報告體系運**況,提出關於管理評審的建議,協助總經理做好有關管理評審的各項工作。
3.2.2 負責管理評審實施計畫的落實和組織協調工作。
3.2.3 組織編制管理評審計畫和報告。
3.2.4 負責評審後的跟蹤檢查及報告,協調落實改進措施中的問題。
3.3 總經辦
3.3.1 協助總經理、管理者代表做好有關管理評審的各項工作。
3.3.2 收集並準備管理評審所需的資料,控制好評審的輸入和其他準備工作。
3.3.3 對評審後的跟蹤活動具體實施管理。
3.4 相關部門和單位
3.4.1 部門及基層單位負責人負責準備並提供管轄範圍內評審所需有關資料。
3.4.2 根據評審通知,出席會議並事先對全公司的管理體系執行及改進重點準備好意見和建議。
3.4.3 負責實施管理評審提出的涉及本部門、本單位的質量/環境改進措施。
3.4.4 參照公司管理評審的精神,評價本部門的管理活動開展情況並提出相應的改進措施。
4 措施和方法
4.1 總則
4.1.1 建立並保持管理評審程式,在管理體系年度監督審核前,由總經理主持管理評審。兩次管理評審的時間間隔不應超過一年。特殊情況下,由總經理決定,隨時召開管理評審會議。
4.1.2 針對管理體系的適宜性、充分性和有效性進行評價。
4.1.3 對是否需要更改公司的管理體系、方針和目標作出評價。
4.1.4 評審管理體系的現狀和改進機會。
4.2 評審的輸入
4.2.1 管理評審主要涉及
1) 以往對體系的審核結果(包括外審)。
2) 顧客及相關方對公司環境的反饋。
3) 公司實物產品實績、環境;
4) 環境與要求的符合性。
5) 糾正/預防措施的實施情況。
6) 以前管理評審的跟蹤措施。
7) 可能影響管理體系的變化(如國家法規政策的調整、業務範圍的拓展以及組織結構的調整等)。
8) 任何有關體系改進的建議。
4.2.2 公司管理體系的主要指標
1) 合同履約率;
2) 公司產品質量達到的標準;
3) 公司的環境績效;
4) 顧客和相關方的滿意度。
每次評審的側重點可以有所不同,但其輸入的背景材料應盡量詳細和實在。
4.3 評審的輸出
管理評審的輸出應包括的措施涉及:
1) 管理體系及其過程的改進。
2) 與顧客要求有關的業務改進。
3) 與相關方要求有關的環境和職業健康安全改進。
4) 資源的需求。
在每次管理評審後,根據總經理意見形成的「管理評審報告」,應視具體情況明確有關改進要求。「管理評審報告」應由總經辦分發到每個與會者。
4.4 評審計畫
4.4.1管理者代表應根據總經理意圖,負責制定評審計畫,明確評審時間、評審內容、會議參加人員和評審的具體輸入要求。
4.4.2總經辦負責在評審前一周將評審計畫分發到每個與會者。
4.5 評審的實施
4.5.1由總經理確定主題報告人,報告人應簡短地說明主要觀點、結論和建議。
4.5.2與會者根據評審輸入的背景材料、主題報告和本部門的實際,對管理體系作出評價。
4.5.3由總經理作總結性發言。
4.5.4評審時間為半個工作日。
4.6 評審的跟蹤
4.6.1由管代負責對每一項改進要求實施具體跟蹤,直到取得預期的效果。
4.6.2管代表負責協調解決落實改進措施中的問題,檢查跟蹤措施執**況,向總經理報告。
5 相關/支援性檔案
5.1管理評審輸入材料
6 相關記錄
6.1管理評審計畫
6.2管理評審記錄
6.3管理評審報告
管理評審控制程式
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