山東建築大學建築企業經營管理重點整理

第一章建築企業經營管理概論

企業：企業是指從事生產、流通、服務等經濟活動，以產品或勞務滿足社會需要，並以獲取盈利為目的，依法設立，實行自主經營、自負盈虧的經濟組織。

企業管理：是對企業的生產經營活動所進行的決策、計畫、組織、控制，以及對職工的領導和激勵等一系列工作活動的總稱。

企業管理的職能：

①計畫職能

②組織職能

③領導職能

④控制職能

企業管理的基本觀念：

戰略管理觀念、注意了管理觀念、人力資源管理觀念、無形資產管理觀念、知識管理觀念、時間成本觀念、生態管理觀念、危機管理觀念

現代科學管理原理：

系統原理、分工—協調原理、反饋原理、能級原理、封閉原理、彈性原理

建築企業：是指從事建築與土木工程、線路管道裝置安裝工程、裝修工程和其他建築業等新建、擴建、改建活動或提供建築勞務的企業。建築企業又稱建築施工企業，通常包括建築公司、建築安裝公司、機械化施工公司及其他專業性建設公司。

建築企業管理的層次：

①企業層：競爭主體、責任主體、利益主體

②專案層：一次性授權、一次性臨時組織、一次性成本組織

③作業層：專業化、獨立化、社會化

第2章建築企業經營管理體制

建築企業管理組織：是圍繞一項共同目標建立的組織機構，並對組織機構中的全體成員指定職位，明確職責，交流資訊，並協調其工作，使其在實現既定目標的過程中獲得最大的效率。

建築企業管理組織設計原則：

①層級化原則

②統一指揮原則

③責權一致原則

④分工與協作原則

⑤機構精簡原則

⑥彈性結構原則

⑦集權與分權相平衡原則

建築企業管理組織結構型別：

1.直線制組織結構

①直線專案制組織結構

②直線職能制組織結構

③事業部制組織結構

2.矩陣型組織結構

3.職能制組織結構

建築企業組織設計的內容：基礎工作、硬組織設計及軟組織設計

企業診斷的內容：

企業經營環境診斷、企業經營戰略診斷、企業經營範圍診斷、企業經營成果診斷

建築企業組織變革：就是組織為了適應內外部環境的變化，對其組成的各個要素進行調整、改變和創新從而更好地實現組織目標的過程。

組織變革的型別：激進式變革、漸進式變革

學習型組織的五項原則：

自我超越、改善心智模式、建立共同願景、團體學習、系統思考

建築企業控制的兩種理論：

①建築企業控制理論：包括三個層次，一是對建築企業職能部門的管理，表現為績效管理或崗位承包制；二是建築企業對建設專案的控制，表現為授權、合同歸口管理等；三是對建築企業的第三產業實行包乾管理。

②建築企業承包理論：包括兩個方面，一是建築企業內部職能部門的承包，實行崗位目標承包責任制；二是生產經營單位的承包，實行經濟承包責任制。

馬斯洛的需要層次理論：生理、安全、社交、尊重、自我實現

麥克萊蘭的激勵需要理論

赫茲伯格的雙因素理論：保健因素、激勵因素

弗魯姆的期望理論：積極性=目標價值×期望概率

激發的力量=∑（目標價值×期望概率）

亞當斯的公平理論：

①橫向比較 op/ip=oc/ic

op—自己對所獲報酬的感覺 ip—自己對他人所獲報酬的感覺

ip—自己對個人所做投入的感覺 ic—自己對他人所做投入的感覺

②縱向比較 op/ip=oh/ih

oh—自己對過去所獲報酬的感覺 ih—自己對個人過去投入的感覺

斯金納的強化理論：正強化、懲戒、負強化、自然消退

第3章建築企業戰略管理

企業戰略：是以企業未來發展作為基點，為尋求和維持持久的競爭優勢而做出的有關全域性的重大籌畫和謀略。

建築企業戰略管理的主要內容：

公司戰略：又稱總體戰略 ①企業使命的確定②戰略經營單位的劃分及戰略事業的發展規劃③關鍵的戰略經營單位的戰略目標

競爭戰略：也稱為業務戰略或經營戰略，它是在公司戰略指導下，經營管理有乙個特定的戰略經營單位的戰略計畫，是公司戰略之下的子戰略。

職能戰略：是為貫徹、實施和支援公司戰略與競爭戰略而在企業特定的職能管理領域制定的戰略，重點是提高企業資源的利用效率，是企業資源的利用效率最大化。

現代建築企業資源的分類：

有形資源：實物資源、財務資源、組織資源

無形資源：技術資源、文化資源、資訊資源、社會資源

人力資源

建築企業能力

①經營管理能力：高層管理者的能力、企業戰略管理水平、組織管理完善程度

②生產能力：目標管理能力、技術裝備水平、施工工藝先進程度

③財務管理能力：籌資融資能力、財務控制能力、風險控制能力

④技術研發能力：研發人員素質和數量、研發經費投入量、技術模仿創新轉化能力

⑤市場開拓能力：市場調研能力、資訊及時獲取能力、社會資源協調能力、應變能力

⑥人才培育能力：對人才的吸引能力、人才激勵機制、人才培育能力

⑦品牌塑造能力：企業形象策劃能力、企業文化塑造能力、企業商譽維護能力

第4章建築企業**與決策

**：是根據歷史資料和個人經驗，通過一定的科學方法和邏輯推理，對未知實物作出預計和推測，估計實物的內在規律，並對這種估計加以評價，以指導人們的行動。

決策：是為了實現特定目標，根據客觀條件的可能性，在占有一定資訊和經驗的基礎上，借用一定的工具，方法和技巧擬定並評估各種方案，從中選出合理方案的過程。簡單地說，決策就是考慮和選擇解決問題方案的行為和過程。

**與決策的關係：

**與決策的關係：決策與**有著不可分割的聯絡，**是決策的前提，決策時**的邏輯延續。關係圖p124

經濟壽命週期曲線：（定性**）試銷期、暢銷期、飽和期、滯銷期 p126

一元線性回歸**：（定量**）

第5章建築企業計畫管理

建築企業計畫管理的主要內容：建築企業的生產經營計畫體系，計畫指標體系以及計畫的編制、實施、控制與評估。

建築企業計畫管理的特定：①缺乏主動性 ②多變性 ③不均衡性 ④全面性

建築企業計畫管理的工作過程：

建築企業計畫管理的基礎工作：

①建立企業管理資訊系統：企業能力資訊子系統、企業管理效果資訊子系統、各項計畫所用的定額資訊子系統、企業外部資訊子系統

②建立和健全企業規章制度：崗位責任制度、經濟責任制度、財務會計核算制度、統計核對制度、原始記錄制度、其他有關制度

③制定和完善技術經濟定額：勞動定額、原材料消耗定額、機械台班消耗定額、建築工程預算定額、工期定額、資金定額

④建立和健全技術標準：建築安裝工程施工及驗收規範、建築安裝工程質量檢驗評定標準、建築安裝材料、半成品的技術標準及相應的檢驗標準、施工工藝規程、職工操作規程、裝置維護和檢修規程、安全操作規程

第七章建築企業施工管理

建築企業施工管理過程的實質：施工組織設計的實現過程

第8章建築企業技術管理

技術的特徵：多變性、生產性、無形性、商品性

建築企業技術管理：是對建築企業中各項技術活動過程和技術工作的各種要素進行的科學管理工作。

建築企業技術管理的根本任務：有計畫地、合理地組織和利用企業內、外部的科技力量和資源，科學地組織企業的科學研究活動，盡快把最新技術成果轉化為現實生產力，從而不斷提高建築企業的技術素質和經濟效益，促使技術進步。

技術管理的工作內容 p196

技術措施：是指建築企業為克服施工生產中的薄弱化解，挖掘施工生產潛力，包裝完成施工生產任務，獲得良好的經濟效果，在技術上採取的各種有效防範和手段。

技術交底：是指工程開工之前，由各級技術負責人將有關工程施工的和項技術要求逐級向下貫徹，指導職工作業層。其目的是使參與施工任務的技術人員和工人明確所負擔工程任務的特點、技術要求、施工工藝等，做到心中有數，保證施工順利進行，因此，技術交底是施工技術準備的必要環節，建築企業應認真組織技術交底工作。

技術交底的主要內容：施工工藝、施工方法、技術安全措施、規範要求、質量標準、設計變更等。

標準化：未在一定範圍內獲得最佳執行，對實際或潛在問題制定共同的和重複使用的規則的活動稱為標準化。標準化是組織和管理現代化生產的重要手段，也是科技管理的重要內容。

乙個建築企業的標準化水平直接反映了企業的生產技術水平和管理水平。

工法：工法是以工程為物件，工藝為核心，運用系統工程原理，把先進技術和科學管理結合起來，經過一定的工程實踐形成的綜合配套的施工方法。它必須具有先進性、科學性和實用性，保證工程質量和安全，提高施工效率，降低工程成本，節約資源，保護環境等特點。

第9章建築企業質量管理

全面質量管理：（tqc或tqm）是以質量管理為中心，以全員參與為基礎，旨在通過讓顧客和所有相關方收益而達到長期成功的一種管理途徑。

tqm基本特徵：全面、全過程、全員、全方法

pdca

①p 計畫階段包括調查分析、選題、確定目標、研究對策、確定實施計畫

第一步：調查分析現狀，找出存在的質量問題

第二步：分析原因和影響因素。

第三步：找出影響質量的主要因素

第四步：制定改善質量的措施，提出行動計畫、時間、地點、完成方法等。預計效果並落實到具體執行者和實施時間。

②d 執行階段

第五步：按照制定的措施和計畫認真貫徹執行

③c 檢查階段

第六步：在執行過程中對比制定的措施個計畫進行檢查，找出成功的經驗和失敗的教訓。

④a 處理階段

第七步：總結經驗、鞏固成績，進行標準化

山東建築大學建築企業經營管理重點整理

建築企業經營管理試卷A

企業經營管理

企業經營管理

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