一、前言
1、課程性質
《汽車營銷與服務》課程是汽車維修專業學生的專業選修課程，也是汽車營銷專業學生必修的專業課程。該課程內容涉及了汽車營銷市場的理念、汽車營銷策略、汽車銷售人員素質以及汽車整車銷售中碰及的保險、貸款、上牌、售中售後維修零配件服務，涵蓋了整個汽車營銷知識領域，對學生的專業學習有很大的積累和幫助，為他們以後能夠成為一名合格的汽車營銷人才奠定紮實的基礎。
2、設計思路
為了使學生對汽車營銷與服務的知識點的全面了解，在本課程中設計了營銷基礎知識、營銷實務（銷售流程、汽車保險、汽車一條龍服務、汽車維修、汽車配件等）環節講解，讓學生能夠在學習本課程中同時為進一步學習專門化課程打下良好基礎。
二、課程目標
汽車營銷與服務課程是以基礎的、寬泛的、與4s店緊密聯絡的營銷小知識為載體，進一步提高學生的專業素養，培養學生對專業的興趣。
通過本課程的學習，學生將進一步拓寬汽車領域的視野，養成積極、負責、安全的責任意識，形成和表現出一名營銷員應該具有的品質，發展行動能力和職業規劃能力，為迎接未來社會的挑戰，提高生活質量、實現終身發展奠定基礎。
三、課程內容及要求
1、文化基礎課和專業理論課程
四、教學建議
1、採用ppt教學，教學手段豐富，教學效果比較明顯。
2、若可有參觀性的實踐性課程切入，上課效果會更好。（舉例：汽車生產企業汽車的生產流程參觀、汽車4s店的參觀等）
五、教學評價
1、課程知識點較難顯露，必須尋找中間橋梁做知識點的銜接和補充。只是一味的照本宣科的話，課堂氣氛會顯得較沉悶。
2、動態的**、**、實時資訊的補充和滲入提高了課堂的積極性，帶動學生的學習興趣。
六、教材及參考書
教材：《汽車營銷與服務》
課程標準 汽車營銷
課程名稱 汽車營銷 適用專業 汽車運用與維修 1 前言 1.1 課程性質 汽車營銷 是汽車運用與專業的專業核心課程。其功能在於力求把傳授知識和培養實踐技能結合起來，強調理論知識的應用性，培養學生的邏輯思維和分析能力，使之具備從事汽車營銷的基本能力。通過學習，使學生了解汽車營銷市場的形成和發展，掌握汽...
《服務營銷》課程標準
1.課程概述 1.1課程性質 定位 本課程是市場營銷專業職業能力課程 客戶服務 的模組之一，也是國家職業考試助理營銷經理 市場營銷師資格證等證書考試的內容之一。該課程主要學習服務營銷領域的基本概念和活動內容。幫助市場營銷專業高年級學生拓寬市場營銷知識面。1.2課程作用 通過本課程的學習，培養學生對服...
《汽車服務接待》課程標準
配套教材 汽車服務接待實用教程 汽車專業高技能職業教育 十二五 規劃教材 段鐘禮主編，2010年9月機械工業出版社出版定價33元書號isbn978 7 111 31345 8 1.前言 1.1 課程性質 本課程是汽車技術服務與營銷專業的一門核心專業課。其目標是通過對客戶接待 客戶溝通 業務處理 生產...