一、課程標準的制訂依據
本課程標準依據汽車製造與裝配技術專業標準中的人才培養目標和培養規格而制定。
二、課程性質與作用
《汽車保險與理賠》是汽車製造與裝配技術專業拓展學習領域的一門選修課程。本課程是隨著汽車後市場服務崗位的不斷細化，根據企業對營銷崗位專業人所要求的汽車的保險與理賠能力而設定的選修課。本課程旨在培養學生市場感知能力、敏銳地把握客戶心理、現場查勘的能力；良好的團隊合作精神，出色的溝通能力和組織開拓能力；準確進行汽車事故案例分析，完成理賠業務，提高學生自主創新能力。
本課程教學對汽車技術服務與營銷專業學生的職業能力培養和職業素養起重要作用。
三、本課程與其他課程的關係
四、課程目標
1.專業能力
（1）能運用保險的原理和現代市場營銷觀念對保險理賠活動作出比較專業的分析；
（2）能運用保險流程，進行接受汽車保險及簽訂保險合同；
（3）能運用保險條款進行保險解釋，介紹保險險種；
（4）接到報案後能及時溝通協調；
（5）能編制案卷的能力，將事故理賠資料進行整理存檔。
2.社會能力
（1）通過分組完成專案任務，培養學生團隊協作精神，樹立誠信意識， 鍛鍊學生溝通交流、自我學習的能力。
（2）通過開展案例分析，培養學生蒐集資訊、整理資訊、發現問題和解決問題的能力，鍛鍊社會交往能力。
（3）通過開展保險知識大賽，提高學生書面表達能力，培養創新思維能力。
3.方法能力
（1）通過專案化教學，培養學生立足專業規劃自己未來的職業生涯的能力。
（2）通過自主化學習，培養學生利用各種資訊**，獲取新知識、新技術的能力。
（3）通過案例教學，培養學生善於觀察、獨立分析問題與解決問題的能力。
五、課程教學內容與建議學時
表1 《汽車保險與理賠》課程教學情境
六、課程教學設計
表2 《汽車保險與理賠》課程教學設計
七、課程考核
表3 《汽車保險與理賠》課程評價標準
八、教學基本條件
1.教師的能力要求
熟悉汽車保險與理賠方面的基本知識，能夠充分利用理論知識設計實踐教學環節的內容，根據案例資料進行流程的演示，指導並組織學生進行相關專案的學習和操作，具備較強的業務操作能力。
2.教學硬體環境基本要求
4s店現場；
多**教師端；
網路教學環境。
3.教學資源基本要求
《汽車保險與理賠》教材；多**課件；訓練評分單；教學案例；**材料。
九、教學建議
1.教學方法
教學方法體現「以學生為主體」的原則。主要採用專案教學、現場教學、分組討論教學法、案例教學法等。
2.教材及參考資料
黃旭任曉光《汽車保險與理賠》 北京郵電大學大學出版社，2023年；
汽車保險與理賠課程標準
課程編碼 qf1017b課程類別 專業核心課 適用專業 汽車技術服務與營銷授課單位 汽車團隊 學分 1學時 20 編寫執筆人及編寫日期 楊曉芳 2012.8 審定負責人及審定日期 1 課程定位和課程設計 汽車保險理賠是汽車技術服務與營銷等汽車類專業針對汽車機電維修工 汽車檢測工崗位能力進行培養的專項...
《汽車保險與理賠》複習
一 名詞解釋 1 風險 是指社會和自然客觀存在的 客觀方面 人們時刻警惕和憂慮的 主觀方面 可能造成社會財富損毀或危及人身安全的隨機現象 可能性和不確定性 2 風險管理 風險管理是社會組織或者個人用以降低風險的消極結果的決策過程，通過風險識別 風險估測 風險評價，並在此基礎上選擇與優化組合各種風險管...
汽車保險理賠流程及賠償標準
經常開車難免會遇到磕磕碰碰，就算在小心難免會遇到圍堵發生擦碰。事故發生後我們該如何面對呢？這就需要走保險流程。汽車保險理賠流程 1 被保險人需在及時向保險公司報案，並填寫 機動車輛保險出險 索賠通知書 並簽章。2 及時告知保險公司損壞車輛所在地點，以便對車輛查勘定損。3 根據 道路交通事故處理辦法 ...