什麼是精細化管理

2022-06-18 17:42:05 字數 3236 閱讀 5978

精細化作為現代工業化時代的乙個管理概念,最早是由日本的企業在20世紀50年代提出的。「天下大事,必做於細。」精細化管理的理論已經被越來越多的企業管理者所接受,精細化管理就是一種先進的管理文化和管理方式。

管理,從古至今的哲學,也作為一種藝術,被世人研磨。市面上林林總總的管理論著、管理模式,大多一如翩翩的候鳥,從黎明飛至黃昏,從激盪歸於靜默。勤懇的企業家們(在中國這塊被古老文明薰染過的國度裡,好像從來就不缺乏勤懇),全面質量管理、iso9000、流程再造、零庫存管理、無邊界管理、scm(現代物流與**鏈管理)、crm(客戶關係管理)、erp(企業資源管理)……每一種模式基本上都掀起過一陣熱潮,熱潮過後留下更多的是:

無奈的沉寂與漸趨理性的思考。

精細化是一種意識、一種觀念、一種認真的態度、一種精益求精的文化。

現代企業對精細化管理的定義是「五精四細」,即精華(文化、技術、智慧型)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(質量、品牌)、精通(專家型管理者和員工)、精密(各種管理、生產關係鏈結有序、精準),以及細分物件、細分職能和崗位、細化分解每一項具體工作、細化管理制度的各個落實環節。「精」可以理解為更好、更優,精益求精;「細」可以解釋為更加具體,細針密縷,細大不捐。精細化管理最基本的特徵就是重細節、重過程、重基儲重具體、重落實、重質量、重效果,講究專注地做好每一件事,在每乙個細節上精益求精、力爭最佳。

關於精細化管理,已經有很多專家研究這個課題,也有相當的成就,同時對精細化管理,也有很多的定義方式。綜合各方面對精細化管理的認識,暫時還不能對精細化有乙個全面與系統的認識。我們先來看看目前多位專家對精細化的幾種定義。

定義一:精細化管理的特徵,可以用精、準、細、嚴四個字來概括。精:

精是做精,精益求精,追求最好,不僅把產品做精,也把服務和管理工作做到極致,挑戰極限。準:準是準確的資訊與決策,準確的資料與計量,準確的時間銜接和正確的工作方法。

細:工作作細化、管理細化特別是執行細化。嚴:

嚴是嚴格控制偏差,嚴格執行標準和制度。

分析:這是典型中國式的定義,基本上是用形容詞來定義概念,優點是形象生動,容易理解;缺點是可能會以偏概全、以點帶面,沒有觸及本質。

答案二:精細化管理是管理者用來調整產品、服務和運營過程的技術方法。它以專業化為前提,系統化為保證,資料化為標準,資訊化為手段,把服務者的焦點聚集到滿足被服務者的需求上,以獲得更高效率、更多效益和更強競爭力。

分析:文中提到專業化、系統化、資料化、資訊化幾個概念,應該是乙個貢獻,但是為什麼四化就是精細化,而不是五化六化,沒有告訴其所以然,感覺缺少依據。

答案三:精細化管理是一種理念,一種文化。它是源於發達國家(日本20世紀50年代)的一種企業管理理念,它是社會分工的精細化,以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求,是建立在常規管理的基礎上,並將常規管理引向深入的基本思想和管理模式,是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。

現代管理學認為,科學化管理有三個層次: 第乙個層次是規範化,第二層次是精細化,第三個層次是個性化。

分析:定義指出了精細化的出處(不知是否準確),他認為這「是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式」,以及提到:現代管理學認為,科學化管理有三個層次…」都缺少依據。

不足以作為精細化的定義。

答案四:精細化管理就是落實管理責任,將管理責任具體化、明確化,它要求每乙個管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位,工作要日清日結,每天都要對當天的情況進行檢查,發現問題及時糾正,及時處理等等。

分析:定義認為,精細化管理就是落實管理責任,將管理責任具體化、明確化,它要求每乙個管理者都要到位、盡職。似乎指出了精細化的結果,但是對於精細化的過程,即通過什麼手段實現結果沒有指出,後面的第一次把工作做到位,更是片面的描述。

答案五:精細化管理是一種管理理念和管理技術,是通過規則的系統化和細化,運用程式化、標準化和資料化的手段,使組織管理各單元精確、高效、協同和持續執行。精細化管理要求在企業管理中多用「數學」重點是關注細節、資料、工具!

少用或不用「語文」,而不應該是權力、經驗、感覺、判斷!

分析:本定義指出這是一種管理理念和管理技術,似乎有一定道理,但是似乎忽略了管理行為的存在,另外同樣,他提出來的四化也是缺少依據。後面一段「數學語文」的描述,就更加顯得隨意,因為定義本身就必須用語文,更何況工作中的精細化更離不開語文。

精細化管理,是根據管理的無形、不可分、易變即不可儲存等特性,運用有形化、技巧化、可分化、關係化、標準化、差異化、可調化、效率化等多種服務工具,對企業管理的目標、承諾、展示、現嚐行為、語言、過程、結果等關鍵時刻的管理要素進行控制,達到服務有形性、關注性、可靠性、反應性、保證性等令顧客滿意的效果。

從精細化管理的概念中我們可以看到,它是企業管理的必須,有利於解決企業管理工作內容過於寬泛、考核難以量化、成效不好檢驗等現實問題。精細化管理是一項比較複雜的系統工程,管理要素多,對管理層、執行層和相應的管理制度層有著極其嚴格的要求。所以,要實施精細化管理,必須著力解決好觀念、載體和制度創新三個問題。

觀念問題。包括管理層和執行層的觀念。其一是管理層的觀念。

管理層在研究、規劃和部署管理工作中,要確立精益求精的思想,充分考慮服務物件的需求和執行層的能力,真正把上級要求和自身實際充分結合起來,形成本單位具體而不複雜的貫徹落實措施。其二是執行層的觀念。 執行層能不能準確地領會、精確地貫徹落實上級的要求,能不能在工作中不打折扣,能不能真正負起責任,做到一絲不苟、精益求精,都是對其觀念和態度的極大挑戰。

載體問題。管理層在研究、設計載體時,要克服不顧實際貪多求全的思想。當前,部分基層單位總是抱怨載體多、不好落實,其實問題出在自身的思路不夠清晰、沒有在深刻領會與充分結合上下足工夫等方面。

實施精細化管理必須解決這些問題。

制度創新問題。考核歷來是企業管理工作的難題,如果具備了精細化管理的觀念和思路,制度創新必然能夠走出一條新路,考核的問題也將迎刃而解。精細化管理對制度的要求幾乎達到苛刻的地步,每一項工作、每乙個細節、每乙個流程,隨時隨地都要有相應的制度來制約和考核。

制度到位與否,直接影響精細化管理的程度。所以說,制度創新是實施精細化管理最為核心、最為細緻也是最大的難點所在,是必須解決的關鍵性問題。

精細化管理隱含的可能不是理論,而是一種意識。「精細化是未來十年的必經之路」,其實,精細化是企業乃至整個社會長久發展的必由之路。粗放的經營管理付出的代價比比皆是,精細化不是新鮮事物,卻又是新鮮的事物,因為精益求精的追求總會帶來新的收穫。

從粗放到精細,如繁花散落、春花秋實。

中國人、中國企業家、中國的管理時尚終於著眼於精細化。我們不必再豔慕國外的管理方式和企業成就,不必再盲目追尋他們的足跡。無論他們採用了什麼新方式,無論他們是否在研究哲學和返璞歸真,我們成熟的思想已經學會辨別和思索。

適合的就是最好的,最好的就是時尚的。

而當「精細化」成為一種企業管理時尚,細節決定成敗!

什麼是精細化管理

一 精細化管理起源被譽為科學管理之父的泰勒,早年做過學徒,後來不斷從雜工 技工 技師 維修工長一路成長為總工程師。1881年,25歲的泰勒在鋼鐵工廠工作期間,通過對工人操作動作的研究和分析,消除不必要的動作,改正錯誤的動作,確定合理的操作方法,選定合適的工具 這些讓泰勒總結出來一套合理的操作方法和工...

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一 精細化管理起源 被譽為科學管理之父的泰勒,早年做過學徒,後來不斷從雜工 技工 技師 維修工長一路成長為總工程師。1881年,25歲的泰勒在鋼鐵工廠工作期間,通過對工人操作動作的研究和分析,消除不必要的動作,改正錯誤的動作,確定合理的操作方法,選定合適的工具 這些讓泰勒總結出來一套合理的操作方法和...

到底什麼是精細化管理

不要掙一時的錢,而要掙一世的錢 推進精細化管理,要有執念和韌力。方主席在九江鋼鐵和萍安鋼鐵調研時,始終要求企業樹立 不是掙一時的錢,而是掙一世的錢 的理念,決不能單純追求一時的產量和利益,要著眼長遠,實現企業有質量的發展。精細化管理就是要沉下氣來,眼睛向內,扎好馬步,練好內功,切不可冒進浮躁。任何拼...