高職學生禮儀教育的實效性探析

本文通過一則禮儀案例，探析高職學生禮儀教育的實效性。

一、案例

有一批應屆畢業生22人，實習時被導師帶到北京的國家某部委實驗室參觀。全體學生坐在會議室裡等待部長的到來，這時有秘書給大家倒水，同學們表情木然地看著她忙活，其中乙個還問了句：「有綠茶嗎？

天太熱了。」秘書回答說：「抱歉，剛剛用完了。

」林輝看著有點彆扭，心裡嘀咕：「人家給你水還挑三揀四。」輪到他時，他輕聲說：

「謝謝，大熱天的，辛苦了。」秘書抬頭看了他一眼，滿含著驚奇，雖然這是很普通的客氣話，卻是她今天唯一聽到的一句。

門開了，部長走進來和大家打招呼，不知怎麼回事，靜悄悄的，沒有乙個人回應，林輝左右看了看，猶猶豫豫地鼓了幾下掌，同學們這才稀稀落落地跟著拍手，由於不齊，越發顯得凌亂起來。部長揮了揮手：歡迎同學們到這裡來參觀。

平時這些事一般都是由辦公室負責接待，因為我和你們的導師是老同學，非常要好，所以這次我親自來給大家講一些有關情況。我看同學們好像沒有帶筆記本，這樣吧，王秘書，請你去拿一些我們部裡的紀念手冊，送給同學們作紀念。接下來，更尷尬的事情發生了，大家都坐在那裡，很隨意地用乙隻手接過部長雙手遞過來的手冊。

部長臉色越來越難看，來到林輝面前時，已經快要沒有耐心了。就在這時，林輝禮貌地站起來，身體微傾，雙手握住手冊，恭敬地說了一聲：「謝謝您！

」部長聞聽此言，不覺眼前一亮，伸手拍了拍林輝的肩膀：「你叫什麼名字？」林輝照實作答，部長微微點頭，回到自己的座位上。

早已汗顏的導師看到此景，才微微松了一口氣。

兩個月後，畢業分配表上，林輝的去向欄裡赫然寫著國家某部委實驗室。有幾位頗有不滿的同學找到導師：「林輝的學習成績最多算是中等，憑什麼選他而沒選我們？

」導師看了看這幾位笑道：「是人家點名來要的。其實你們的機會是完全一樣的，你們的成績甚至比林輝還要好，但是除了學習之外，你們需要學的東西太多了，修養是第一課。

」看到這則案例，筆者不禁深思。透過這則案例我們不難發現：一是當代大學生的禮儀修養很不樂觀；二是大學生的禮儀修養已經是社會和用人單位的首要關注點。

通過這幾年帶學生出去實習或應聘的工作經歷，明顯地感受到禮儀在各行業中的重要性越來越突出了。社會的發展和文明程度的不斷提高，要求大學生不僅要「知書」，還要「達禮」。可以說禮儀是現代大學生求職的「突破口」，是現代大學生進入社會的「通行證」，是現代大學生取得成功的「利器」。