作者：王冬
**：《城市建設理論研究》2023年第33期
中圖分類號：d035.2文獻標識碼： a
人作為一種最富有能動性的寶貴資源，人力資本價值的實現以及不斷增值意味著企業的良性發展；努力提高人的整體素質，意味著他們更能終身效力於企業，為企業發展帶來持久的動力。
一、以人為本，實行人性化企業管理
以人為本的理念要求企業必須珍視人、用好人、發展人，營造健康向上的企業文化；要求企業經營管理目標在追求最
大限度的利益的同時，對社會、股東、從業人員、顧客等各方面都應有最優化的關係，實行人性化的滿意管理，以適應愈來愈激烈的市場競爭。
現代企業管理是人們共同勞動順利進行的必要條件，而以人為本強調了將人放在管理的中心地位，關注人的需求。一方面，人性是個抽象的概念，人的天性中既有善的一面，也有惡的一面，並與環境緊密聯絡，產生不同的需求。這決定了人是乙個複合體，而非簡單的經濟人或社會人。
另一方面，人性決定了人的道德觀念、意志、興趣、創造性等這些事關企業命運的個性品質。制度著重於人的理性，具有強制性、不可變通性，常會導致人們僵化的思維、保守的行為，使人們習慣於墨守成規，逃避現實，害怕變革，甚至自欺欺人。所以，企業必須在管理中對人性的各個方面給予充分的考慮，按照人性的原則來實施管理。
1. 實行人性化企業管理，一方面要注意利用和發揚人性中有利的一面，為企業發展服務；另一方面要對人性中不利的一面加以抑制，弱化其反面作用。在企業管理實施手段上採取人性的、靈活的方式，而不僅僅是靠理性的約束和制度的規定來進行管理。
尊重個人與人性，不只是以組織意志、管理者意志來約束和限制員工。在實現企業共同目標的前提下，應給員工更多的個人空間。
2. 人性化管理可以融入到每乙個過程、每一項活動中，也可以體現在一項制度、乙個舉措中，其關鍵在於員工的參與。團隊型參與管理模式是人本管理的高階階段。
現代管理理論提出7～13人為最佳管理幅度，通用電氣卻將管理幅度變成數十人乃至上百人，使得每級管理人員不得不向下屬授予更多的權力，讓下級的自主性得到充分發揮，使基層人員的意見能很快反映到公司的決策層。總裁韋爾奇向幾乎所有員工發出過手寫便條；常安排與比他低幾級的經理共進午餐；喜歡突然視察工廠和辦公室，讓人們感受到他的領導，鼓勵和鞭策員工。這是對僵化制度的打破，充分體現了對人性的尊重，對員工天性的釋放；這是制度與彈性的完美結合，更是理性與人性的完美結合。
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