單選題1. 影響企業發展的最重要的群體是( ) √a決策層
b主管c員工
d客戶正確答案： b
2. 下列管理的含義最恰當的是( ) ×
a使企業的所有成員各司其職，充分發揮好各自作用b通過其他人的努力，去完成的工作目標
c運用各種資源去達成企業目標的乙個過程
d維持企業運轉、經營的正常秩序
正確答案： c
3. 評判「問題猴子」屬於誰時的評估標準應當是 √a該問題的責任
b下屬的能力
c該問題的風險
d以上都是評估標準
正確答案： d
4. 下列關於人性假設的理論中那乙個更合理( ) √a x理論
b y理論
c z理論
d以上都不合理
正確答案： c
5. 在《營銷管理》一書中將管理職能分作分析、計畫、執行和控制四個單元是( ) √
a菲利普·克特勒
b羅森塔
c老福特
d哈里正確答案： a
6. 全封閉溝通模型的噪音是模擬現實人際溝通中的( ) √a溝通媒介
b溝通障礙
c不重要資訊
d溝通過程中周圍的噪音
正確答案： b
7. 在傾聽對方說話時，不應當( ) √
a在必要時用筆對要點加以記錄
b不時的點頭表示一直在聽
c一直盯著對方的眼睛看
d坐椅子的二分之一
正確答案： c
8. 以下說法正確的是( ) √
a主管把事情做對
b員工愉快地做事
c領導做對的事情
d以上都正確
正確答案： d
9. 下列說法不屬於時間管理法則的是( ) √a分秒不浪費，使用工作日誌法
b每分每秒都做最有生產力的事
c用時間換取金錢
d採用節省時間的工具，通訊，交通等
正確答案： c
10. 人際溝通媒介除了口頭和書面以外還有( ) √a體態
b人際距離
c副語言
d以上都包括
正確答案： d
11. 21世紀管理者工作的重點在於( ) √a激勵
b培育c授權
d以上都正確
正確答案： d
12. 為了進一步提高企業的競爭力，根據水桶理論應( ) ×a進一步提高企業優勢
b不斷地彌補、改進不足之處
c學習同類企業的長處
d加強企業監督管理力度
正確答案： b
13. 結果型管理模式使用於企業的( ) √a創業初期
b發展較為成熟階段
c初具規模階段
d危機變革時期
正確答案： b
14. 以下概念中在定義方式上與效能最相近的是( ) √a效率
b速度c價效比
d效益正確答案： c
15. 在哈里劃分四個區域中，最容易出現溝通問題的區域是( ) ×a未知區
b盲點區
c開放區
d隱藏區
正確答案： a
如何當好一線主管
為什麼要學習本課程?一線主管，既是主宰企業 影響企業最重要的群體，也常常是阻礙企業 拖垮企業最重要的群體。由於在管理體系中的特殊位置，主管常常處於尷尬局面 決策層批評太同情員工，不執行命令 員工批評沒有人情味，只顧抓工作。作為一線主管，如何處理好自己 員工和組織之間的關係，如何完成公司下達的任務做出...
如何當好一線主管
生產一線主管，就是指在企業管理中直接面對員工的主管。一般情況下，除去高層和中層主管之外，根據企業規模大小的不同，各企業都會有許多一線主管，例如分組長 班組長 櫃組長等。生產一線主管責任 領導建立和完善質量管理制度，組織實施並監督 檢查生產質量體系的執行 隨時掌握生產過程中的質量狀態，協調各部門之間的...
如何當好一線主管考題
學習課程 如何當好一線主管 單選題1.下列有關人際距離的說法，不正確的是 回答 正確 1.a 通常的氣泡半徑都在0.5公尺左右 2.b 社交過程中，正常的人際距離是1.2 2.4公尺 3.c 人際距離是特殊的溝通媒介 4.d 私人空間內不能容許他人進入 2.在 營銷管理 一書中將管理職能分作分析 計...