課程意義
課程物件
課程目標
課程提綱
課程描述
講師介紹
課程筆記
一線主管，既是主宰企業、影響企業最重要的群體，也常常是阻礙企業、拖垮企業最重要的群體。由於在管理體系中的特殊位置，主管常常處於尷尬局面：決策層批評太同情員工，不執行命令；員工批評沒有人情味，只顧抓工作。
作為一線主管，如何處理好自己、員工和組織之間的關係，如何完成公司下達的任務做出業績，並非一件容易的事。
在本課程中，狄老師將結合眾多一線主管的實戰經驗與現代管理技能，客觀剖析其角色定位，幫助一線管理者全面提公升管理技能，從而走出尷尬的困境。
窗體頂端
★企業一線主管
★期望成為一線主管的職業人士
★作為一線主管教練的中高層管理者
窗體底端
1.認知一線主管的角色定位
2.認知管理迴圈與管理職能
3.掌握具體的管理技巧與技能
4.全面提公升一線管理能力
第一講如何當好一線主管導論
1.認識一線主管
2.主管的八大誤區
3.管理者的困境
4.管理者的管理技能結構
第二講主管的角色定位(上)
1.主管的角色定位
2.管理的層次和技能(一)
第三講主管的角色定位(下)
1.管理的層次和技能(二)
2.主管的常見病症
3.管理的兩難現象
第四講管理的職能和管理迴圈
1.管理的職能和迴圈概述
2.計畫
3.執行
4.控制
5.案例研討
第五講時間效率管理
1.時間效率管理存在的問題
2.時間管理的發展歷程
3.時間效率管理的方法
4.時間管理法則
第六講員工激勵技巧
1.羅森塔期望定律
2.激勵理論的原理
3.期望領導法
4.有效的激勵技巧
第七講有效溝通技巧
1.溝通的模式分析
2.克服溝通障礙
3.同理心溝通技巧
4.工作溝通技巧
★講師簡介
如何當好一線主管
為什麼要學習本課程?一線主管，既是主宰企業 影響企業最重要的群體，也常常是阻礙企業 拖垮企業最重要的群體。由於在管理體系中的特殊位置，主管常常處於尷尬局面 決策層批評太同情員工，不執行命令 員工批評沒有人情味，只顧抓工作。作為一線主管，如何處理好自己 員工和組織之間的關係，如何完成公司下達的任務做出...
如何當好一線主管
生產一線主管，就是指在企業管理中直接面對員工的主管。一般情況下，除去高層和中層主管之外，根據企業規模大小的不同，各企業都會有許多一線主管，例如分組長 班組長 櫃組長等。生產一線主管責任 領導建立和完善質量管理制度，組織實施並監督 檢查生產質量體系的執行 隨時掌握生產過程中的質量狀態，協調各部門之間的...
如何當好一線主管考題
學習課程 如何當好一線主管 單選題1.下列有關人際距離的說法，不正確的是 回答 正確 1.a 通常的氣泡半徑都在0.5公尺左右 2.b 社交過程中，正常的人際距離是1.2 2.4公尺 3.c 人際距離是特殊的溝通媒介 4.d 私人空間內不能容許他人進入 2.在 營銷管理 一書中將管理職能分作分析 計...