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單選題1.主管和一般員工的最大區別在於( ) 回答：正確1. a 主管是管理者
2. b 主管不需要專業技能
3. c 主管需要對團隊的工作進行計畫
4. d 應該有更多的閒暇時間
2.企業服務的物件是( ) 回答：正確
1. a 經銷商
2. b 消費者
3. c 生產流程、服務流程和產品業務流程的下一道工序4. d 以上都包括
3.科學管理的信條是( ) 回答：正確
1. a 工人是人，有需求且需要激勵；高效率工作來自於好的人際關係2. b 工人就是機器，改善工作流程，就可以提高工作效率3.
c 企業整體是乙個系統，具有人、組織、結構、技術和環境等因素。
4. d 沒有最好的，只有最合適的管理
4.與授權式領導風格對應的管理模式是( ) 回答：正確1. a 結果型
2. b 人文型
3. c 行為型
4. d 內容型
5.所謂一線主管就是指( ) 回答：正確1. a 生產一線的管理者
2. b 在企業管理中直接面對員工的那一層的主管3. c 部門的核心業務骨幹
4. d 企業的重要決策人
6.下列主管的行為正確的是( ) 回答：正確1.
a 沒有制定明確的目標，工作中隨機應變2. b 工作出現失誤先從員工身上尋找問題3. c 對員工的相關技能加以及時的培訓
4. d 剛剛接到領導布置的任務便立刻投入工作，爭取提前完成任務7.21世紀的企業是以客戶、服務為導向，呈倒金字塔結構，處在最低一層的應是( ) 回答：正確
1. a 員工
2. b 管理層
3. c 客戶
4. d 一線
8.以下說法正確的是( ) 回答：正確
1. a 主管把事情做對
2. b 員工愉快地做事
3. c 領導做對的事情
4. d 以上都正確
9.關於管理迴圈，著名管理學家戴明有乙個提法是( ) 回答：正確1. a pdca
2. b bpr
3. c **art
4. d kiss
10.以下屬於一線主管的是( ) 回答：正確1. a 總經理
2. b 辦公室主任
3. c 車間主任
4. d 研發部經理
11.服務的內部客戶是指( ) 回答：正確1. a 經銷商
2. b 消費者
3. c 生產流程、服務流程和產品業務流程的下一道工序4. d 質量檢測、監控部門
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12.21世紀管理者工作的重點在於( ) 回答：正確1. a 激勵
2. b 培育
3. c 授權
4. d 以上都正確
13.結果型管理模式使用於企業的( ) 回答：正確1. a 創業初期
2. b 發展較為成熟階段
3. c 初具規模階段
4. d 危機變革時期
14.關於計畫，以下說法不正確的是( ) 回答：正確1.
a 高層決策者解決做什麼和為什麼兩個問題2. b 設定計畫、目標時，應符合**art原則3. c 執行的有效性最好的計畫是周計畫
4. d 各級主管在給下屬下達指令時不必拘泥於**art原則15. 下列不屬於影響員工工作表現的因素是( ) 回答：正確1. a 能力
2. b 所屬部門
3. c 性格
4. d 心理定勢
如何當好一線主管滿分答案
窗體頂端 測試成績 100.0分。恭喜您順利通過考試！單選題1.影響企業發展的最重要的群體是 決策層主管 員工客戶 正確答案 2.企業服務的物件是 經銷商消費者 生產流程 服務流程和產品業務流程的下一道工序以上都包括 正確答案 3.如果以下事務同時出現，那麼應當首先處理的是 產品次品率近期有明顯公升...
如何當好一線主管
為什麼要學習本課程?一線主管，既是主宰企業 影響企業最重要的群體，也常常是阻礙企業 拖垮企業最重要的群體。由於在管理體系中的特殊位置，主管常常處於尷尬局面 決策層批評太同情員工，不執行命令 員工批評沒有人情味，只顧抓工作。作為一線主管，如何處理好自己 員工和組織之間的關係，如何完成公司下達的任務做出...
如何當好一線主管
生產一線主管，就是指在企業管理中直接面對員工的主管。一般情況下，除去高層和中層主管之外，根據企業規模大小的不同，各企業都會有許多一線主管，例如分組長 班組長 櫃組長等。生產一線主管責任 領導建立和完善質量管理制度，組織實施並監督 檢查生產質量體系的執行 隨時掌握生產過程中的質量狀態，協調各部門之間的...