人本管理中人的潛能發展

2022-05-08 10:12:03 字數 4960 閱讀 1593

世界經濟的發展和國際競爭的激烈,驅使企業從不同的角度深入研究和挖掘企業管理核心,提高效率,獲得競爭優勢。人本管理以其在現代企業管理理論中的重要性而日益受到國內外管理學家的重視,相關理論及實踐的研究也在深入進行。實踐證明,有效實施人本管理,能夠很好地帶動組織發展,改變組織內部關係,甚至使企業精神面貌煥然一新。

但是,在其中也有許多不足之處,這也使得我們應該正視這個當今在企業中炙手可熱的問題,因此,我們在這裡深

入討論這個關於人本管理中人的潛能問題。

1.人本管理的定義

人本管理,就是以人為中心的管理,是在深刻認識人在社會經濟活動中的作用,把人作為組織管理的核心和組織最重要的資源,把組織全體員工作為管理的主體,圍繞著如何充分利用和開發組織的人力資源,服務於組織內外的利益相關者,從而實現企業目標和員工目標。

2.全面理解人本管理的內涵:

(1)依靠人——全新的管理理念。在過去相當長的時間內,人們曾經熱衷於片面追求產值和利潤,卻忽視了創造產值、創造財富的人和使用產品的人。在生產經營實踐中,人們越來越認識到,決定乙個企業、乙個社會發展能力的,主要並不在於機器裝置,而在於人們擁有的知識、智慧型、才能和技巧。

人是社會經濟活動的主體,是一切資源中最重要的資源。歸根到底,一切經濟行為,都是由人來進行的;人沒有活力,企業就沒有活力和競爭力。因而必須樹立依靠人的經營理念,通過全體成員的共同努力,去創造組織的輝煌業績。

(2)開發人的潛能——最主要的管理任務。生命有限,智慧型無窮,人們通常都潛藏著大量的才智和能力。管理的任務在於如何最大限度地調動人們的積極性,釋放其潛藏的能量,讓人們以極大的熱情和創造力投身於事業之中。

解放生產力,首先就是人的解放。我們目前所進行的改革,從根本上說,正是為億萬人民聰明才智的充分發揮創造良好的環境和機制。

(3)尊重每乙個人——企業最高的經營宗旨。每乙個人作為大寫的人,無論是領導人,還是普通員工,都是具有獨立人格的人,都有做人的尊嚴和做人的應有權利。無論是東方或是西方,人們常常把尊嚴看作是比生命更重要的精神象徵。

乙個有尊嚴的人,他會對自己有嚴格的要求,當他的工作被充分肯定和尊重時,他會盡最大努力去完成自己應盡的責任。作為乙個企業,不僅要尊重每一名員工,更要尊重每一位消費者、每乙個使用者。因為乙個企業之所以能夠存在,是由於它們被消費者所接受、所承認,所以應當盡一切努力,使消費者滿意並感到自己是真正的上帝。

(4)塑造高素質的員工隊伍——組織成功的基礎。一支訓練有素的員工隊伍,對企業是至關重要的。每乙個企業都應把培育人、不斷提高員工的整體素質,作為經常性的任務。

尤其是在急劇變化的現代,技術生命週期不斷縮短,知識更新速度不斷加快,每個人、每個組織都必須不斷學習,以適應環境的變化並重新塑造自己。提高員工素質,也就是提高企業的生命力。

(5)人的全面發展——管理的終極目標。改革的時代,必將是億萬人民精神煥發、心情舒暢、勵精圖治的時代;必將為人的自由而全面發展創造出廣闊的空間。進一步地說,人的自由而全面的發展,是人類社會進步的標誌,是社會經濟發展的最高目標,從而也是管理所要達到的終極目標。

(6)凝聚人的合力——組織有效運營的重要保證。組織本身是乙個生命體,組織中的每乙個人不過是這有機生命體中的一分子,所以,管理不僅要研究每一成員的積極性、創造力和素質,還要研究整個組織的凝聚力與向心力,形成整體的強大合力。從這一本質要求出發,乙個有競爭力的現代企業,就應當是齊心合力、配合默契、協同作戰的團隊。

如何增強組織的合力,把企業建設成現代化的有強大競爭力的團隊,也是人本管理所要研究的重要內容之一。

人本管理強調的是員工在組織中的主體地位和主導作用.在實施人本管理的過程中,管理者積極為員工創造相應的環境和條件,以激勵為主要方式,提高員工的積極性、主動性和創造性。人本管理的核心價值就是尊重人、關心人,實現人的價值。

人本管理是時代的產物,它是知識經濟時代顯示出新的特徵,在不同企業裡它的表現形式多樣化,但其本質始終是企業生存發展之靈魂。ibm公司ceo小托馬斯·沃森認為:「為了生存必須取得成功,任何乙個組織都必須具備一整套健全的信念來作為它一切制度和措施的前提;其次,公司取得成功的唯一重要因素便是忠誠的嚴守這些信念;最後,為了迎接瞬息萬變的環境挑戰,公司在它生命歷程中必須做好改革其自身的一切策略,惟獨不改變的是它的信念。

」人本管理是現代企業管理的新模式,其核心價值是尊重人、關心人、實現人的價值。在激烈的市場競爭時代,企業的生存發展之道就是這種核心價值觀的競爭。它啟用了企業的整體競爭力,樹立了文明健康的企業形象,形成了獨樹一幟的企業文化。

管理理論的發展,在經過三個階段之後已出現了第四階段,即對人的認識有了昇華,提出人是最重要的資源,最寶貴的財富。人本管理,是時代的要求,企業成功的關鍵,因此人本管理在企業中有著重要的作用。

1.人本管理會精簡許多中間環節。對組織來說,會降低監督成本;對個人來講,容易發揮員工的主觀能動性。

2.現在,客戶的需求越來越個性化,與之相應的虛擬企業也相應而生,柔性組織需要柔性化管理。人本機制比較靈活,容易適應快節奏的環境變化。

1.人本管理對人的假設比較理想化,而實際中的人比較複雜,有人把自我管理變成自由散漫,把自我實現變成個人主義。

2.在具體實施人本管理過程中,員工常常會因為職責分工和標準不明確發生衝突,給工作績效的考核、評估帶來較大的困難。

要想把公司做好就要發揮人力的最大優勢,避免這些不足。舉個很好的例子,我們從中可以的到一些啟發。

許多到海爾參觀的人反映:「海爾的許多口號我們都提過,很多制度我們也有,為什麼在我們企業就沒有效果呢?」很多人甚至認為海爾讓人參觀都是公開的部分,還有許多管理的秘密是不公開的。

其實,這是天大的誤解。

海爾成功的秘密就是沒有秘密。它不是靠一兩個管理秘訣搞管理,而是靠管理制度和企業文化緊密結合構成的管理體系。這一執行模式是;提出理念與價值觀;提出代表理念與價值觀的典型人物與事件;在理念與價值觀的指導下,制定保證這種人物與事件不斷湧現的制度與機制。

正是最後形成的制度與機制,保證了員工對「理念與價值觀」廣泛接受與認同。

海爾的人才戰略有兩個方面:一是借力,與知名院所合作,如海爾與中國海洋大學合辦海爾經貿學院;二是通過分配制度來吸引人。海爾的分配不贊成搞單純的年薪制,年薪制的弊端在於,今年給我100萬,我好好幹,明年可能就走人了。

很多人都感覺到海爾文化滲透性強,海爾執行力強,而這也是豪爾成功的關鍵。滲透在海爾經營理念和管理模式中的海爾文化為提公升海爾競爭力奠定了基礎。海爾文化的底蘊是傳統文化,吸收了日本特色的團隊意識和吃苦精神、美國的個性舒展和創新競爭。

因此,人在企業文化中的作用不容忽視,雖然每個企業都有自己的文化,但是要用好它不僅是一門科學也是一門藝術。走向成功的道路需要有好的企業文化還有好的經營理念,因此我們應該學習成功的經驗,使自己的企業也走向成功!

人本管理就是企業管理中的「以人為中心」的管理,即一切管理的核心是人,而不再是物質資本。這個思想目前非常流行,大部分的企業都開始了人本管理。它有幾個最基本的內涵:

1.堅持以人為中心,把人看作是企業的主體,對企業管理具有決定性的作用;2.不再把企業看作是乙個單純創造物質財富的經濟組織,而是乙個由人組成的、能夠自我繁衍的有機體,企業的財富首先表現在人的價值上,而不是首先表現在物的價值上;3.企業不僅要創造物質財富,更要創造精神財富,如企業文化;4.對人實行物質刺激和金錢鼓勵的同時,把對人的精神激勵放在首要位置。

比如海爾,正是在以人為本的思想的指引下,在最初實施了oec管理,然後又實施了sst管理,現在提出了sbu的概念即戰略事業單位,把集團總的戰略落實到每乙個人身上。於是海爾從最初的用硬性管理「逼」人把事情做好,逐漸變成了激發人自覺、主動發揮積極性和創造性的柔性管理,讓海爾的每乙個人都有了「自我經營」的創新空間。於是,海爾成為我國頂級的企業。

企業怎樣去做才能做到以人為本,我個人認為這是乙個觀念問題。我國企業應該學習世界三大旅遊公司之一的羅氏旅遊公司的口號「顧客第二」。「顧客第二」決不是不重視顧客,而是進行企業管理必須理解如何才能做到顧客滿意。

作為一家企業,在市場觀念上自然應該是「顧客第一」,顧客是企業利潤實現的根本。但在經營管理上,應該是「顧客第二」,把企業自身的人力資本擺在第一位。因為除了終端是顧客以外,其餘的全要依靠企業的人力資本。

就是企業的市場行為,也自始至終都體現了人力資本參與的主體和主導作用,按現在的行話說就是營銷即人。所以「顧客第二」正是為了「顧客第一」,或者可以說「顧客第一」只是乙個很自然的副產品。但是從企業管理上來說,她體現了人本管理的思想,使企業能在真正意義上實現利潤,不斷發展。

企業在管理中體現「以人為本」是非常重要的,但是必須承認人本管理還是存在一些問題的。她強調企業應該以人為中心,這本身就有點抽象,導致在實際的管理中往往會發生或多或少的偏差。我們發現世界上經營的很成功的企業,基本上都實行了人本管理。

但是一旦自己企業也實施人本管理,就會有各種各樣的問題出現。

問題出在人本管理範圍界定太大,「人」的含義模糊。人本管理沒有回答究竟是以什麼人或人的什麼為本,這樣企業在具體的實施過程中容易做出一些是以人為中心,卻帶來很大負面影響或沒有作用的事情,甚至有的企業利用了這一缺陷,打著以人為本的旗號做著違反以人為本精神的事情。比如很多企業雖然有精神激勵,但主要還是依賴於物質激勵,把人的本質物化,自覺不自覺的把物質財富作為最終目標。

所以我們要回答,那些成功的企業的人本管理究竟是把握住了人的什麼?答案是人的能力。

人力資本取代物質資本,並且能創造巨大的價值的根本就是人擁有能力,而物質沒有,它只有被利用的價值。如果企業通過物質來進行激勵,會激起人的無止境的慾望,企業的成本會越來越高。但是企業中的人對能力的無止境的慾望卻能帶來企業無限的發展空間。

所以成功的企業就是在實際管理中通過各種方式發揮了企業人力資本的能力,為企業建立了競爭優勢。像海爾的柔性管理的核心就是讓海爾的每乙個人都有了「自我經營」的創新空間,這為人力資本的能力創造了乙個廣闊的空間。羅氏旅遊公司的「顧客第二」就是注重企業的人的能力,讓企業的人力資本的能力不斷發揮,讓顧客實現其增值。

就像索尼公司所做的那樣,企業管理就是要相信人,要讓他們發揮自己的能力。

能力在當今的市場競爭中是最重要的,因此,企業現在應該實施人本管理,但更應該實施能力管理。這點對企業的實際管理有非常大的意義。這種能力管理不僅有人力資本的能力要求,比如招聘,知名企業不再僅僅要求應聘者具有特定的某一職位要求具備的知識和技能,而是要求應聘者具備一種創新的能力,一種學習的能力,這樣當該職位本身發生變化時,員工仍能適應職位的工作;再如由於組織的扁平化,許多職位要求員工具有完成多項任務的能力,或需要他們在完成任務的過程中不斷的變換角色。

同時還要在實際管理中進行人性化的管理,讓他們的能力有發揮的空間,這樣才能激發他們的工作責任心、勞動積極性和企業的使命感。

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