內容摘要：本文以麥可波特的「價值鏈」理論為基本框架，對企業的知識鏈模型和能力鏈模型進行探索性研究，進而剖析企業的知識、能力與競爭優勢的關係，以便更有效地加強企業知識管理，全面提公升企業能力，增強企業競爭優勢，促進企業健康發展。
關鍵詞：知識鏈能力鏈組織學習
企業既是乙個知識的集合體，也是乙個能力的集合體。企業由於擁有知識的數量、質量和方向的不同，導致了企業能力的差異，進而由企業能力所決定的競爭優勢也不盡相同。知識的不斷更新維持著企業能力的不斷提公升，企業能力的不斷提公升決定了企業的競爭優勢和不斷發展，而維持企業知識更新和能力提公升以及由知識轉化為能力的唯一正確途徑就是企業學習。
企業知識鏈模型
知識是流動的，不間斷的。企業的知識流動是通過企業知識鏈的不斷變化而變化的。企業知識鏈是獲取知識、選擇知識、共享知識、創造知識和傳播知識等鏈條形成的連續不斷的企業知識迴圈過程。
在這一過程中，企業與環境之間、企業內部組織之間、企業與個人之間、以及個人與個人之間被無形的知識鏈條所連線，產出的便是企業能力。企業知識鏈由基本活動和輔助活動兩部分構成，如圖1所示。
企業知識鏈的基本活動
獲取知識獲取知識主要是從企業外部包括客戶、**商、合作夥伴、競爭者以及產業等獲得各種知識，如技術知識、生產知識、管理知識、市場知識、流程知識等，為其所用。獲取知識的過程是企業與環境進行互動作用的路徑。學習是獲取知識的主要途徑，也可通過建立知識聯盟、直接購買或租賃、搜尋甚至掠奪人才等獲得。
選擇知識選擇知識是在企業獲取外部知識的基礎上，對內部知識資源進行檢驗和選擇，將有用知識融入企業的程式、系統和控制之中。選擇知識的過程是檢驗知識有效性的過程。
共享知識企業獲取和選擇的知識隨著人與人之間、組織與組織之間的互動作用與相互吸收而不斷累積。也只有通過共享進行學習與交流、衝突與碰撞、分享與整合來豐富原有知識，產生新的知識。
基於價值鏈的企業環境成本管理探析
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