[摘要]持續變化的市場導致競爭的加劇。企業要生存與發展，就要適應快速變化的環境，不斷地求變。環境的巨大變化要求企業制定適合於企業長遠發展的競爭戰略。
企業業績評價系統作為企業管理的重要控制工具和企業戰略管理的工具，也要根據變化了的環境建立乙個適應環境變化的業績評價體系。本文基於價值鏈並結合以往的業績評價方法，構建一種以市場和顧客為導向，提高企業整體競爭力的戰略業績評價體系。
[關健詞]價值鏈業績評價關鍵成功因素
隨著經濟的發展、新技術革命的推動，企業之間的競爭日益激烈。到了20世紀70年代，由於企業的生產效率得到極大的提高，生產量的增長超過了需求量的增長。市場逐漸趨於飽和。
隨著買方選擇範圍不斷擴大，這使得市場的主導權開始向買方轉移。因此，在新的歷史環境下，企業的戰略已經演化為以顧客為導向的戰略，這是企業經營環境最深刻的變化。企業要生存與發展，就要適應快速變化的環境，不斷地求變。
根據權變理論，環境的巨大變化要求企業制定適合於企業長遠發展的競爭戰略，企業業績評價系統作為企業管理的重要控制工具和企業戰略管理的工具，也要根據變化了的環境建立乙個適應企業環境變化的業績評價體系。所以，建立一套能夠服務於企業自身戰略管理的業績評價系統已成為企業界和學術界共同關注的問題。
一企業業績評價體系的發展概述
西方國家的企業業績評價已經有了很長的歷史，其發展大體分為三個時期。也就是成本業績評價時期、財務業績評價時期和經營業績評價的創新時期。成本業績評價時期主要是指在19世紀初到20世紀初這段時間，資本主義經濟處於自由經濟階段，企業規模較小，以從事簡單的手工製造或者機械製造為主。
主要從產品成本上衡量企業的業績；財務業績評價時期主要指從20世紀初到20世紀90年代，資本主義經濟從自由競爭階段進入了壟斷競爭。該時期又分為3個階段，即以銷售利潤率為中心的財務業績評價階段、以投資報酬率為中心的財務業績評價階段和以財務指標為主的業績評價階段。其中有代表意義的有杜邦公司設計的杜邦財務分析體系和沃爾的綜合比率法，20世紀80年代評價指標的特點是產生了非財務指標，這段時間裡，跨國公司面臨的競爭加劇，它們認識到了財務指標的短期化等缺點，這為後來的企業業績評價體系創新奠定了重要基礎。
進人20世紀90年代以後。企業經營環境面臨著巨大的變化，經濟全球化和世界經濟的一體化特徵越來越明顯，企業之間的競爭空前激烈，顧客滿意度對企業發展起著決定性的作用。這時。
企業業績評價理論也從主要進行事後管理發展到要能夠**企業未來變化的企業戰略管理服務，(eva)體系。
建立基於價值鏈的企業戰略成本管理
提要在市場經濟高度發展的情況下，企業要想在激烈的市場競爭中站穩腳跟，就必須對成本管理進行變革和提高。為了進一步明確成本管理的重點，利用價值鏈分析的方法，企業能夠確定應採取的成本管理戰略，進行內外部價值鏈重組和優化，確保在實現戰略目標的同時進一步降低成本，保證成本管理戰略的有效性。本文從價值鏈分析基礎...
基於價值鏈的家電企業績效排名及分析
摘要 文章通過基於價值鏈的企業績效評價對我國的家電企業進行了績效評價，並通過驗證說明績效結果較為合理。關鍵詞 價值鏈 績效 家電企業 一 基於價值鏈的企業績效評價的概念 價值鏈運作的最終目標是為顧客創造價值和為企業創造利潤，實現企業價值的增值。通過實施有效的價值鏈管理，企業能夠與 商保持緊密合作，得...
基於價值鏈的企業環境成本管理探析
作者 諸葛福雷等 財會通訊 2007年第05期 目前，企業發展面臨著乙個越來越開放的環境，企業行為與環境之間發生相互作用的程度也越來越顯性化，其日常管理活動對環境的影響也越來越被各利益相關者所重視，企業的每一項管理行為也都必然要考慮其對環境的影響。本文擬從對企業環境成本的認識和界定人手，逐步對企業環...