在高校後勤管理中如何體現「以人為本」

摘要：高等學校管理工作，主要包括教學、科研、人事、思想和後勤管理等，以教學、科研為中心，以提高教學質量、科學水平和培養人才服務為目的。其中後勤管理工作在教學、科研服務方面，雖然一般表現為間接的、輔助性的關係，但如果管理不善，某些環節失調，就可能對高校學校管理產生直接的影響。

本文運用系統科學理論，基於以人為本的理念，**高校後勤管理如何開展優質服務，以期優化高校後勤服務管理體。

關鍵詞：高校後勤；管理；以人為本

近幾年來，高校後勤工作經過恢復、整頓和改革，實行了企業化、半企業化管理的試驗，建立了一些必要的規章制度、努力為教學、科研和師生員工生活服務，對保證學校各項工作的開展起了積極的作用。但是，後勤存在攤子龐大，管理觀念落後，管理結構的不合理和管理體制不健全等諸多問題。科學的後勤管理工作是要充分調動後勤工作人員的積極性，最有效地發揮財力和物質裝置條件的作用，更好地為教學、科研以及學校各項工作服務。

後勤管理是學校管理工作中不可缺少的乙個組成部分。相反，真正把後勤管理搞好了，開展優質服務，對於員工創造良好的工作、學習、生活也有重要的影響[1]。因此，充分認識後勤管理工作在學校中的地位和作用，重視後勤工作，加強後勤管理，對於學校的建設、事業的發展和質量的提高，具有重要的意義。

一、高校後勤管理中如何體現以人為本

「堅持以人為本」是黨的十六屆三中全會《決定》提出的乙個新要求，把」以人為本」提到了時代發展的嶄新高度。與此同時，以人為本也是當今越來越受企業界重視的一種現代管理理念。作為高校後勤工作者，我們應時刻以師生為核心、以員工為主體，著眼於現實環境。

為開創高校後勤工作新局面，後勤管理邁向企業化標準，堅持做到以人為本，才能適應當今發展的客觀需要，使高校後勤在激烈的市場競爭中站穩腳跟，保持全面、協調的可持續發展。

1、重視人的需要

盡力滿足員工的合理需求。人總是有需求的，當人們的需求得到滿足後，就心情舒暢，積極性高漲，勞動生產率也就能提高；當需求得不到滿足時，就會產生怨氣，降低勞動生產率。因此，企業管理以人為本要重視對員工需求的研究，對於大多數員工合理的需求，要盡量給予滿足或照顧，以增強企業凝聚力，獲得大多數人的心理支援[2]。

如員工要求隨著企業發展而改善工作環境、改善住房條件、提高經濟收人等，都是合理的需求，企業只要有能力就應該盡力去滿足員工。對於員工不合理、不切實際的需求，也不應該置之不理或簡單地否定，要進行說服教育，引導員工按照社會道德規範來考慮社會利益和他人利益，控制、調節自己的需求，削除不滿情緒。

在高校後勤管理中如何體現「以人為本」

高校後勤的效率管理

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高校後勤物業服務管理手冊

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